Hotel Castle Inn Ise
Ratings and reviews
- Verified guest4
リーズナブルな料金。 お部屋は綺麗に掃除されている。 時々、利用させて頂いてます。
Posted: 7/11/2025 - Verified guest5
フロントの方の対応も良く、設備も整っていると感じました。ただ、近所に土地のものを食べさせてくれるお店がなく、そこだけが残念でした。
Posted: 6/30/2025Reply from the propertyこの度はホテルキャッスイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 また高評価頂戴を頂戴致しまして、スタッフのモチベーションアップになりますので、心から感謝申し上げます。 フロントのご案内不足で恐縮ですが徒歩１０分圏内には、河崎商人町等がございまして、風情のあるお店が並んでおります。もし次回の機会がございましたr、是非フロントにてコンシェルジュサービスをお受け下さい。 支配人
Reply from the propertyこの度はホテルキャッスイン伊勢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 また高評価頂戴を頂戴致しまして、スタッフのモチベーションアップになりますので、心から感謝申し上げます。 フロントのご案内不足で恐縮ですが徒歩１０分圏内には、河崎商人町等がございまして、風情のあるお店が並んでおります。もし次回の機会がございましたr、是非フロントにてコンシェルジュサービスをお受け下さい。 支配人
Posted: 7/3/2025 - 幸運兎|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)2
今回の評価は、あくまで観光目的で初めて利用した時の感想です。 （ビジネス利用や、２回名以降で前回の失敗を克服した場合や、情報収集を完璧にして理解した上での利用ならマイナスポイントはないと思います） 金曜の夜に妻と宿泊しました。 よく確認しなかった私が悪いのですが、一番困ったのが食事。 どこか近くに食べに出かければよいと思っていましたが、金曜日の夜ということもあり、観光客＋住民・サラリーマンの予約でいっぱいでどこにも入れませんでした（電話もかなりしましたがどこも満席）。 しかたないのでホテルのレストランを使おうかと思ったら、まさかの昼間のみの営業。夜間は全く営業していない。 駅までは歩くと遠く、歩いて行ってもし満席だったら････と思い、しかたなく部屋飲みとなってしまいました。 お風呂も露天風呂があるのは１つだけで、男女湯が夜と朝で入れ替わる制度のため、どちらかは露天風呂無しとなる。露天風呂が無い方では窮屈に感じたのは私だけかもしれませんが、夜だけ入浴して朝風呂はしない、という人は、運を天に任せてください。 両方露天風呂付であれば評価は４以上ですが、ハズレ（露天風呂が無い側が当たる）だと男性：評価３、女性：評価２ですね（女性は洗髪に時間がかかり、洗い場が空かず風呂場が混雑する←妻から聞いた話）。 駐車場はそれなりに広く、無料だし、自由に出し入れできる点は◎。 ウェルカムドリンクの案内が無かったこと、ルームキーを外出時に預けないといけないこと、キーが１つしかなく大浴場に行くのに（妻との待ち合わせで）時間を気にしないといけないこと、キーに付属のカードを差し込まないとエアコンが切れること（他のカードではスイッチ入らない）という点は大きなマイナスポイントでした。 一人で泊まるビジネス利用なら安くて駐車場も広いので使いやすく◎のホテル。 観光目的の場合は、何とかなると思って行くと×です。
Posted: 6/30/2025Reply from the propertyこの度はホテルキャッスイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。 お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 支配人
Reply from the propertyこの度はホテルキャッスイン伊勢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 露天風呂へのご指摘、大変失礼いたしました。頂いたご意見に関しましては再度入念なチェックを行い、ご満足いただけるよう精進してまいります。 お食事に関していただきましたコメントは担当部署とも精査し、今後の社員教育に生かして参りたいと考えております。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。 この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。 支配人
Posted: 7/3/2025 - Verified guest4
家族3人で宿泊しました。 部屋は清潔で綺麗でした。 学生が多くて、洗濯機、乾燥機が混んでいて使いたくても、中々使えず、数時間待ちましたが空かず、探して外のコインランドリーまで行きました。チェックイン時に案内があると良かったです。
Posted: 6/23/2025Reply from the propertyこの度はホテルキャッスルイン伊勢ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人
Reply from the propertyこの度はホテルキャッスルイン伊勢ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。 支配人
Posted: 6/24/2025 - Verified guest3
部屋に荷物を置く台があってよかった。 大浴場は、露天がありよかった。景色もよい。もう少し熱めがよかった。 浴衣、アメニティが１階にあり、面倒。 そもそも、浴衣は1階から持って行くように、の説明がチェックイン時にフロントから無かった。なので部屋で探し回った。
Posted: 6/21/2025Reply from the property過日はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらずご案内不足で申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 支配人
Reply from the property過日はホテルキャッスルイン伊勢をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ご期待いただきましたにも関わらずご案内不足で申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 ただ、ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしましたことにお詫び申し上げます。 より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。 次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。 支配人
Posted: 6/22/2025 - …1 - 5 of 621 reviews
