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Hotel Livemax Yokkaichi-Ekimae

11-2 Nishi Shinchi, Yokkaichi-shi, Mie, 510-0087

Ratings and reviews

3.8
Good
70 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.4
Meal3.6
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Business
    1

    宿泊した結果、このホテルの良い所は繁華街に近い立地のみです。 以下、不満なところ。 料金が高い。 7階に泊まったがシャワーの水圧がものすごく弱い。 ホテル受付の女性の対応がものすごく悪かった。 宿泊してる途中に領収書を3枚に分けたいとお願いした所、「領収書はチェックイン時の会計の際しか出せない」と謎のコメント。そもそも領収書はチェックアウトの時に渡すと言われたのに。 今度は「楽天トラベルで予約したら領収書は出せない」と謎のコメント。 オンライン決済ではないのに。 話にならないので、上司的な方に代わってくださいと言ったら、隣の従業員に確認して3枚領収書出せますとの事。 ここまでの一連の中で間違っていたのに謝りもしない、基本無言、残念な対応を受けました。 個人的にはあんなのが一丁前に給料貰ってると思うと普通にムカつきました笑。 リブマックスの従業員への教育も真面目に行ってないのだろうなと思いました。 部屋に置いてある冊子のリブマックスの支配人からの挨拶の一文で「おもてなしの心を最優先にスタッフ従業員一同努めております。」は??笑 もう2度と泊まりません。

    Posted: 3/17/2024
    Reply from the property

    この度は、ホテルリブマックス四日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在におかれまして当ホテルの従業員の知識不足、対応によりご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 以後このようなことが起こらぬよう担当者には適切な指導を行い善処いたします。 加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。 今回は貴重なご意見ありがとうございます。 大変申し訳ございませんでした。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、ホテルリブマックス四日市駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 この度のご滞在におかれまして当ホテルの従業員の知識不足、対応によりご不快な思いをさせてしまいましたことを、深くお詫び申し上げます。 以後このようなことが起こらぬよう担当者には適切な指導を行い善処いたします。 加えて、スタッフ全員の接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。 今回は貴重なご意見ありがとうございます。 大変申し訳ございませんでした。

    Posted: 3/17/2024
  2. Verified guest
    3

    近鉄四日市付近。 ファミマ近し。 風呂汚し。 電子レンジあり。

    Posted: 3/2/2024
    Reply from the property

    この度は、リブマックス四日市駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルにご宿泊頂いた際のご感想をお寄せいただき感謝しております。 今後も、お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。 また、機会がございましたらお立ち寄りいただけましたら幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
    Reply from the property

    この度は、リブマックス四日市駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、当ホテルにご宿泊頂いた際のご感想をお寄せいただき感謝しております。 今後も、お客様にごゆっくりお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。 また、機会がございましたらお立ち寄りいただけましたら幸いです。

    Posted: 3/5/2024
  3. Verified guest
    4

    1/21の日曜日に利用しました。 完全にこちらの確認ミスで喫煙室を取ってしまいましたが、気持ちよく禁煙室に変更して頂けました。 シングルでしたがセミダブルのシモンズのマットレスでしたので快眠でした。

    Posted: 1/25/2024
    Reply from the property

    この度は、リブマックス四日市駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊いただいた際の感想をお寄せいただきありがとうございました。フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。今後も、お客様に寄り添った対応をさせていただく所存でございます。また、お近くにお越しいただいた際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用、心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Reply from the property

    この度は、リブマックス四日市駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊いただいた際の感想をお寄せいただきありがとうございました。フロントの対応につきまして、お褒めのお言葉をありがとうございます。今後も、お客様に寄り添った対応をさせていただく所存でございます。また、お近くにお越しいただいた際はぜひお立ち寄りくださいませ。またのご利用、心よりお待ちしております。

    Posted: 1/25/2024
  4. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 11/30/2023
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  5. Verified guest
    4

    11月5日にチェックインした時の受付の方の対応がても無愛想で残念でした。 チェックアウトの受けの方はとても愛想が良く気持よかったです。

    Posted: 11/11/2023
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご利用いただいたにもかかわらず、私共スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 しかしながら、チェックアウト時のスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。 全スタッフが、一定の接客レベルを維持できるように改善して参ります。 今後とも、皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同励んで参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿いただきありがとうございました。 勝手なお願いではございますが、四日市へお越しの際にはまたご利用いただければ幸いに存じます。 ご利用いただきありがとうございました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 せっかくご利用いただいたにもかかわらず、私共スタッフの対応によりご不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 しかしながら、チェックアウト時のスタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思っております。 全スタッフが、一定の接客レベルを維持できるように改善して参ります。 今後とも、皆様が快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同励んで参ります。 お忙しい中、口コミのご投稿いただきありがとうございました。 勝手なお願いではございますが、四日市へお越しの際にはまたご利用いただければ幸いに存じます。 ご利用いただきありがとうございました。

    Posted: 12/9/2023
  6. 1 - 5 of 70 reviews