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Henn na Hotel Kyoto Hachijoguchi

15 Higashikujo Higashi Sannocho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8004

Ratings and reviews

4.3
Excellent
141 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.1
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/26/2023

    立地も部屋もお風呂も満足。一点残念だったのはランドリー。洗濯機が2台あったが、1台は3回行ったが3回とも洗濯物が入っていないにも関わらずロックされて使えなかった。もう一台は、洗濯機の入り口にゴミがかなり付着していたので、電話して清掃してもらった。対応は素早くて良かった、ランドリーの管理が出来ているともっと良かった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は数ある宿泊施設より当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 立地、お部屋、お風呂にご満足いただけたこと、大変嬉しいご意見でございます。お客様に快適な滞在を提供できたことを光栄に思います。 一方で、ランドリーのご指摘について、大変申し訳ございませんでした。今後はランドリーの管理向上に努力し、より快適なご利用を提供できるよう努力いたします。 また、当ホテルにてお客様をお迎えできますことを楽しみにスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 9/27/2023
  2. 19Jerry
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/25/2023

    ロボットの活用などでコストダウンを図っていて、その分安いです。ホテルの人に頼むには一々呼び出す必要があるので、その必要がある人には不便でしょうが、普通に泊まっているだけならそんなに用事もないので割安感があります。立地は京都駅前で便利です。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度は、変なホテル京都八条口駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 ホテルの立地と料金にご満足頂けたとお伺い出来て大変嬉しいです。 引き続き、皆様に選ばれるホテルとなれるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちいたしております。

    Posted: 9/26/2023
  3. Anonymous
    4
    Posted: 9/25/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/25/2023

    京都では初めての利用でした。冷房も冷蔵庫も問題なく利用できました。アルコールは外で買う必要があります。 一点だけ残念だったのが、2部屋ともに風呂場の床がピンク色になっていたこと。自宅ではよく見かける光景ですがホテルでは見たくなかった。清掃は毎日していただきたいです。椅子があるのも初めてでしたが、座ってシャワーができることが良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、変なホテル京都八条口駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 バスルームの清掃が行き届いておらず、十分にお寛ぎいただけなかったとのこと、誠に申し訳ありませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止め、改善に向けスタッフ一同努めて参りますので、今後とも相変らぬお引き立ての程お願い申し上げます。

    Posted: 9/26/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 9/23/2023

    お部屋は、ちょっと狭い感じがしましたが、キレイで快適でした。機会があれば、また宿泊したいです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、変なホテル京都八条口駅前にご滞在いただきまして、誠にありがとうございました。 当館につきまして貴重なご意見、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 お客様から頂戴いたしました「また宿泊したいです」というお言葉を励みに、今後もスタッフ一同精進して参ります。 綺麗な客室を維持すべく、管理や清掃の徹底に努めて参りますので、今後とも何とぞ宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 9/23/2023
  6. 1 - 5 of 141 reviews
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