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Premier Resort Yuga Iseshima

1645 Hamajimacho Hamajima, Shima-shi, Mie, 517-0404

Ratings and reviews

4.1
Very Good
111 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities3.6
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.9
Meal4.1
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3

    令和6年12月7日(土)の宿泊です。毎年秋に伊勢志摩を訪ね、夕雅へはこれまでに5回以上は利用しておりますが、この日ほど酷く残念な思いをしたことはありません。初めて利用した2008年は接客からお風呂、料理、給仕に至るまで素晴らしく居心地の良いホテルでした。なのに今年の、特に夕食が今までに経験したことのない、あり得ないレベルでした。前菜は小さな器にツナ?そしてイカの塩辛?みたいな缶詰のあり合わせのような内容。すまし汁にはカマボコのようなつみれが一つ。焼き物に至ってはサワラの塩焼きのみ…病院食のようでした。極めつけはメインの「鮑」の調理法を火場焼を選んだのに、すでに焼かれて冷めてしまった鮑が皿にのせられていました。最後の最後は100均で売っているような小皿に小さなロールケーキに羊羹のようなもの…。食事を一番の楽しみにしていたのに、これはきっと私が作っても変わりありません。非常に残念です。そして給仕された女性の方もお仕事に慣れてらっしゃるのでしょうか?手慣れた風で持ってきたお酒の瓶は倒す、カトラリーも目の前で落とす、当然のように詫びて給仕を続ける。おもてなしに欠けると思います。私(申込者の妻)誕生日旅行ということで夕雅の料理を楽しみに、と申し込んだのに非常に残念です。建物が古いことは立地を条件に我慢できますが、サービスと料理についてはその経営者と従業員のおもてなしの心で良いものが作れると思います。ぜひ今後は素晴らしい浜島の景色と地場の食材を生かした優雅なホテルとして改めて継続されることを願います。

    Posted: 12/9/2024
    Reply from the property

    このたびは、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり誠にありがとうございました。 夕食の内容やサービスなど、期待を裏切ることになり誠に誠に申し訳ございませんでした。

    Location5
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    このたびは、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越しくださり誠にありがとうございました。 夕食の内容やサービスなど、期待を裏切ることになり誠に誠に申し訳ございませんでした。

    Posted: 12/9/2024
  2. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/8/2024
    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    夜の食事もおいしく量も適量。 朝のバイキングも豪華で満足。 団体のお客さんが多くお風呂はすこし狭く感じましたが気持ちよく入れました。

    Posted: 12/8/2024
    Reply from the property

    この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。 お食事等をお楽しみいただき、よき滞在となったようで、スタッフ一同大変ありがたくまたうれしく思います。 これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。 またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり、誠にありがとうございました。 お食事等をお楽しみいただき、よき滞在となったようで、スタッフ一同大変ありがたくまたうれしく思います。 これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。 またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。

    Posted: 12/8/2024
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 12/6/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
  5. Verified guest
    5

    文句なしで今まで行った旅館の中でもダントツで1番でした 従業員さんはもちろん夜朝の食事。本当に美味しく満足です 客室露天風呂からは絶景。本当に本当によかったです 今回微妙に雲りで夕陽が見えなかったので絶対また来ます。

    Posted: 12/1/2024
    Reply from the property

    この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり誠にありがとうございました。 景色やお食事を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。 しかしながら、夕陽をご覧頂けなくて残念でございました。 お天気の関係と、いくら晴れの日でも夕陽が落ちる位置に厚い雲がかかっていてご覧いただけない場合がございます。 これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。 またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。 次回は良い天気でありますように。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、プレミアリゾート夕雅伊勢志摩へお越し下さり誠にありがとうございました。 景色やお食事を楽しんでいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。 しかしながら、夕陽をご覧頂けなくて残念でございました。 お天気の関係と、いくら晴れの日でも夕陽が落ちる位置に厚い雲がかかっていてご覧いただけない場合がございます。 これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同努力して参ります。 またの機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。 次回は良い天気でありますように。

    Posted: 12/1/2024
  6. 1 - 5 of 111 reviews