navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Hotel Castle Inn Yokkaichi

1-20 Akahori Shinmachi, Yokkaichi-shi, Mie, 510-0825

Ratings and reviews

3.7
Good
104 reviews from verified guests
Location3.4
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.7
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.1
Meal3.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. suttoko0953
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/22/2023

    駅から少し距離がありますが、迷わずに着けました。価格が手頃であるのが嬉しいです。今後も是非利用したいと思います。

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    suttoko0953 様 この度は当ホテルキャッスルイン四日市への ご宿泊誠にありがとうございます。 又.クチコミへのご投稿、高い評価を賜り. ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人

    Posted: 1/24/2023
  2. MasaMike
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/11/2023

    遅い時間の到着にも関わらず丁寧な対応をしていただき感謝しております。また利用させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    MasaMike 様 過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。 支配人

    Posted: 1/12/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    3
    Posted: 1/1/2023

    泊まるだけならリーズナブルでとてもいいホテルだと思います。 コインランドリーの台異数も多く、部屋冷蔵庫もあり、有料テレビがないので滞在には不向きですが、漫画があるのでついつい見てしいします。 駅から離れているのが難点ですが車で来れば駐車場は敷地内に多数おけます。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    投稿者 様 この度は当ホテルキャスルイン四日市にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 駐車スペースは先着順となりますが 普通車でしたら無料でご利用頂けます。 次回も当ホテルキャッスルイン四日市の ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人

    Posted: 1/3/2023
  4. 青柳慈恵
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    1
    Posted: 12/13/2022

    値段が高かったので、厳しめの評価ではある。 周囲にお店はあまりなく、駅前ですますのがおすすめ。 お湯だけは、一言。 ひねると、勢いよく水が出るが、待てども待てども温度が上がらない。10分弱はまってる感覚。 壊れてると電話しようと覚悟した頃にぬるくなる。ぬるいまま、お湯にならないときも。熱湯になる時も。 冬はお勧めできない。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Reply from the property

    青柳慈恵 様 この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 温度調整には常に気を配り、次回御来訪頂いた際にご満足いただけるよう、精進して参る次第です。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。 支配人

    Posted: 12/21/2022
  5. やましたやすのり
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 12/9/2022

    駅から少し距離があります。徒歩圏内です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    やましたやすのり 様 先日は当ホテルキャッスルイン四日市に ご宿泊頂き誠にありがとうございました。 又口コミへのご投稿高評価を頂きまして 誠にありがとうございます。 最寄りの四日市駅から少し離れていますが 住宅街の中にある為夜は静かにお休み頂けると思います。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人

    Posted: 12/11/2022
  6. KWat
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Business
    4
    Posted: 12/5/2022

    2022年12月2日から2泊しました。古い設備したが、スタッフの対応は好感が持てるので満足しました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Reply from the property

    KWat 様 このたびは当ホテルキャッスルイン四日市にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます 口コミへのご投稿もありがとうございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人

    Posted: 12/6/2022
  7. きあまうま
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    1
    Posted: 12/4/2022

    過去最悪。古さゆえの傷みや汚れは気にならない質の私。 部屋に入るとまず換気扇なのかゴォォォと機械音。 寝るときにきらなきゃなぁと荷物を置き買い出し後にシャワー室で汚さには驚いた。 まず壁面のカビ! これを一歩譲ったとしてシャワーカーテンを開いたときになんと、、 大量の血!?え、事故物件!?? と一瞬ビビったくらいピンクや黒のカビだらけ。毎回交換して洗えよ。 極めつけは就寝時に換気扇を切ろうとあらゆるスイッチを切っても音が止まず。 仕方なくベットに入ったら音量が上がりなんだか振動も気になり周囲を確認。 原因は枕元の機器類だった(時計やスピーカーのやつ) イヤホン越しにも気になるのでフロントに機械停止を頼んだら 「無理なので頭を逆にしてみては」 とふざけた対応! 結局、一睡もできなかった。 寝る為だけに素泊まりにしたのに無意味、返金してほしいくらいだ。 そういえば、外出時はフロントにキーを預けるルールなのだが 戻った歳、部屋番号と名前を言ってもわからないのか端末での確認にかなり待たされたな。口コミで従業員の評判が良かったので安心してたがまったくレベルが低いとしかいえない。安くても二度度使わん。

    Location3
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    きあまうま 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。 今後、このような事がないように基本から指導して参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 支配人

    Posted: 1/26/2023
  8. オオアリクイに
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 12/2/2022

    住宅街にありちょっと駅からは離れています。 近くにお店はあまり無いので駅まで行くのが良いかと思います。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    オオアリクイに 様 この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 当ホテルは繫華街とは離れている為.夜は 静かにお休み頂けると思います いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。 こちらにお越しの際は当ホテルの ご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。 支配人

    Posted: 12/4/2022
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 11/15/2022

    駅まで少し遠かった。

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    投稿者 様 ご指摘の通り、最寄り駅からは、徒歩で13分ほどと、若干距離がございますが、比較的歩きやすい道となっており、また、タクシーでもワンメーターで来れるので、是非ともご検討いただけると幸いです。 またのご利用をお待ちしております。 支配人

    Posted: 12/4/2022
  10. Anonymous
    4
    Posted: 11/13/2022
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  11. 1 - 10 of 104 reviews
Get the app