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Green Rich Hotel Kyoto Eki Minami Honkan Seisaikan

3 Higashikujo Shimotonodacho, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 601-8047

Ratings and reviews

4
Very Good
54 reviews from verified guests
Location3.8
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness4.2
Bath3.9
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    5
    Posted: 1/25/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/16/2023

    荷物を預けて出かけ、部屋に戻ると床に適当にカバンが置かれていて残念でした。 換気扇も非常にうるさかったです。 壁も薄かった。

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    この度はグリーンリッチホテル京都駅南をご利用いただきまして誠に有難うございました。また、お忙しい中でご投稿頂きまして深く御礼申し上げます。 お客様のお荷物のお取り扱いにつきまして至らぬ点がございましたこと深くお詫び申し上げます。お部屋の換気扇や周囲の音につきましてもお客様のご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同お客様のご意見を深く受け止め、より一層のサービス向上を目指して参ります。 大変申し訳ございませんでした。 グリーンリッチホテル京都駅南 フロント藤基

    Posted: 1/16/2023
  3. pbfss076
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/8/2023

    少々お高いだけあって、サービスも部屋の快適性も満足のいくものでした。特に歯ブラシが自分の好みのもの(極細)で嬉しかったです。普通のビジネスホテルの狭い浴室に嫌気がさしたら、こちらのホテルがお勧めですw。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルよりグリーンリッチホテル京都駅南にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お忙しい中、当ホテルの口コミへご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。 快適にお過ごしいただけたご様子がうかがえて安堵致しました。 また、部屋の快適性だけでなくサービスにも満足いただけました事が何よりも嬉しく、思わず何度も読み返しました。 このように、いただけたことを励みに、今後も皆様に愛され続けるホテルを目指し、精進して参ります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 グリーンリッチホテル京都駅南 フロント 小林

    Posted: 1/13/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    1
    Posted: 12/31/2022

    部屋の準備が出来てなく、違う部屋にグレードアップと言われたが元々頼んでた部屋より下の感じ。その後も一悶着あり、後日担当者から電話。 予約してるのに部屋準備できてないのは対応とかの問題外!

    Location3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath2
    Reply from the property

    この度は、グリーンリッチホテル京都駅南をご利用いただき誠に有難うございます。 数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきましたにも関わらず、数々の不手際により、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございません。 心より深くお詫びを申し上げます。 チェックインのお時間に清掃が間に合わないことにつきましては、あってはならないことであることを真摯に受け止め、清掃をお時間までに終えることが出来るよう、清掃スタッフとも打合せの上、改善に努めてまいります。 また、スタッフ間の引継ぎの徹底を図り、お客様に対し、不快な対応をしないよう、充分に注意喚起してまいります。 本来、ホテルはお客様にごゆっくり、くつろいでいただくお部屋やサービスを提供する仕事であることを再認識し、常にお客様の立場に立って考え行動することを今一度、全スタッフにおいて確認し、徹底してまいります。 最後に改めまして、この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい、重ねて、心より深くお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 グリーンリッチホテル京都駅南 担当:中田

    Posted: 1/4/2023
  5. Anonymous
    3
    Posted: 12/29/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  6. Anonymous
    3
    Posted: 12/29/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
  7. fuka2131
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/27/2022

    広い部屋に幅の広いベットで快適に過ごせました。京都駅や東寺が徒歩圏内で、チェックアウト後も荷物を預かっていただいて、ゆっくり観光することができました。また、朝のバイキングに生卵があったのも嬉しかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、グリーンリッチホテル京都駅南をご利用いただき誠に有難うございます。 客室につきましてご満足していただき光栄に存じます。 当館ではチェックアウト後も京都観光を楽しんでいただける様に取り組んで参りました。 観光を満喫された事に貢献出きた事、喜ばしい限りでございます。 御朝食につきましてもお客様のお好みの一品が提供できた事は嬉しい限りです。 また、機会がございましたら当館のご利用をお待ちしております。 グリーンリッチホテル京都駅南 フロント 加治

    Posted: 12/30/2022
  8. Anonymous
    3
    Posted: 12/25/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  9. Anonymous
    3
    Posted: 12/25/2022
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |