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Sasarindou Hotel in Kyoto

570-102 Gionmachi Minamigawa, Higashiyama-ku, Kyoto-shi, Kyoto, 605-0074

Ratings and reviews

4.2
Very Good
156 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.1
Meal3.5
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    部屋に関しては大満足ですが、フロント対応に不満でした。 フロントで個人情報を記入し始めて、すぐ男性(ホテルに入る際、男性は外でタバコを吸っていて、顔を合わせています)が隣にやってきて、おそらくペン?なのか『お借りしていいですか?』とスタッフさんに声をかけ、そのままご祝儀袋?のようなものに、文字を書きだしました。すぐに書き終わるのかと思いきや、受付が終わるまで、ずっと隣にいました。真横にいたので、個人情報、クレジットカード番号、部屋番号は、すべて丸見え状態でした。途中で何度も、男性が受付し終わってから、再度受付してもらおうかと思いましたが、男性に悪気があろうがなかろうが、それを伝えるのも失礼な気がして、言い出せす。 後ろに机と椅子もありましたし、後ろで書いて頂くように言ってもらいたかったです。 入室してから、ずっとモヤモヤしていて、途中で別の所に泊まろうかと何度も思い、宿泊中、まったくゆっくりできませんでした。

    Posted: 6/29/2024
    Reply from the property

    スタッフ対応が不十分で申し訳ございませんでした。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいりいますので何卒宜しくお願いいたします。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    スタッフ対応が不十分で申し訳ございませんでした。今後はより良いサービスを提供できるよう努めてまいりいますので何卒宜しくお願いいたします。

    Posted: 6/29/2024
  2. Verified guest
    3

    広かった

    Posted: 6/27/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。 また是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。 また是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです

    Posted: 6/27/2024
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3

    エアコンでは無く部屋の換気扇(?)が動き続けていて、スイッチも見つからずうるさかった

    Posted: 6/27/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。換気扇に不調がございまして申し訳ございませんでした。当館は古いホテルではございますが今後も随時改善を行ってまいりますので何卒宜しくお願いいたします。 また是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。換気扇に不調がございまして申し訳ございませんでした。当館は古いホテルではございますが今後も随時改善を行ってまいりますので何卒宜しくお願いいたします。 また是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです

    Posted: 6/27/2024
  4. Verified guest
    5

    また利用します

    Posted: 6/11/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。 また是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。 また是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです

    Posted: 6/13/2024
  5. Verified guest
    4

    予約の時点で場所が分かりづらいのかと心配していましたが、迷わずに行けました。 部屋の壁紙など端が浮いてるきている所もあり古さは感じましたが、清潔にしてあったのでそれ程気にならず。電気ケトルに入れる水もペットボトルで準備されており有難かったです。 チェックアウトも11時で、近辺の神社や散策なども出来て良かったです。コスパも良き!また、機会があれば利用させて頂きたいです。ありがとうごぞきました。

    Posted: 6/1/2024
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。 当館は古いホテルでございますが随時改善を行ってまいりますので何卒宜しくお願いいたします また是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただきまことにありがとうございました。 当館は古いホテルでございますが随時改善を行ってまいりますので何卒宜しくお願いいたします また是非当ホテルをご利用いただけましたら幸いです

    Posted: 6/4/2024
  6. 1 - 5 of 156 reviews