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Hotel AU Matsuzaka

28-2 Kyomachi 1-ku, Matsusaka-shi, Mie, 515-0018

Ratings and reviews

4.2
Very Good
92 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4
Meal3.6
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    ベッドも大きく室内も綺麗で良かったです立地も周辺に食事処も多いし駐車場も充分にあって良かったです。

    Posted: 9/19/2024
    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal3
  2. かつみん6821
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    4

    松阪出張では必ず利用させていただきます。少し老朽化は否めませんが理由は ①お風呂が清少納言ゆかりの榊原温泉の湯であり、とてもなめらかで、サウナ・水風呂もついている。 ②無料で朝食がついている

    Posted: 9/15/2024
    Reply from the property

    いつもホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。 地下1階のサウナ付き温泉大浴場は、特に多くのお客様方よりご好評いただいております。 清少納言ゆかりの名湯で、日頃の疲れをゆっくり癒してください。 朝食は洋軽食タイプで無料にて提供しております。 量こそ少なめかもしれませんが、美味しくお召し上がりいただけましたら幸いでございます。 これからもサービスの向上に努めて参ります。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 お褒めのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。 地下1階のサウナ付き温泉大浴場は、特に多くのお客様方よりご好評いただいております。 清少納言ゆかりの名湯で、日頃の疲れをゆっくり癒してください。 朝食は洋軽食タイプで無料にて提供しております。 量こそ少なめかもしれませんが、美味しくお召し上がりいただけましたら幸いでございます。 これからもサービスの向上に努めて参ります。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 9/16/2024
  3. Verified guest
    4

    ベットが広くゆったり寝ることが出来ました。 大浴場は地下ですが3人が入れるくらいの広さ。 サウナも併設されていて空いていればゆっくり出来ます。

    Posted: 9/15/2024
    Reply from the property

    この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 広々としたお部屋で、ごゆっくりと快適にお過ごし頂けたようで安堵いたしました。 大浴場は仰るとおりでございまして、洗い場は3ケ所ほどでございます。 夕方18時〜19時頃はご夕食に出られるお客様が比較的多い時間帯でございますので、この時間帯が狙い目かもしれません。 これからもビジネスや観光、様々なシーンで当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Reply from the property

    この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 広々としたお部屋で、ごゆっくりと快適にお過ごし頂けたようで安堵いたしました。 大浴場は仰るとおりでございまして、洗い場は3ケ所ほどでございます。 夕方18時〜19時頃はご夕食に出られるお客様が比較的多い時間帯でございますので、この時間帯が狙い目かもしれません。 これからもビジネスや観光、様々なシーンで当ホテルをご利用頂けると幸いでございます。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 9/16/2024
  4. Verified guest
    5

    いつも出張の際に利用しています。とりわけ大浴場がある点はgoodですし、夜はサウナも利用可能なのは加点が高いです。 朝食も付いてるので毎度有り難くリピートしています。 忘れ物をしてしまったことがあったのですが、次回宿泊の際にお渡し頂くなど、宿泊者へのホスピタリティ意識にも感謝です。唯一はエレベーターが一基なので、上階の食堂と地下の大浴場移動に混雑する点でしょうか。それ以外は全て良いです。

    Posted: 9/12/2024
    Reply from the property

    いつもホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 たくさんのお褒めのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。 当ホテルの最大の自慢は、サウナ付き温泉大浴場といえるでしょう! 津市の榊原温泉の湯を使用しております。 ゆっくりと湯に浸かり、疲れを癒してください。 朝食は無料、洋軽食にて提供しております。 朝食会場は最上階なので、眺望もお楽しみいただけること間違いなしです! エレベーターに関しましては…ご不便をおかけしており申し訳なく思うところでございます。 どうか時間にゆとりを持って行動して頂けましたら幸いでございます。 これからも様々なシーンで当ホテルをご活用くださいませ。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。 たくさんのお褒めのお言葉を賜り、感謝の念に堪えません。 当ホテルの最大の自慢は、サウナ付き温泉大浴場といえるでしょう! 津市の榊原温泉の湯を使用しております。 ゆっくりと湯に浸かり、疲れを癒してください。 朝食は無料、洋軽食にて提供しております。 朝食会場は最上階なので、眺望もお楽しみいただけること間違いなしです! エレベーターに関しましては…ご不便をおかけしており申し訳なく思うところでございます。 どうか時間にゆとりを持って行動して頂けましたら幸いでございます。 これからも様々なシーンで当ホテルをご活用くださいませ。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 9/16/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2

    風呂以外は問題なかったけど、風呂の扉を開けた瞬間カビくっさで換気しても取れず、シャワーだけは浴びたけど、苦しかった。

    Posted: 9/11/2024
    Reply from the property

    この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々にクチコミ投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 おそらく客室の浴室でしょうか、カビ臭さが気になられたとの事…不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りしてお詫び申し上げます。 ご宿泊中に気になられたことがございましたら是非、すぐさまフロントスタッフにお申し付けくださいませ。 お部屋ご移動等、対応をさせて頂きます。 御多忙中、貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。 これからもサービスの向上に努めて参ります。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルAU松阪を御利用下さり、誠にありがとうございます。 また、お帰り早々にクチコミ投稿をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。 おそらく客室の浴室でしょうか、カビ臭さが気になられたとの事…不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。 この場をお借りしてお詫び申し上げます。 ご宿泊中に気になられたことがございましたら是非、すぐさまフロントスタッフにお申し付けくださいませ。 お部屋ご移動等、対応をさせて頂きます。 御多忙中、貴重なご意見をお寄せ下さりありがとうございました。 これからもサービスの向上に努めて参ります。 次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 9/16/2024
  6. 1 - 5 of 92 reviews