Hotel Metropolitan Sendai

3月19.20日に宿泊しました、サービスで頂いたお菓子を食べようと　お茶の用意をしたら、二ナスの紅茶があり嬉しかったです。次の日は　美味しいケーキを買って　部屋で紅茶と頂きました。 フロントは混雑して大変そうでしたが、笑顔で対応して頂き　気持ちよくチェックインもできました。 駐車場管理のかたもとても親切で良いホテルだなと思いました。

ホスピタリティは抜群だと感じました。主人は冷たい水を飲まないので、デスクの上にカップに入れたまま出掛けましたが、メッセージ付きで捨てずに、埃も入らないように　保管していただきました。部屋に来てから直ぐ薬を服用出来て喜んでおりました。 快適に過ごすことができました、ありがとうございます。また　宿泊したいと思います。

今回は2回目の宿泊でした．チェックインの時，すごく並んでいて時間がかかりました．また，受付の時に隣で手続きをしてる方は駐車場の利用があるか聞かれていました．私たちは聞かれなかったのでこちらから聞いてみました．もしそのままでしたらと思って後で他の方のコメントを見たら全額払うことになったというのが記されていてびっくりしました．そういうことであれば必ず確認しなければいけないのだと思います．そうでなければ申し込み時に予約はいらないにしても駐車場は利用するかどうかも必要事項として確認するような項目を追加するべきだと思います． あと，今回は喫煙室しか空いていなくてにおいが気になったため，事前にお伺いの電話をさせていただいたのですが，においはするとのことでしたが念入りにしてくださったみたいで気になりませんでした．とてもありがたかったです．おかげで快適に過ごすことができました． 朝のバイキングもとてもおいしくいただきました． 全体的に1回目の宿泊の時には感じませんでしたが，今回はフロントの対応はチェックインもチャックアウトの時もあまり感じの良い対応ではないと感じました． それ以外は問題なく良かったです．

良いです！