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Hotel Matsushima Taikanso

10-76 Matsushima, Matsushima-machi, Miyagi-gun, Miyagi, 981-0213

Ratings and reviews

4.5
Excellent
177 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.3
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. ユキ村0
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    1度は必ず宿泊したい宿でした。海鮮バイキングを選択しましたが旬の牡蠣や海老の丸焼きを何回もおかわりしました。 何と言っても窓から見える松島湾の景色にただただ感動しました!

    Posted: 3/5/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    4

    お友達4人で1泊。 館内やお部屋、綺麗に清掃してあり  気持ち良く過ごしました。  眺望なしのお部屋でもロビーやお風呂からは松島の海が一望できるし問題なし。 バイキングは種類も豊富で美味しく頂きました。

    Posted: 3/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 たくさんのお褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後も快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同精進し、ホテルの向上に努めて参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/5/2024
  3. としぼん1147
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    玄関からフロアーに入ると広く、松島の絶景が見られとても感動しました」。 お部屋もリニューアルされてきれいで良かったのですが、エアコンの室外機の音が大きくて気になりました。 食事は海産物のビュッフェで今回、それが一番の目当てで宿泊したのですが、非常に残念でした。お刺身は冷凍ぽくて、全ての味が無く水っぽくて、スパーのお刺身を食べてる様でカキも味が無く産地直?本当にとれたて・・と疑ってしまいました。 朝食のビュッフェはとても良く大満足で、何とか救われた感じでした。 今後の海産物ビュッフェに期待します。

    Posted: 3/5/2024
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 眺望をご堪能いただき、褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 お部屋の室外機の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 ご夕食に関しましても、楽しみに来ていただきましたのにご期待に応えられず申し訳ございませんでした。 スタッフ一人ひとりがこの度の事に向き合い、受けとめ さらなるサービス向上のため、心新たにお客様をお迎えして参る所存でございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal2
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 眺望をご堪能いただき、褒めのお言葉を頂戴しましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 お部屋の室外機の件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、ご指摘頂いたお声は当ホテルのスタッフと共有させて頂き、直ちに改善するよう努めて参ります。 ご夕食に関しましても、楽しみに来ていただきましたのにご期待に応えられず申し訳ございませんでした。 スタッフ一人ひとりがこの度の事に向き合い、受けとめ さらなるサービス向上のため、心新たにお客様をお迎えして参る所存でございます。 お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

    Posted: 3/5/2024
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    結婚記念日で初めて宿泊させていただきました。 楽天トラベルから入力する際、結婚記念日と書いていたのを見ていただけたのかと思いますが、 素敵なサプライズ感謝しております。 和洋室を利用しましたが、とても広く快適に利用できました。 エレベーターが近い場所が2台中1台しか使用できないので、混んでいましたが ちょっと離れたところで2台使用できます。 もう少しこっちにあるとか書いてくれるとわかりやすいです。 食事では豪華ビュッフェを頂きましたが、元北海道民の目線でも ここの海鮮料理は今まで宿泊した中でもダントツでおいしかったです。 建物の構造上の問題ですが、部屋着で食事会場や浴場へ移動する際にエレベータを降りると 玄関ロビー・フロントがあり、冬場はすこし寒いかもしれません。 外装工事をしている会社の方々も親切に車を誘導していて、とても好印象でした。

    Posted: 3/3/2024
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 結婚記念日という大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 エレベーターの工事の為使用できる台数が少なく、お客様へご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。 お食事に関しましては、十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 結婚記念日という大切なお時間を当ホテルでお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。 エレベーターの工事の為使用できる台数が少なく、お客様へご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。また、合わせて頂戴したご意見につきましては、お客様皆様が快適にお過ごしいただけるよう、これからの改善点とさせていただきます。 お食事に関しましては、十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 今後のサービス向上の参考とさせていただきたく存じます。貴重なご意見のご投稿ありがとうございます。 今後も一層お客様に快適でご満足頂けるホテルをめざし、施設やサービスの向上に努めて参りたいと存じます。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/5/2024
  5. Anonymous
    5

    立地・アクセス:ちょっとした山の上にあるが、30分毎で最寄駅及び松島観光地を結ぶ無料シャトルバスがあったのでアクセスにはこまらなかった。 部屋:訳あり部屋プラン(狭めの部屋)にて予約したが、部屋の広さは予想以上に大きくてびっくりした。松島を一望できる眺望が素晴らしかった。 サービス:特筆するものはないが満足だった。 食事:和洋中ブュッフェを食べたが種類も豊富で味も美味しかった。 風呂:露天風呂からも松島が一望できる。温泉でないのと、湯温が少し熱かった。 また、松島方面に行く際は海鮮ブュッフェを食べるために泊まりたい宿。

    Posted: 2/29/2024
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 シャトルバスにについてお褒めのお言葉を賜り、お客様への観光のお手伝いができましたこと嬉しく思っております。 仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 別会場の和風海鮮バイキングもお勧めでございますので、ぜひまだお越しくださいませ。 これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテル大観荘をご利用いただき、誠にありがとうございます。 シャトルバスにについてお褒めのお言葉を賜り、お客様への観光のお手伝いができましたこと嬉しく思っております。 仕事でお部屋からの景色をよく見ることのある私達スタッフでさえも、何度見ても飽きない本当に良い眺めです。 ご滞在中はお寛ぎいただけたようでこちらもとても嬉しく思っております。 ご夕食も十分にご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。 別会場の和風海鮮バイキングもお勧めでございますので、ぜひまだお越しくださいませ。 これからもお客様にお選び頂けますよう、スタッフ一同精進致して参りたいと思います。 また是非、ホテル大観荘へお越し頂けますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/2/2024
  6. 1 - 5 of 177 reviews