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Hotel Castle Inn Isemeotoiwa (formerly Hotel Resort Inn Futami)

537-20 Futamicho Chaya, Ise-shi, Mie, 519-0609

Ratings and reviews

4.1
Very Good
313 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 2/5/2023

    貸切風呂が想像以上に広く、シャワーも複数個あり非常に満足でした。夜中から朝方も使用できることが良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. はるぼーん
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 2/4/2023

    2月1日に利用しました。車での旅だったので、駐車場が広く停めやすくて良かったです。 チェックイン時、スタッフの方が座ったままで、こちらは立ったままで(座るよう案内はなく、置いてある椅子もキャスターがなく大きいので出しにくかったので、こちらからも座りませんでした)、スタッフさんが立ち上がるか、椅子を使いやすいように変更したら良いのにと思いました。 お部屋はダブルのベッドと大きめのソファーベッドがあり、お部屋からは海も見え、ゆったりと過ごすことができました。 私達が泊まった部屋の反対側だったら、日の出や夫婦岩が見えたのかなぁ?と話していました。 夫婦岩へも海岸沿いをお散歩しながら行ける距離で、周辺の雰囲気も最高でした。 貸切風呂が50分無料で利用でき、2人でも広過ぎるくらいでした。小さいお子さんが居る家族さんとかでも、ゆったり入れる感じでした。 1グループ毎に清掃されてる感じだったので、安心して利用できました。 今回私は大浴場の利用はしませんでしたが、彼曰く大浴場はこじんまりとしていたそうで、貸切風呂があるからそっちがいいかな?と言っていました。 立地もよく、貸切風呂も利用でき、お部屋も少し年季が入っているけれど、清潔感があり、私は大満足でした。 また伊勢鳥羽方面に来る際は、利用したいです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/4/2023

    立地最高です。 朝食が寂しいです。卵かけご飯がメインはいいのですが、あとの副菜が寂しいです。牛乳、オレンジジュース、有料はないですよね。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/31/2023

    夫婦岩までとても近く、天気も良かったのでご来光を拝めました。 チェックイン時刻が遅かったので残念ながら貸切風呂は無理でしたが、それでも部屋の小さいバスタブでなく、大きなお風呂に入れるのは魅力です。 朝食の卵かけご飯食べ放題は色々トッピングもあり、とても良かったです。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Friends
    5
    Posted: 1/30/2023

    部屋は狭めですが、素泊まりするには十分だと思います。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩にご宿泊して頂き、誠にありがとうございます。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。 支配人

    Posted: 2/1/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/29/2023

    当日予約ができ、とても便利でした。夫婦岩のある神社まですごく近いので、日の出を見に行きました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、ホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き、誠に有難うございます。 ご満足いただけたご様子が伺え私共も嬉しい気持ちで拝読させていただきました。 当館は夫婦岩の近くに立地しておりますので、海沿いの遊歩道を散歩しながら日の出を見たりと朝もゆっくりとお過ごし頂けましたら嬉しく存じます。 今の時期ですと、月の出も楽しんでいただけます。 今後もお客様に心地よくお過ごしいただけますよう努力して参りますので、是非また当ホテルへお越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 2/1/2023
  7. まっさん7483
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/28/2023

    1月17日に宿泊しました。 大浴場が気持ち良く気に入って利用させていただいています。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    いつもホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用いただき、誠に有難うございます。 大浴場を気に入っていただけ大変嬉しく存じます。 当館(七福の湯)は男湯・女湯と5つの貸切風呂があり、麦飯石を使用した人工温泉となっておりますので、体の芯まであたたまり疲労回復効果もございます。 男湯は海側にありますので、窓から海も見えます。翌朝までご利用頂けますので朝風呂などもゆっくりとご利用いただけましたら幸いでございます。 今後も当ホテルをお選びいただき、またご宿泊くださる皆さまへの感謝の気持ちを忘れず、一同向上に努めてまいります。 この度のご投稿にお礼を申し上げますとともに、またお会いできます日をスタッフ一同笑顔でお待ち申し上げております。 支配人

    Posted: 2/1/2023
  8. まっさん7483
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/28/2023

    1月26日に宿泊しました。 予約時に間違って喫煙ルームで予約してしまいましたが、受付の方にも丁寧に対応していただき禁煙ルームに変更していただきました。 ありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  9. しまやん5948
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/28/2023

    12時過ぎや朝は貸切風呂が自由に使えます。ビジネス利用でしたがお風呂には癒されます。部屋のソファもとても素敵でまた利用したいです。一階にはシャンプーなども選び放題です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮でございます。 貸切風呂のご利用並びに、お褒めのお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。 また1階アメニティコーナーの選べるシャンプーバーも気に入って頂けたご様子で何よりでございます。 今後も安心してゆっくりとお寛ぎいただけるようなサービスの充実、お気持ちにより沿った接客を心掛けて参ります。 また伊勢に泊まる機会がありましたら当館をご検討していただけると幸いでございます。 ご宿泊ありがとうございました。 支配人

    Posted: 2/1/2023
  10. ばななchan
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/28/2023

    チェックインのフロントの対応が悪くて大行列できたり、寒いレストランでなかなか料理が運ばれて来なかったり、一部の客にだけ親切だったり。 言葉遣いや態度がホスピタリティに欠けてると思いました。 立地や貸切風呂や送迎やお料理の味や量はとっても良かっただけに残念です。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルキャッスルイン伊勢夫婦岩をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中コメントをお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。 チェックインにつきまして長らくお待たせすることとなってしまい、貴重なお時間を頂戴し大変申し訳ございませんでした。 全国旅行支援開催中ということもあり、通常のオペレーションより長くなってしまっていることが大きな原因ではございますが、適度な接客時間を心がけるようスタッフ全員へ共有させて頂きます。 ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解いただければ幸いにございます。 10階レストランの接客及び料理提供のスピードに関しましては責任者に共有し、皆様にご満足いただける内容を提供できるように努めて参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。 改めまして、この度は貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 支配人

    Posted: 2/1/2023
  11. 1 - 10 of 313 reviews
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