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Hotel Keihan Kyoto Grande

31 Higashikujo Nishi Sannocho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8003

Ratings and reviews

4
Very Good
608 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.8
Bath3.3
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    外国の方が多く、スタッフさんたちも大変そうでしたが、皆さん親切でした。 朝食のローストビーフ美味しかったです。 高齢の母を連れての旅行でしたが、新幹線乗り場も近く、荷物預けも楽で、びったりのホテルでした。お世話になりました。

    Posted: 5/15/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ホテルと朝食共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、ホテルと朝食共にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 5/15/2024
  2. Verified guest
    5

    今回の京都旅行で京都グランデに宿泊出来たのは大変ラッキーでした。 チェックインのパネルに少し戸惑いましたが、すかさずスタッフの方が来られての案内が大変気持ち良い対応でした、お部屋も、広く落ち着いた内装で、室内履きがとても快適な履き物でした。 朝食も美味しく、尖った味では無く全体的にまろやかな、舌に優しい京都の朝ご飯だなと。 少し残念だったのが、コーヒーや紅茶がありお砂糖ミルクも有るのに、それを混ぜるステックがあれば良かったです(もしかしたら私が見つけられなかったのかもしれないけど) 京都グランデさん素敵なホテルでした。又機会があればおじゃましたいホテルでしたありがとうございました。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またレビューのご投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当館マドラーのご用意が無くご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 またレビューのご投稿にご協力いただきまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフへのお褒めの言葉、ご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当館マドラーのご用意が無くご不便をおかけし申し訳ございません。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。今後の検討課題とさせていただきます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ

    Posted: 5/8/2024
  3. Verified guest
    4

    駅前でとにかく立地がよかったです。京都駅のコインロッカーは出遅れると空きがなくなるので、チェックアウト後荷物を預かってもらって出掛け、戻ってすぐに新幹線乗り場へ動けるのが一番でした。ドリンクサービスもあったのですか慌ただしく過ごしてたので時間がなく残念でした。次の機会があれば利用してみたいと思います。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。 当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置し多くのお客様よりご評価いただいております。 今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。 またご利用になられた際はドリンクバーをぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 またクチコミに投稿ご協力頂きましてありがとうございます。 当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置し多くのお客様よりご評価いただいております。 今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。 またご利用になられた際はドリンクバーをぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテル京阪京都グランデ

    Posted: 5/8/2024
  4. Verified guest
    5

    京都駅構内の不審物騒ぎで、電車が大幅に遅延することが想定され、子どもと一緒だったため、急遽宿を予約しました。 運良く、空きがあり、尚且つ13階に宿泊できました。ドリンクサービス、お菓子のサービスに息子は目を輝かせていました。 朝食のバイキングではデザートで、息子の大好物のイチゴがありました。 目の前で切り分けていただけるロースビーフは分厚くて、ロースビーフというよりお肉でとても美味しかったです。 トラブルからの宿泊が、とても良いものになりました。 また13階の部屋に宿泊したいです。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 不審騒ぎ、本当にお疲れさまでございました。 大変な中、宿泊時は息子様も喜んで頂けたご様子で安心いたしました。朝食も当ホテル自慢のローストビーフをお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。 トラブルから楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。 今後もより一層お客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同精一杯努めて参ります。また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。 お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。 ホテル京阪京都グランデ

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル京阪京都グランデにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 不審騒ぎ、本当にお疲れさまでございました。 大変な中、宿泊時は息子様も喜んで頂けたご様子で安心いたしました。朝食も当ホテル自慢のローストビーフをお楽しみ頂けたご様子で嬉しく存じます。 トラブルから楽しい思い出作りのお手伝いが、少しでもできましたのなら幸いでございます。 今後もより一層お客様に安心してお寛ぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同精一杯努めて参ります。また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。 またのご利用心よりお待ちしております。 お忙しい中、貴重なご意見有難うございました。 ホテル京阪京都グランデ

    Posted: 5/8/2024
  5. chwiky
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    立地よく、観光の後体を休める。翌朝から活動するのに動きやすかった。 部屋は快適で申し分なし。 朝のビュッフェは大変充実しており、朝食から京都らしい湯豆腐を食べれて満足。 スタッフも気張りが行き届いて、チェックイン手続きの時、待っていた子供にプレゼントを渡してくれて子供も大喜び。又泊まりたいと子供はいう。

    Posted: 5/6/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉と共にご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置し多くのお客様よりご評価いただいております。 今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 スタッフへのお褒めの言葉と共にご朝食にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 当ホテルは、京都駅からすぐのところに位置し多くのお客様よりご評価いただいております。 今後も立地をいかし、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し努力して参ります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    Posted: 5/6/2024
  6. 1 - 5 of 608 reviews