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Oedo Onsen Monogatari Naruko Onsen Kounkaku

17 Naruko Onsen Kurumayu, Osaki-shi, Miyagi, 989-6821

Ratings and reviews

4
Very Good
190 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.5
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.9
Meal4.1
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/2/2023

    サウナがあったらもっと良かったです

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/1/2023

    両親のためにリピート予約。温泉は申し分なし。リーズナブルに泊まれる宿ですので大変喜んでいました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお帰り頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご滞在が皆様にとって素敵な想い出の1ページとなった様でうれしく思います。 特に温泉につきましてはお気に召していただけた様でうれしく思います。 次回お越しの際も今回以上にご満足頂ける様に精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 2/2/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/30/2023

    従業員さん達の対応は皆さん大変良かったです。 寒い中感じよく案内してもらいました お部屋は外が寒かったせいか空調が効きにくく寒くて子供が風邪ひいてしまいました 別館だったので雪の中移動がかなり寒かったので今度は本館に泊まりたいです 別館には自販機少ないのでもう少しあるといいと思います。 ご飯はバイキングなので沢山ありかなり楽しめました。子供も大人も喜ぶメニューが沢山でかなり満足です ただ朝食の海鮮類冷凍を溶かした感じが出てて少し生臭く感じました。 本館のエレベーターかなりタバコ臭くて気になりました。 温泉はとてもよく素晴らしかったです。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、ご滞在中のご移動につきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 こちらにつきましては今後ご滞在いただくお客様皆様が快適お寛ぎ頂ける様に従業員一同知恵を出し合い取り組んでまいります。 また、お食事につきまして特に朝食の一部メニューにつきましては残念な思いをさせてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。 これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんが当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなるように精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 2/2/2023
  4. do-de
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/28/2023

    元旦の夜に宿泊したのでバイキングでは混雑するのを覚悟していましたが、混み合わないように配慮されていたのかゆっくりと食事を楽しむことが出来ました。 またバイキング会場の従業員の方も目配りが行き届いていて、常にお料理が補充されたり食器を下げる際に引き取ってくださったりと、とても好感が持てました。 ただ、あまりにも種類が多すぎて食べられないお料理があったのが悔やまれます。 部屋までWi-Fiが届かないことと大浴場のシャワーの水圧が低い事を除けば大満足でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂戴致しましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましては特にお食事につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。 ただ、Wi-Fiや浴場設備につきましてはご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 これからも、お越し頂くお客様皆様の余暇が素敵な想い出となるようにスタッフ一丸となってより良いホテル作りに努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 2/2/2023
  5. 万競
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 1/28/2023

    安いからしょうがないと思わせずに、安いけど良いねを目指して欲しい。 古いのと、手入れされてないのも違うと思います。 大江戸さんは良く利用させてもらってます。 頑張って下さい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、期待を胸にお越し頂いたにも拘らず落胆させる結果となってしまいました事お詫び申し上げます。 今回頂戴致しましたご投稿は今後、お越し頂くお客様皆様にご満足頂ける様に社内にて共有させて頂きます。 次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様に精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 2/2/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Couple
    4
    Posted: 1/28/2023

    自営でたまのを休日温泉宿で過ごすのが日課になっているので利用しました。 大江戸グループの中でもずば抜けた食事のクオリティでした。 喫煙者なので禁煙じゃないのも助かりました。 チェックアウトも11時も良き。 宿は古い感じで風呂も普通でしたが並の高価な宿よりリーズナブルで満足。 食事スペースが寒くて浴衣ではちょっとキツいなと思いましたがこのご時世で安価な宿泊費なら仕方ないかと。下手な温泉宿に泊まるより満足できました。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回、頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在が素敵な想い出の1ページとなった様で安堵しております。 特にお食事につきましてはお褒めのお言葉を賜れました事光栄に思います。 ただ、館内におきましては館内着でのご滞在にご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。 これからも、最新の設備が整った宿と言う訳ではありませんがお越し頂くお客様皆様に愛されるホテル作りスタッフ一丸となって努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 2/2/2023
  7. DaizuAzuki
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/25/2023

    妻と2人で今年初めての温泉旅行で利用させてもらいました。部屋はツイン+7.5畳でとても広く綺麗でゆっくり出来ました。食事はカニと鉄板焼きがメインでとても美味しく満腹感がありました。(ちょっと食べ過ぎでした) お風呂は本館と別館の2箇所にあって、本館のお風呂は最上階にあり見晴らしがよく、別館のお風呂は一階にあって泉質がとても良かったです。 また利用させてもらいます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂戴致しましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在に満足頂けた様でうれしく思います。 特に、お食事やお風呂につきましてお気に召していただけた様でうれしく思います。 今回頂戴致しましたお褒めのお言葉を次回も賜れる様に精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 1/25/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Friends
    3
    Posted: 1/24/2023

    部屋のタバコ臭がすごくて不快だった。 空気清浄機を作動させても全くダメな位ニオイが染み付いている部屋だった。また泊まりたいとは思わない。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 しかしながら、お部屋につきましては大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 清掃係へは報告させて頂き今後はより一層入念に清掃を行うように指導させて頂きます。 次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様に努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 1/25/2023
  9. ともたん1120
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 1/22/2023

    部屋が広くてよかったです。地域クーポンの使い方が面倒になり結局使えませんでした。もう少しちゃんと説明してほしいです

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂戴致しましたご投稿を拝見し今回の当館でのご滞在におきましては特にお部屋につきましてごゆっくりお寛ぎいただけた様でうれしく思います。 ただ、クーポンにつきましては説明が不足しており誠に申し訳ございませんでした。 お客様の目線に立ちご案内が出来る様に努めてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 1/25/2023
  10. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/17/2023

    バイキングは種類も多く満足でしたが、以前は系列のホテルの湯めぐりができたのですが、コロナの影響と思われますがなくなってしまい残念でしたし、屋外の露天風呂も閉鎖されてしまっていて残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、大江戸温泉物語 鳴子温泉 幸雲閣へお越し頂きまして誠にありがとうございます。 今回頂戴いたしましたご投稿を拝見し今回のご滞在におきましては湯めぐりや露天風呂などお風呂につきましては残念な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。 ただ、そんな中でもお食事につきましてご満足頂けた様でうれしく思います。 次回お越しの際は今回以上にご満足頂ける様にスタッフ一丸となって精進を重ねてまいります。 又のご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 1/18/2023
  11. 1 - 10 of 190 reviews
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