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Hotel Route-Inn Natori

37 Masuda, Natori-shi, Miyagi, 981-1224

Ratings and reviews

4.1
Very Good
172 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.9
Bath3.8
Meal3.9
Most recent
  1. Verified guest
    1

    部屋が臭い 布団も臭い 風呂の蛇口が混合栓じゃない ここの経営者は帽子の社長のホテルに 10年くらい修行しに行ったほうが良い。

    Posted: 6/12/2025
    Reply from the property

    この度はルートイン名取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 布団や部屋の臭いについてのご指摘をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様に安心して快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの使命でございます。 そのため、清掃や消臭対策を見直し、改善に努めてまいります。 次回お越しいただく際には、より良いご滞在を提供できるよう努力いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。 ルートイン名取 マネージャー代理 鈴木 駿

    Location5
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Meal3
    Reply from the property

    この度はルートイン名取にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 布団や部屋の臭いについてのご指摘をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 お客様に安心して快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの使命でございます。 そのため、清掃や消臭対策を見直し、改善に努めてまいります。 次回お越しいただく際には、より良いご滞在を提供できるよう努力いたします。 貴重なご意見をありがとうございました。 ルートイン名取 マネージャー代理 鈴木 駿

    Posted: 6/13/2025
  2. Verified guest
    3

    6月7日に宿泊しました。翌日に仙台空港から旅行に出かけるために前泊です。  杜せきのした駅から徒歩10分程度、わかりやすい場所にありました。 今回コンフォートツインを申し込みました。Webでは、コンフォートツインは広々としたお部屋とありましたが、確かにベッドは2つありましたが、2人歩くこともすれ違う事もできないほどぎっちりの部屋でした。スーツケースも2つ開けないほどで、残念でした。 あとは、大浴場、ゆったりと疲れを癒すことができましたし、朝食は、仙台発祥の冷風麺、ずんだ餅があり、美味しかったです。 また、朝は仙台空港まで車で送ってくださったことも嬉しいことでした。 ありがとうございます。

    Posted: 6/9/2025
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なご意見をいただき、重ね重ね感謝申し上げます。 ご宿泊いただいた際のコンフォートツインの広さについて、期待に副えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋の配置に関しましては、今後の改善点となる貴重なご意見として受けとめさせていただきます。 しかしながら、大浴場でゆったりとおくつろぎいただけたことや、仙台発祥の冷風麺やずんだ餅をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、仙台空港までの送迎サービスについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。改めて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 ホテルルートイン名取 髙梨

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、お客様の貴重なご意見をいただき、重ね重ね感謝申し上げます。 ご宿泊いただいた際のコンフォートツインの広さについて、期待に副えなかったこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋の配置に関しましては、今後の改善点となる貴重なご意見として受けとめさせていただきます。 しかしながら、大浴場でゆったりとおくつろぎいただけたことや、仙台発祥の冷風麺やずんだ餅をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。また、仙台空港までの送迎サービスについてもご満足いただけたようで、スタッフ一同励みになります。 今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。改めて、貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。 ホテルルートイン名取 髙梨

    Posted: 6/9/2025
  3. Verified guest
    4

    ホテルの近くにコンビニや居酒屋が無いため、天気の悪い日はタクシー必要かな。大雨警報が出ていたときに宿泊したら、部屋の換気扇から大粒の水滴が垂れて部屋を変えてもらったが、変更後の部屋でも換気扇から水漏れしていた。 業者に依頼して修理した方が良いと思う。

    Posted: 6/3/2025
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン名取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 当館設備に不備がございましたこと改めて謝罪させていただきます。 お部屋変更をしたにもかかわらず同じ内容の不備があり、お客様にはご不便おかけいたしました。 お客様のお言葉通り今後ホテル設備を再度点検させていただきます。 お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております ホテルルートイン名取 フロント綿貫

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルルートイン名取をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お客様にはご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。 当館設備に不備がございましたこと改めて謝罪させていただきます。 お部屋変更をしたにもかかわらず同じ内容の不備があり、お客様にはご不便おかけいたしました。 お客様のお言葉通り今後ホテル設備を再度点検させていただきます。 お客様のまたのお越しをホテルスタッフ一同お待ちしております ホテルルートイン名取 フロント綿貫

    Posted: 6/3/2025
  4. Verified guest
    4

    ルートインは今回で4軒目でしたが、やはり各ホテルに寄って細かい所が違いますね。 今回不満だったのは枕くらい。 小さくて低い枕だったので自分の好みに合わなかっただけでした。 良かったのはお風呂の温度。 いちばん適切な温度でした。 他はぬるかったり、熱すぎたりしてましたがここはちょうどよく入れました。 ルートインは安定感があっていいですね。

    Posted: 5/13/2025
    Reply from the property

    この度は、ルートイン名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミをいただきまして誠にありがとうございます。 枕に関しましてはご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。枕の追加などご希望がございましたら随時お気軽にフロントへお声がけくださいませ。 大浴場はお気に召していただきましてありがとうございます。当ホテルの温泉は天然温泉となっており、15:00〜2:00まで、朝は5:00〜10:00までご利用頂けます。セキュリティ対策も万全で、男性はお部屋のルームキーにて、女性は専用のキーをフロントにて貸し出ししております。ビジネスや観光で疲れた体をゆったり癒して頂けます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同おまちしております。 ホテルルートイン名取 フロント綿貫

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ルートイン名取にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中口コミをいただきまして誠にありがとうございます。 枕に関しましてはご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。枕の追加などご希望がございましたら随時お気軽にフロントへお声がけくださいませ。 大浴場はお気に召していただきましてありがとうございます。当ホテルの温泉は天然温泉となっており、15:00〜2:00まで、朝は5:00〜10:00までご利用頂けます。セキュリティ対策も万全で、男性はお部屋のルームキーにて、女性は専用のキーをフロントにて貸し出ししております。ビジネスや観光で疲れた体をゆったり癒して頂けます。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同おまちしております。 ホテルルートイン名取 フロント綿貫

    Posted: 5/18/2025
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/2/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal3
  6. 1 - 5 of 172 reviews