全体的には素敵なお宿でした。 しかし、いろんな口コミにもあるように清掃面はとても残念でした。まずお部屋に入ったらとても目立つ場所にお菓子のカラフルな目立つゴミが落ちており、加湿器の水を補充しようと思ったら赤カビだらけ。セットされていたお茶菓子は２つともバキバキに割れていました。備え付けのガラスのコップも欠けており、子どもが飲もうとしていたので危なかったです。お部屋を出て帰るときに清掃スタッフの方とすれ違ったのですが目も合わせず無言。こちらのサイトだけでなく多くの方が清掃面への指摘をされているにも関わらずなぜ改善されないのかが不思議です。雰囲気もとても良くお部屋も広くてお食事も美味しくてとてもいいお宿なのに勿体ないと思います。安いビジネスホテルの方が綺麗に清掃されています。数多く旅行してきましたがこのようなことは初めてで驚きました。人気でお忙しいのだと思いますが、ぜひ見直しをよろしくお願いします。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在につきましては、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な念を抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでした。私は全スタッフを代表してお返事させて頂いておりますが、本当に恥ずかしい気持ちでいっぱいです。お言葉の通りでこれまでも同様のお叱りを受け続けてまいりました。お客様の思いやりにあふれたこのご意見を真摯に受け止めさせて頂き、この機会に徹底的 にハード、ソフトともに改善に取り組まさせて頂きますのでどうかご容赦くださいませ。大変貴重なご意見に心より感謝申しあげます。ありがとうございました。 熊野倶楽部 西川
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。今回のご滞在につきましては、お部屋の清掃が行き届いておらずご不快な念を抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでした。私は全スタッフを代表してお返事させて頂いておりますが、本当に恥ずかしい気持ちでいっぱいです。お言葉の通りでこれまでも同様のお叱りを受け続けてまいりました。お客様の思いやりにあふれたこのご意見を真摯に受け止めさせて頂き、この機会に徹底的 にハード、ソフトともに改善に取り組まさせて頂きますのでどうかご容赦くださいませ。大変貴重なご意見に心より感謝申しあげます。ありがとうございました。 熊野倶楽部 西川
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レストランスタッフの接客対応がとても良かったです。 娘と利用したのですが、アフタヌーンティーは若い人向けにもう少し映える物があると良いなと思いました。アフタヌーンティースタンドとかあるだけでも喜びそうです。 あと夕食ですが、メイン料理の提供があまりにも遅く、忘れたかけてた頃、そろそろ締めのデザート…と思った時にステーキが来て家族全員が絶句しました。 ラウンジは、酒の飲めない付き添いの人用にソフトドリンクが何種類かあると有難いかなと思いました。 一番残念だったのは大浴場です。 とにかく下水の匂いが通路から脱衣所、浴室まで充満しており耐えられないレベルでした。 大浴場以外は許容範囲内なので概ね満足でした。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご夕食のメイン料理につきましては不手際でご不快な念を抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでｓた。今後は無きよう改善に努めますのでご容赦下さいませ。アフタヌーンティーやラウンジのソフトドリンクにつきましてのご意見も改善にいかしてまいりたいと思います。最後に大浴場の匂いにつきましては原因もわかっており現在修理中ですのでどうかお時間を頂けますようお願い申し上げます。貴重なご意見を本当にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。 熊野倶楽部 西川
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご夕食のメイン料理につきましては不手際でご不快な念を抱かせてしまい本当に申し訳ございませんでｓた。今後は無きよう改善に努めますのでご容赦下さいませ。アフタヌーンティーやラウンジのソフトドリンクにつきましてのご意見も改善にいかしてまいりたいと思います。最後に大浴場の匂いにつきましては原因もわかっており現在修理中ですのでどうかお時間を頂けますようお願い申し上げます。貴重なご意見を本当にありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。 熊野倶楽部 西川
オールインクルーシブというのとアフタヌーンティーが気になり予約しました。 イベントの射的で担当の人に楽しませてもらえてよかったです。 部屋のお風呂も露天は自動でぬるくならないようになっていたのがよかった。 一方、内風呂は自動でないのは面倒でした。 アフタヌーンティー というならもう少し豪華な感じが欲しい 小皿ばかりなので。。 夕食ブュッフェ 美味しい日本酒が並んでいたのが良かったが合うあてがあまりなかった気がしました。もう少し海鮮のいいのがあるとうれしいです。また、どこに松坂牛を使用しているのかわからなかったのが残念。ローストビーフには松阪牛とは書いていなかったかと。。見逃したかな？肉料理は鳥がおおかったですね。 デザートも少なめでアフタヌーンティーででていたものいれてもらったらいいなと思いました。 先にデザート食べてすぐ夕食になった感じなのでその順番も失敗でした。 ラウンジ できればカクテル作ってくれる人が欲しかった。あてとしてここにあったアジのみりん干しが夕食に欲しかった。
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。早々に口コミ投稿にて数々の貴重なご意見も賜り重ねて御礼も申し上げます。私は射的の担当でしたが楽しい一時をご一緒させて頂きありがとうございました。ご覧のように字も書けますのでみんなを代表してお返事させて頂きます。ご意見ごもっともなものばかりだと思いますので改善にいかしてまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 熊野倶楽部 西川
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。早々に口コミ投稿にて数々の貴重なご意見も賜り重ねて御礼も申し上げます。私は射的の担当でしたが楽しい一時をご一緒させて頂きありがとうございました。ご覧のように字も書けますのでみんなを代表してお返事させて頂きます。ご意見ごもっともなものばかりだと思いますので改善にいかしてまいりたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 熊野倶楽部 西川
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