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Kyoto Tower Hotel

721-1 Higashi Shiokojicho, Shimogyo-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 600-8216

Ratings and reviews

4
Very Good
214 reviews from verified guests
Location4.9
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.7
Bath3.2
Meal4
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All ratings
  1. Verified guest
    4

    京都駅の目の前でタワーも見えるので、ロケーションは抜群によいです。部屋はやや古めではありますが、十分な広さがあり、小上がりになっていて、ベッド周りが土足ではないのはよいと思います。ただ、洗面台がとても小さいため、顔を洗う時に蛇口に頭が当たります。個人的には、コーヒーのサービスがドリップコーヒーではなく、スティックコーヒーであったことはうれしかったです。部屋の要望としては、マグカップだけではなく、グラスも置いて頂きたいと思いました。

    Posted: 5/12/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 設備面での即時改善は難しいところでございますが、その分サービスでご満足いただけるようスタッフ一同尽力して参りますので、次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただけますとたいへん嬉しく存じます。 京都タワーホテル フロント係 岩井

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 設備面での即時改善は難しいところでございますが、その分サービスでご満足いただけるようスタッフ一同尽力して参りますので、次回京都へお越しの際にも当館をご利用いただけますとたいへん嬉しく存じます。 京都タワーホテル フロント係 岩井

    Posted: 5/12/2024
  2. Verified guest
    4

    家族5人で宿泊しました。4つのベッドを横並びに+1つの補助ベッドで5人快適に寝る事ができました。部屋の窓は京都駅に面しており、人の流れや噴水のショーも見られるため、大変楽しく過ごせました。風呂は部屋のユニットバスでしたが、湯温調整も問題なくできました。ただシャワーカーテンが少し横に短いため、トイレ側が濡れやすいのは注意しなければなりませんでした。アメニティはタオルと部屋着以外は部屋には殆どないため、フロント近くで必要なものを持っていかなければなりません。食事は朝食のみ頂きましたが、ビュッフェの種類も多く、非常においしく頂きました。今度は夕食も味わってみたいと思います。なんといっても京都駅にアクセスしやすいため、チャックアウト時にトランクを預けて外出し、帰宅時には駅近くでトランクを受け取れるのが大変助かりました。

    Posted: 5/7/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在につき、満足いただけたようで何よりでございます。 当館では、夕食と朝食がついているプランも販売しておりますので、また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。 これに慢心することなく、より良いサービスを引き続き提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。 京都タワーホテル フロント係 岩井

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は京都タワーホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いてレビューのご投稿をちょうだいし重ねて御礼申し上げます。 今回のご滞在につき、満足いただけたようで何よりでございます。 当館では、夕食と朝食がついているプランも販売しておりますので、また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。 これに慢心することなく、より良いサービスを引き続き提供できるよう、スタッフ一同尽力して参ります。 京都タワーホテル フロント係 岩井

    Posted: 5/7/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 20s
    |
    Solo
    3

    【良かった点】 京都駅のすぐ近くで、迷わず行ける点や周辺に時間を潰すお店が沢山あり良かったです。 また、フロントの方の対応が良く、チェックイン前やチェックアウト後の荷物預かりサービスは大変助かりましたし、すぐに必要なアメニティを部屋に持ってきてくださいました。 【残念な点】 だいたいのホテルの部屋にはデスクに置き鏡が用意されているので持参しませんでしたが、こちらのホテルの部屋には置き鏡がなかったのが不便でした。(これは確認しなかった自分も悪いのですが。) なので仕方なく姿見で朝のメイクをしようと思いましたが室内の照明が暗く、窓を開けても大きな室外機があったのであまり意味がなくメイクがしづらかったです。 洗面台に移動しようと思いましたが、狭すぎてメイク用品を置くスペースもなかったので朝の身支度が大変でした。 女性には向かないお部屋かなと思いました。 あと風呂とトイレがかなり狭く、あまり身動きが取れないのと体を洗う際や拭く時にもカーテンがどうしても当たってしまい気持ち悪かったです。 あと、テレビのリモコンに食べカスみたいなのが付いていたり、冷蔵庫内に髪の毛が落ちていたのも気持ち悪かったです。 立地とサービスはすごく良かったのですが、お部屋が残念でした。

    Posted: 4/29/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は折角の機会に京都タワーホテルにご宿泊いただいたにも関わらずご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。 綺麗なお部屋を用意し、提供することが宿泊業にとって当然のことに関わらず、このような結果になってしまい猛省しております。 お褒めいただいた部分はこれからも継続していき、ご指摘をいただいたことに関してはスタッフ間で共有し、努めてまいります。 また機会がございましたら、いつか挽回の機会をいただけると幸いでございます。 京都タワーホテル フロント 岩井

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は折角の機会に京都タワーホテルにご宿泊いただいたにも関わらずご不快の念をおかけしてしまい申し訳ございません。 綺麗なお部屋を用意し、提供することが宿泊業にとって当然のことに関わらず、このような結果になってしまい猛省しております。 お褒めいただいた部分はこれからも継続していき、ご指摘をいただいたことに関してはスタッフ間で共有し、努めてまいります。 また機会がございましたら、いつか挽回の機会をいただけると幸いでございます。 京都タワーホテル フロント 岩井

    Posted: 5/2/2024
  4. Verified guest
    2

    立地、接客、朝食は素晴らしいホテルでした しかし、ユニットバスが臭かったですタバコ?っぽいカビ臭みたいな匂いががシャワーカーテンから漂ってました あと、壁が薄くて隣の方の音が筒抜けです。携帯の着信音、水が流れる音、くしゃみなどまるで同じ部屋にいるくらい聞こえました。窓の外には室外機が沢山あり、その音がうるさくて寝れませんでした

    Posted: 4/18/2024
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は折角のご機会に京都タワーホテルをご利用いただいたにも関わらず、バスルームや騒音に関してご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 それにもかかわらず、接客や朝食について高い評価をたまわり恐縮の限りに存じます。 客室を清潔に保つことは宿泊業にとって当然の責務にも関わらず、このような失態となってしまった事猛省しております。 今回のご指摘はスタッフ間で共有し再発防止に努めて参りますので、ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますと幸いです。 京都タワーホテル フロント係 上野

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Meal5
    Reply from the property

    ご投稿者様 この度は折角のご機会に京都タワーホテルをご利用いただいたにも関わらず、バスルームや騒音に関してご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。 それにもかかわらず、接客や朝食について高い評価をたまわり恐縮の限りに存じます。 客室を清潔に保つことは宿泊業にとって当然の責務にも関わらず、このような失態となってしまった事猛省しております。 今回のご指摘はスタッフ間で共有し再発防止に努めて参りますので、ご投稿者様にもいつか挽回の機会をいただけますと幸いです。 京都タワーホテル フロント係 上野

    Posted: 4/21/2024
  5. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/2/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 214 reviews