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Hotel Anteroom Kyoto

7 Higashikujo Aketacho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8044

Ratings and reviews

4.4
Excellent
212 reviews from verified guests
Location3.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.7
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 8/14/2022

    利用させていただくのは3回目で、今回は初めての連泊でした。 お洒落で個性的なホテルで気に入っていたので今回も利用したのですが、 今回はチェックイン時に何故かスムーズに入れず(チェックイン予定時刻の少し後に到着したのに、「お部屋の最終確認をしています」とフロントで言われました。チェックイン前に終わらせることは出来なかったのでしょうか?)、待たされたのが気になりました。 また、部屋の机上や電話付近が埃っぽく、シーツカバーやタオルの間に髪の毛が落ちていたので、到着後自力で掃除しました…。 スタッフさんは皆さん親切な方が多くいつも大変お世話になっているのですが、以前と比べるとやや活気や覇気がない印象です。 朝食はとても美味しくて気に入っていますが、連泊だとメイン以外のビュッフェが全く同じなので少し飽きてしまう気がしました。 気に入っていたので以前でしたら★5をつけていたのですが、今回は上記のことがありましたので★3です。 ですがまた宿泊の機会がありましたらよろしくお願いいたします。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 8/13/2022

    前から気になっていたおしゃれなホテルでした。 駅からは少し歩きますが、5分くらいで着きます。 ホテルの近くにコンビニ、マーケット、飲食店、銭湯などがあるので便利でした。 銭湯は昔ながらの、といった風情で、好きな人はハマるのではないでしょうか。 また、フロントにてバスソルトを自作できたので、ホテルのお風呂でもゆったりするのも良いかもしれません。 ホテルは外観も、入った瞬間からおしゃれで個性的で、フロントスタッフもフレンドリーでした。 一般的なホテルを期待している方には合う合わないは、少し好みがわかれるかもしれませんが、 私は快適な時間を過ごせました。 また、素泊まりで予約しましたが、朝食で有名ということで追加で朝食を購入しました。 評判通り、見た目も味も美味しかったです。 次回も京都に来ることがあれば利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  3. エース0408
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    1
    Posted: 8/11/2022

    立地は、地下鉄慣れしてるので九条駅を使えば楽勝です。 ホテルは、部屋の電話がホコリだらけ・ティッシュペーパー補充依頼も無視・2泊目は、シャワーの浴槽水はけが悪くてなかなか流れず・洗面所に髪の毛落ちてた・耐えがたいのは、フロントの男性スタッフの愛想なさで、無表情・無関心・説明不足。男性スタッフメガネの方は、良かったです。チェックアウト後に、荷物を預けましたが 預けたので…しょうがないけど、 バックパックが汚れて返ってきた。自慢のアンテミールも鯖のチーズサンドのパンみたいなのは、鯖が少し生臭い・ホットコーヒーが飲めない・マスクせずにノートパソコン作業してる男性客がノーマスクで近くで咳を大きくしても注意をお願いしてくれない。その近くで食べてて嫌だった。お客様になかなか言いにくいと思いますが、今のご時世とてもされた側は、大変不快です。総じて全スタッフに、元気が無い。覇気がない。やる気が無い印象です。ディスプレイにこだわるのも良いですが…本来のホテルの本質をアンテミールも含めて見直された方が良いかと思います。私は、二度と泊まりません。6月から3ヶ月連続して京都観光に来てますが、もっと安いホテルでも、室内管理・スタッフのやる気やサービスは、上でした。本当は、こんなに時間をかけてコメントしたくないですが、コメントは真摯に受け止め改善した方がいいと思います。本来、嫌だったお客様はコメント無しで二度と泊まりません。期待していただけ非常に残念です。今までのお客様の好レビューに胡座をかいていたのではないでしょうか。

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal1
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。お客様の貴重なお時間を頂き、ご意見をくださった事に心より御礼申し上げます。 また、ご滞在中にご指摘をいただいただいた電話機の埃をはじめ、ご期待に添うご滞在の提供が出来ず、誠に申し訳なく思います。皆様に快適にお過ごしいただく上で、スタッフの接遇に関してもご不満のお声を頂戴し、お客様に寄り添う気持ちや配慮が行き届かずお客様にご不快な思いをさせていしまい、心よりお詫び申し上げます。アートやデザインにこだわりを持ちながら、親近感のあるサービスを目指すホテルでありながら、「二度と泊まりたくない」というご意見をお寄せいただく事になり、一同非常に重く事態を受け止めております。 朝食のメニュー内容や、感染防止の対策についても、貴重なご意見を頂戴しました。今回頂いたご感想を大切に胸に留め、お越しいただく皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、お客様の立場に立った接遇を提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。 改めまして、貴重なお時間を割いてくださり、誠に有難うございました。 ホテルアンテルーム京都 宿泊マネージャー

    Posted: 8/13/2022
  4. kohline
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 8/11/2022

    まずホテルがカッコいい。廊下も喫煙ルームも全部レトロモダンスタイルで雰囲気が良かった。また泊まりたいです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、当館へお褒めのお言葉をお寄せくださりましたこと、重ねてお礼申し上げます。 私どもが目指すのは、アーティストの友人の家に遊びに行く、そのような気持ちでご宿泊いただく体験のご提供です。 ビジネスやご旅行などご来京のご用向きは皆さま異なり、またホテルでお過ごしになる時間もそれぞれかと存じますが、当館で重ねる瞬間一つひとつがいつまでも驚きと喜びに満ちたものであったほしいと、そのような想いのもと、日々皆さまをお迎えしております。 この度のご滞在を通して、お客様が私どもホテルアンテルーム京都をお気に召して頂けたようで、大変に嬉しく思います。 再びのご来館を賜れますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参りますので、どうぞ今後とも変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 8/12/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 8/9/2022

    ホテルの雰囲気が良くて、朝食も凄く美味しかったです。 また泊まりたいです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。またご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 当館の雰囲気や朝食をお気に召していただけたご様子で、スタッフ一同、安心いたしました。お褒めの言葉もいただき、嬉しい限りです。 当館ではお庭付きのツインルームや5組のアーティストが手掛けるコンセプトルームなどさまざまなシーンでご利用いただける客室をご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。 スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 8/10/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 8/5/2022

    快適!サービスが行き届いている。モダンでお洒落な空間でありながら古き良き京都の街にとてもマッチしている。コスパもよく、また是非利用したい。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルアンテルーム京都にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。 また、この度のご滞在につきまして、ご満足頂けたご様子で大変安心いたしました。 当館がございます南区は、京都市の中でも静かなエリアとなります。市内中心部の商業地区ほど混雑することも少ない為、ご旅行の疲れをゆっくりと癒して頂けるかと思っております。 同時に、徒歩圏内にて東寺や東本願寺といった名だたる寺社もございますので、古都の息遣いも十分に感じ取っていただけるのでは、と存じます。 当館のサービスにつきましても、お褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。お客様よりお寄せいただいたお言葉を励みとし、一層、ご来館いただく皆様が心地よくお過ごし頂けるよう、努力して参ります。 改めまして、この度はご来館誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 どうぞ宜しくお願いいたします。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 8/7/2022
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3
    Posted: 7/31/2022

    お食事はとても美味しく、おしゃれな雰囲気の中食べることが出来て良かったです。 また、女性スタッフさんはとても人当たりがよく、お話していてとても楽しかったです。 レトロな感じを楽しみたい方にはとてもいいと思うのですが、個人的にはお部屋等も暗めでちょっと怖く感じてしまいました。 フロントやラウンジはとても雰囲気にあっていて、暗く感じなかったのでお部屋に入った時の差で少し驚いてしまいました。 また、タオルハンガーがないためかタオルを置いてある部分にひっかけて使うことになったり、シャンプー等が置いてある場所が狭く、洗っているうちに何度が落ちてしまって少し使いづらかったです。 もう少し楽天のページにも写真を載せてもらえるとより想像しながら予約できると思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設の中より、ホテルアンテルーム京都をお選び頂けました事、心より感謝申し上げます。また、この度のご滞在につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お召し上がりになられましたご朝食も、お楽しみに頂けたようで安心いたしました。また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し、光栄に存じます。 一方、お部屋の雰囲気や設備の面では、ご不便をおかけし、ご不安に思わせてしまった事、深くお詫び申し上げます。 当館は学生寮として使用されていた建物を、2011年にリノベーションしホテルとして開業いたしました。建築当時の趣きを残しながらも、現代アートと融合させた空間は多くのお客様にお楽しみいただけておりますが、その一方で、一部の設備等は現代のニーズに応えられていない面があるのでは、と私どもも考えております。 当館のコンセプト、世界観を満喫して頂きながらも、ホテルとして旅の疲れを存分に癒していただき、また晴れやかな気持ちで次の日のご予定へと向かって頂けるよう、努力してまいります。 これからもお客さまよりご来館を賜れるよう、お寄せ頂いたご意見を今後の施設改修の際の参考とさせていただきますので、どうぞ変わらぬご愛顧の程、お願い申し上げます。 改めまして、この度は当館へのご宿泊を賜れました事、心より感謝申し上げます。スタッフ一同、またのお越しをお待ちしております。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 8/2/2022
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 7/31/2022

    安定のアコモデーション 朝食は必須(洋風な中にさり気なく京都色が散りばめられている) 最寄りのバス停(市バス)を使いこなせば、スムーズに主要観光地に向かえる。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 当館のこだわりの朝食もお気に召していただき、嬉しい限りでございます。 主要観光地からは少し離れてはおりますが、その分静かな環境の中でごゆっくりとお寛ぎいただけたるかと存じます。 また京都にお越しの際には、是非ご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 7/31/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 7/28/2022

    受付を済ませたら、ハーブ好きの方には、嬉しいバスソルトが、自分で入れたり、香りを楽しめます。シャンプー、ボディソープとかも、香りが良くて、良かったです。見た目も良かったです。 残念なのは、おトイレの煩い事が、とても気になりました。夜トイレに行くたびに、凄い音で、水を溜めるから、相手にも、迷惑だと思うし、気を遣います。 フロントの方々の、挨拶はきちんとされていました。有難う御座います。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からホテルアンテルーム京都にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また貴重なご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 当館でのご滞在を通して、バスソルトの体験コーナーやアメニティ類などお楽しみいただけたご様子でスタッフ一同、安心いたしました。 またスタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、非常に光栄に存じます。 その一方で、お手洗いに関しましてはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 また京都にお越しの際には、是非ご利用いただけましたら幸いです。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 7/29/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 7/26/2022

    全体的にスタイリッシュなホテルで、部屋もゆったりしていて掃除も行き届いて快適、満足でした。駅から少し歩きますが、料金がとても安いので得した気分でした。センスのいい内装や、くつろげる雰囲気の照明がとてもいいです。機会があればまた利用したいと思いました。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルアンテルーム京都へご宿泊を賜り誠にありがとうございました。また、貴重なご感想もお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。 当館の内装や調度品また、清掃につきましても高くご評価いただき大変嬉しく思います。 ご指摘頂いているとおり、京都駅から少し歩く距離ではございますが、喧騒の中という事も無くゆっくりとご滞在もいただけますのでその点で快適にお過ごしいただけたのかもしれません。 またのお越しいただいた際は、1階スペースにて展示をおこなっているギャラリーも時期によって異なって参りますので、是非次回お越しの前に当館のHPやSNSをご覧いただいてのお越しいただけますとより一層お楽しみいただけるかと思います。 スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテルアンテルーム京都

    Posted: 7/27/2022