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Route-Inn Grantia Wakuranoyado Igauenojomae

1-131 Ueno Marunouchi, Iga-shi, Mie, 518-0873

Ratings and reviews

4.1
Very Good
63 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4
Meal4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ほなちゃん316
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 12/29/2022

    夫婦で宿泊させて頂きました。 朝ごはんは品数も多く美味しかったです。 お風呂は朝5時から入れて嬉しかったです。 ゴルフのため朝7時に出発でしたが車のフロントガラスが凍っていました。 ホテルの方に水をかけて溶かしたいとお願いしましたらジョウロに入れて持って来てくれました。 氷はすぐに溶けて出発する事が出来ました。 ありがとうございました。 また伊賀に行く時は宿泊させて頂きたいと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 大切な家族旅行に当館をお選びいただき、光栄に存じます。 朝食につきましてお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。バイキングにつきましては日替わりで様々なメニューを提供しておりますので、次にご来館いただくことがあれば今回同様にお楽しみいただけると存じます。 当館の大浴場をご利用いただきありがとうございます。お客様の日頃の疲れを癒すことはできましたでしょうか。寒い時期に浸かるお風呂は格別に気持ちよいですね。 お車の件でございますが、お客様のお力になれて光栄です。この時期は大変気温が下がりやすく、凍りやすくなっておりますので、いつでもお声がけください。 また伊賀にお立ち寄りの際は、是非当館をご利用くださいませ。お客様のお越しを、心よりお待ちしております。 フロント 吉住

    Posted: 1/5/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/29/2022

    部屋が広かった

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の広さについて、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。お仕事の疲れを癒すことはできましたでしょうか。 また、近くにお立ち寄りの際は是非当館をご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 吉住

    Posted: 1/1/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 12/28/2022

    全般的に、自分には辛かったです

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal2
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中、なにか至らぬ点がございましたでしょうか。ご満足いただけず、申し訳ございません。 差し支えございませんでしたら、お聞かせ願えますと幸いでございます。 これからも、スタッフ一同精進して参りますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い致します。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント 永原

    Posted: 12/29/2022
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/2/2022

    11月25日に宿泊しました。 ○禁煙部屋への変更対応は大変ありがたかったです。 ×食事会場が当日団体貸切のため、一般利用は19時からになったとのこと。17時過ぎから夕食を計画していた者にとっては、当日宿泊するまでは連絡なしは大変困惑しました。何のためのメール登録したのか?

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。 夕食レストランのご利用に関して、お客様に大変なご不便をおかけした事、深くお詫び申し上げます。 お客様のご意見を深刻に承り、今後このようなご不便を根絶させるべく、 ご宿泊されるお客様へ事前にご案内するなどの対策を講じて参ります。 ご不快の癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、 今後とも引き続きのご利用と忌憚のないご意見を賜わりますよう、お願い申し上げます。 フロント 孔

    Posted: 12/2/2022
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/2/2022

    ゆっくり出来ました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。 お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。 これからもお客様の安らかなご宿泊が続きますよう精進致しますので 今後ともルートイングランティア和蔵の宿-伊賀上野城前-を宜しくお願い申し上げます。 フロント 孔

    Posted: 12/2/2022
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    4
    Posted: 11/2/2022

    朝食会場で、ゴルフに行くお客さんが見えて、大声でしゃべっていて不快でした。コロナ減少傾向とはいえ黙食の札も立っているのですから心配りをしてほしと思いました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア和蔵の宿伊賀上野城前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食会場での対応に関しまして残念な思いをされましたこと、大変心苦しく思っております。 今後の課題として真摯に受け止めさせていただきます。 どのような形でお客様の声にお応えできるか再度見直し、ご満足いただける空間を提供できるよう努めて参ります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

    Posted: 11/5/2022
  7. Anonymous
    4
    Posted: 11/2/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  8. Anonymous
    4
    Posted: 10/31/2022
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    3
    Posted: 10/30/2022

    食事の割には少し高いと思う。 なお、コロナが心配で大浴場は利用しませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。 ご夕食に関しまして、お客様のご意見を参考にし、お客様のご満足を得られるよう工夫致します。 いつもお客様の声に耳を傾き、お客様により心地よいご宿泊を提供するべく努力いたします。 これからもルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前を宜しくお願い致します。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 フロント 孔

    Posted: 11/1/2022
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 10/29/2022

    遠方から来る親戚のために予約させていただきました! お部屋も広くよかったとのことでした!徒歩で行けるコンビニもあります! 強いて言うのであれば、駐車場が狭いのが欠点です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はルートイングランティア和蔵の宿 伊賀上野城前をご利用いただきありがとうございます。 お客様のご満足を得られてとても幸いに思います。 駐車場のご利用でご不便おかけし申し訳ございません。 ホテル敷地内の平面駐車場がいっぱいになるとお近くの駐車場をご案内しております。 お手数をおかけしますが、ご了承の程、お願い申し上げます。 お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。 フロント 孔

    Posted: 11/1/2022
  11. 1 - 10 of 63 reviews
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