Matsushima Onsen Komatsukan Kofutei

お風呂お肌スベスベでとてもよかったです！ お部屋とお風呂からの眺めも綺麗でした。

館内もとても綺麗で、スタッフの方1人1人が笑顔で優しく接して下さいます チェックイン後にお抹茶をたててくれるのが良かったです 食事も美味しく落ち着いた雰囲気で食事も楽しめました 今回は2度目の利用でしたが、絶対また来年もきます

フロントの方達は、親切ですが、中途半端です。観光地まで近いです。とは言いますが、行き方は教えてくれません。夕食なしプランでしたので、外食しようと思い聞いたら、たくさん食べるところありますよ。と。でも場所も何時までかも教えてくれません。おかげで、店が全部早くに閉まっていてコンビニになりました。 私が聞けばいいのでしょうが、一言、ここら辺は早く閉まるので早めに行った方がいいと、教えてくれてもいいと思います。 それと、お迎えのバスの中、話の中でスタッフのかたがお風呂はあまり、、みたいにおっしゃったのが、びっくりでした。 これから泊まる私たちに、自分の働いてるホテルのお風呂をよく言わないなんて、、 そして、脱衣場はホコリと髪の毛だらけ。がっかりです。 素敵な所もありましたが、こういったことで台無しです。楽しみにしていただけに残念です。

有名な宿ということで、久しぶりに両親との旅行で利用したが、あまりにもお粗末。 様々な宿を利用したがワーストクラス。 まずは接客はどごを見て話しているのかわからない。特に年配の女性従業員の方。笑顔もない。最悪。 到着して抹茶と和菓子をいただいた後、部屋に案内する際、私たちのスーツケースを放置。信じられない。そのあとに大変申し訳ありませんと謝られても笑 有名な割にはレベル低すぎてびっくりした。 普通のホテルより高いお金を払っているのに。 もう二度と利用しない。

目の前に景色が広がり良かったですが、想像よりお部屋狭かったです。夕食なしのプランしか空きがなくこのプランにしました。従業員の接客は良かったですが、総合的に高く感じました。 お部屋のアメニティもう少し高級感があれば良かったかなと思いますます。