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Hotel Monterey Sendai

4-1-8 Chuo, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0021

Ratings and reviews

4.3
Very Good
241 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4.3
Bath4
Meal4.3
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    4
    Posted: 1/28/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Business
    2
    Posted: 1/25/2023

    仙台に宿泊の際は何度か利用させていただいておりますが、今回はポット使用の際にコンセントに差し込んだ際にショートし、火花が出てびっくりしました。見てみると線が劣化して流ようでした。フロントに連絡しましたが、その際の対応もがっかりでした。 また、うっかり裸足で少し動いただけなのに、スリッパを使用する際に足の裏を見たら、真っ黒になっていてびっくりしました。 次回はどうしようかと考えてしまいます。

    Location4
    Facilities & Amenities1
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 お忙しい中お時間を割いてご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。 数あるホテルの中よりせっかく当館をお選び頂きましたが、ご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。 ケトルのコンセントにつきましては、直ぐに全室チェック致しました。 また、ご対応につきましても誠意が伝わらなかったものと猛省しております。 どのようなことでもお客様目線で考え、安全で快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。 また、清掃につきましても担当スタッフへ申し伝え、日々の清掃を見直して参ります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 甚だ勝手ではございますが、次回も当館をご利用頂けますと幸いでございます。 ホテルモントレ仙台

    Posted: 1/28/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/24/2023

    チェックイン日、チェックアウト日共に朝早くから遅くまでクロークを利用させていただけるのがとても助かりました。 エントランスから可愛らしく、コンパクトながら設備の整ったお部屋で過ごしやすかったです。 駅から近いのも利用しやすいポイント。 仙台観光の際はまたお世話になります。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 当館はチェコのプラハをモチーフにした造りとなっております。お気に召して頂き、大変嬉しく存じます。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルモントレ仙台

    Posted: 1/28/2023
  4. まあちゃん1120
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    5
    Posted: 1/20/2023

    仙台駅前のお洒落なホテル。部屋の雰囲気も素敵でした。 最上階に天然スパがあるので、ゆっくりお湯に浸かることができました。 夕食は宿泊者プランのフレンチ。とてもお得なコースで、味付け、盛り合わせなど、なかなか工夫されていました。 朝食も種類が多く、十分でした。チェックアウトは11時。満足できるホテルです。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたお言葉よりご満足を頂けましたご様子が伺え、私共も大変嬉しく存じます。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルモントレ仙台

    Posted: 1/22/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/15/2023

    仙台駅を起点にJR活用して出張する為に駅近で連泊しました。ゴージャスさがあり綺麗な部屋で大満足しました。ゆったりくつろげ大満足です。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。大満足というお言葉を頂き大変嬉しく思います。これからもお客様皆様に大満足と仰って頂けるよう、更なるサービス・接客の向上に努めて参ります。 またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち致しております。 ホテルモントレ仙台

    Posted: 1/17/2023
  6. Anonymous
    4
    Posted: 1/10/2023
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/6/2023

    この度はお世話になりました。親子旅行で使わせていただきました。外観も然ることながら、ホテル内の雰囲気も良かったです。エレベーターが某ビールメーカー様のCMに出てきそうな雰囲気があり、とても斬新でした。朝食は種類が豊富で、全種類食べられませんでした。スタッフの対応も気持ち良く、「また来たい」という気持ちがあります。17階の温泉施設(有料)も良かったのですが、サウナに入り、水風呂に浸かったあとの休憩出来るスペースが欲しいと思いました。 また利用したいか?と聞かれたら、迷わず「はい!」と答えられる素晴らしいホテルでした。ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 お客様より「また利用したい」のお言葉を頂戴する事は、私共にとりまして何より嬉しい事でございます。これを励みに今後もサービスの向上に努めて参ります。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルモントレ仙台

    Posted: 1/6/2023
  8. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 70s
    |
    Solo
    4
    Posted: 1/6/2023

    広いお部屋で良かったです。パジャマの大小の違いはグッド!残念は空調、寝るときは空調を切りたかったですが・・・、暖房の温度設定が場所分からなかった。ただ、私の個人的好みなので夜中は寒いのが好きです。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 頂戴しましたお言葉よりご満足を頂けましたご様子に、嬉しく存じます。 空調に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。フロントは24時間対応をさせて頂いておりますので、何かございましたらご遠慮なくお問い合わせを頂ければと存じます。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルモントレ仙台

    Posted: 1/6/2023
  9. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 12/31/2022

    お世話になりました。ありがとうございました。 フロントチェックは、大変待ちました。駐車場は、場所がわかりづらく車から降りて場所を確認しました。ホテルの真横でしたね。 とくに、お風呂が良かった。混雑時は、女子の方は洗い場まちでした。お風呂出たあとのラウンジくつろげたので、次回はもっと余裕を持ってお風呂入ります。お風呂は、追加のオプションでつけてよかった。立地もよく、ぜひまた利用します!ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は、ホテルモントレ仙台にご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中お時間を割いてご投稿を頂き、重ねて御礼申し上げます。 フロント及びスパにおきましてお待たせをしてしまい、申し訳ございません。スムーズにご案内が出来ます様、工夫をして参りたいと存じます。 またのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルモントレ仙台

    Posted: 1/1/2023
  10. Anonymous
    5
    Posted: 12/30/2022
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
  11. 1 - 10 of 241 reviews
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