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Naruko Onsen Hotel Kameya

54-6 Naruko Onsen Kurumayu, Osaki-shi, Miyagi, 989-6821

Ratings and reviews

3.9
Very Good
79 reviews from verified guests
Location3.9
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.6
Bath4.1
Meal3.8
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 4/30/2023

    食事も美味しく特にちゃんこ鍋の味が良かったです!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。 今後も引き続き、スタッフの指導や季節ごとのお食事といろいろ御座いますが、今後改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 5/2/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2
    Posted: 4/17/2023

    部屋の洗面台の水道水から赤錆が混入している水が出ました。 フロントでも承知しています。部屋を利用する前に水を出して赤錆がでないようにしているようですが、水割りを作って飲んでしまいました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。 また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。せっかくご宿泊いただきましたのに、 お部屋の設備管理が出来てなく、大変申し訳ございませんでした。 いろいろな問題点を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。 今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 4/29/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 2/28/2023

    お部屋も広くて窓から電車が見えて子供たちは大興奮でした! 温泉も2箇所あり混雑せずに本当ゆっくり入れました! また機会があったら行きたいと思います!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. けれあ
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/22/2023

    週末に家族で宿泊しました。 ホテルも部屋もレトロ感はありましたが、お風呂と食事はよかったです。 そんなに広いお風呂ではないけど、お肌ツルツルになります! 食事中の中居さん達が明るくて、優しくてお母さんみたいでホッコリしますね! マイナス面は、部屋の洗面所にある紙ナプキン?がティッシュケースに入って取れない… 設備も少々不便でしたが、値段を考えたら妥当かな また行きますね!ありがとうございました

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はHMIホテルグループホテル亀屋にご宿泊いただき誠にありがとうこざいました。 また、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。 ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。 又、客室設備等でいろいろご不便をお掛けいたしました。今後改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。 新型コロナウイルス件、国内でも大変では有りますが、当館でも出来る限りの対策をして、お客様を迎えたいと思っております。 今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    Posted: 1/23/2023
  5. Anonymous
    4
    Posted: 1/16/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  6. 1 - 5 of 79 reviews
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