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Matsushima Onsen Matsushima Century Hotel

8 Matsushima, Matsushima-machi, Miyagi-gun, Miyagi, 981-0213

Ratings and reviews

4.4
Excellent
286 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4.3
Meal4.5
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All ratings
  1. Verified guest
    3

    かなり古くなって設備関係が問題有り。トイレも一回でペーパーが流れない!

    Posted: 4/11/2024
    Reply from the property

    標高1200M様 この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。 お部屋の設備面でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 すぐに各部屋のトイレをチェックいたし、不具合がある箇所は改善いたしました。 私どものお部屋のチェックが甘くご迷惑をお掛けしてしまいましたこと反省いたしております。 今後はこのようなことが無いよう、お部屋の清掃時やセット時の確認を徹底いたすよう意識づけを強化いたしてまいります。 あらためまして、標高1200M様にはお部屋の不具合がございましたこと心よりお詫び申し上げますとともに、ホテルの至らぬ点や不具合をご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。 フロント係小野寺

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    標高1200M様 この度は松島センチュリーホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。 お部屋の設備面でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。 すぐに各部屋のトイレをチェックいたし、不具合がある箇所は改善いたしました。 私どものお部屋のチェックが甘くご迷惑をお掛けしてしまいましたこと反省いたしております。 今後はこのようなことが無いよう、お部屋の清掃時やセット時の確認を徹底いたすよう意識づけを強化いたしてまいります。 あらためまして、標高1200M様にはお部屋の不具合がございましたこと心よりお詫び申し上げますとともに、ホテルの至らぬ点や不具合をご指摘いただきましたこと感謝申し上げます。 フロント係小野寺

    Posted: 4/13/2024
  2. Verified guest
    4

    立地は松島海岸に近いが、コンビニは少し遠いし、料理は冷めて提供される。

    Posted: 4/10/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お料理の件につきましては、本来温かい状態でのご提供のところを冷めた状態でのご提供になりました事、大変申し訳ございませんでした。 担当者を含め再度料飲スタッフにて話し合いを致しました。今後は食材の一番の美味しさを皆様へお届けできるよう精進して参ります。 この度のご宿泊ならびにクチコミへの投稿ありがとうございました。 料飲担当 千葉

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal2
    Reply from the property

    投稿者様 この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 お料理の件につきましては、本来温かい状態でのご提供のところを冷めた状態でのご提供になりました事、大変申し訳ございませんでした。 担当者を含め再度料飲スタッフにて話し合いを致しました。今後は食材の一番の美味しさを皆様へお届けできるよう精進して参ります。 この度のご宿泊ならびにクチコミへの投稿ありがとうございました。 料飲担当 千葉

    Posted: 4/11/2024
  3. Verified guest
    4

    2024/03/28から友人家族と宿泊しました。観光するには立地がよく、スタッフの方々もすごくよくしていただきました。ただ、部屋の温度がLOWやHIGHの変更ボタンしかなく、LOWでも暑すぎてOFFにしたら明け方寒すぎて大変でした。もう一部屋は温度設定ができる部屋だったので、数少ない部屋の一つだったのでしょうか?子供が小さかったので正直困りました。 子供用の食事はもっと少なくてよかったです。お刺身や海鮮、牛タンは美味しくて、さすが松島という感じでした。朝食ビュッフェはとても美味しかったです。また利用させてください。

    Posted: 3/30/2024
    Reply from the property

    投稿者様 この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 客室空調設備の件では、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 小さいお子様がお風邪など召されなかったかと案じております。一部客室につき一括管理型の空調設備にて、季節の変わり目など適温でご利用いただけず、ご不便をお掛けしております。 今回頂戴しました貴重なご意見を今後の改善点とし社内で検討を進めてまいります。 また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。 施設管理 阿部

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者様 この度は松島センチュリーホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 客室空調設備の件では、ご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。 小さいお子様がお風邪など召されなかったかと案じております。一部客室につき一括管理型の空調設備にて、季節の変わり目など適温でご利用いただけず、ご不便をお掛けしております。 今回頂戴しました貴重なご意見を今後の改善点とし社内で検討を進めてまいります。 また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。 施設管理 阿部

    Posted: 4/4/2024
  4. Verified guest
    4

    家族旅行(愛犬含め)で利用させていただきました。 部屋も綺麗で広さもあり良かったです。 朝食付のみでしたが、 ボリューム感あり美味しく、特にずんだ豆乳シェークが絶品でした。

    Posted: 3/25/2024
    Reply from the property

    ムサシ1145様 この度は松島センチュリーホテルへのご宿泊、ならびにクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。 お部屋やご朝食とご満足いただけたご様子にて大変嬉しく存じます。朝食の「ずんだ豆乳シェーク」は「松島とまとジュース」と並び、スタッフお薦めの人気を二分する朝食ビュッフェメニューでございます。今回は1泊朝食付きでのご利用でございましたが、当館の夕食も厳選した地元食材を用いた旬のお料理をご用意致しております。 次回はぜひご夕食もご堪能いただき、松島センチュリーホテルを満喫していただければ幸いでございます。 予約担当 八巻

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    ムサシ1145様 この度は松島センチュリーホテルへのご宿泊、ならびにクチコミ投稿をいただき誠にありがとうございます。 お部屋やご朝食とご満足いただけたご様子にて大変嬉しく存じます。朝食の「ずんだ豆乳シェーク」は「松島とまとジュース」と並び、スタッフお薦めの人気を二分する朝食ビュッフェメニューでございます。今回は1泊朝食付きでのご利用でございましたが、当館の夕食も厳選した地元食材を用いた旬のお料理をご用意致しております。 次回はぜひご夕食もご堪能いただき、松島センチュリーホテルを満喫していただければ幸いでございます。 予約担当 八巻

    Posted: 4/4/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/24/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 286 reviews