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Mitsui Garden Hotel Sendai

2-4-6 Honcho, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi, 980-0014

Ratings and reviews

4.4
Excellent
225 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.2
Meal4.3
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Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/7/2023

    安定の良さです。立地も良いし、仙台の常宿にさせてもらってます。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Reply from the property

    いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご満足いただけた旨のご投稿を拝読し、大変嬉しく感じております。 これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようよう、従業員一同力を合わせ、精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    Posted: 2/8/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 20s
    |
    Couple
    5
    Posted: 2/5/2023

    旅行で利用させていただきました。 フロントのかきあげの髪型をした男性の方が一生懸命で丁寧でとても印象が良かったです。方やセンターパートのフロントの方は対応が雑で上から目線すぎる感じであまり良くなかった印象。 お部屋はちょうどいい広さでした。朝食は少し少なめですが、どの料理もものすこくおいしかったです。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。 今回のご滞在に関しまして、スタッフの励みとなる大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら一部スタッフの対応ではご不快の念をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 お客様からいただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このような事がなきよう従業員の指導を徹底するとともに、お客様に寄り添ったきめ細かいサービスをご提供できるよう邁進して参りますので、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。 至らぬ点ばかりであったにも関わらず、お忙しい中お時間を割き、お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 宿泊支配人

    Posted: 2/8/2023
  3. 4ッ葉のクローバー
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 2/2/2023

    出張で利用しました。快適に過ごせました。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 大変嬉しいお言葉を賜わり、光栄に感じております。 これからもお客様が快適にお過ごしいただける空間をご提供できるよう、従業員一同精進してまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    Posted: 2/3/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/1/2023

    アメニティは,男女共通と思われる物は従来通り部屋に置いた方が良い。節減かもしれないが,最低必要な物は常備した方が良いと思う。並みのビジネスホテルいじょうなんだから。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 アメニティに関するご感想ありがとうございます。 弊社グループホテルでは『CO2削減の取り組み』の一環として、アメニティをロビー内のアメニティバーに設置し、お客様に必要なアイテムのみ客室へお持ちいただくことでプラスチック使用量を削減いたします。また、ご自身のお気に入りの「マイアメニティ」をご持参いただくことで、お客様とともにプラスチック使用量削減に向けた取り組みを推進しております。 お客様にはご不便お掛けしておりますが何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    Posted: 2/2/2023
  5. ちゅるしこたべたい
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/30/2023

    朝食バイキング、トレイを置くスペースがなく、盛るときちょっと危ないと思いました。 あとはめちゃくちゃ良いです!

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 しかしながら、朝食会場の配置に関しまして、お料理をお取りいただく際にご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 お客様から賜りました貴重なご意見をレストラン担当者と共有し、今後のサービスの改善に努めてまいります。 お客様のまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    Posted: 1/31/2023
  6. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 1/30/2023

    いつも仙台で宿泊する際は、利用させて頂いております。部屋も風呂場も綺麗で、朝食も豪華で気に行っております。以前は、色々なホテルに宿泊していましたが、最近は、三井ガーデンホテルが空いていれば、一択です。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ならびに、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に感じております。 また、宿泊先をご検討の際に、一択で当館をお選びいただいているとの嬉しいお言葉を拝読し、従業員一同感動いたしております。 これからもお客様に寄り添った、きめ細やかなサービスでお迎えできるよう日々精進してまいりまう。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    Posted: 1/31/2023
  7. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 1/27/2023

    二度目の宿泊になります。立地、7階レストランの宿泊者割引等満足度が高く、宿を探す際には常に候補になります。 駐車場についてですが、ホテルの駐車場は台数に限りあると思いますので満車になる事は仕方ないですが、ホームページ等で案内されている5つの駐車場について、提携でなければなぜ案内する選択肢に入っているのかが疑問です。配布された用紙もよくよく見れば提携駐車場を確認できますが、かなりわかりづらいです。現地で紙を配布した際に少し説明が欲しかったです。近隣駐車場との事でのご案内と理解しますが、提携駐車場じゃない駐車場はかかる金額もよく確認する必要性が生じます。 このあたりを改善いただけると利用者としては大変有り難く存じます。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Meal4
    Reply from the property

    いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ならびに、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 駐車場の件につきましては、ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。 私どもでご案内差し上げている駐車場が4ヶ所ございますが、その中の1ヶ所(NPCパーキング)につきましては、お客様のおっしゃる通り、提携割引は無く、夜間の駐車料金が割安ということでご案内に掲載させていただいております。 分かりづらく申し訳ございません。 また、駐車場にてご案内させていただく際にも配慮が欠けており、重ね重ね申し訳ございません。 駐車場の係員と共有するとともに、改善策を講じてまいります。 至らぬ点が多々あるかと存じますが、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    Posted: 1/28/2023
  8. Anonymous
    4
    Posted: 1/24/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  9. 爽やかマスター
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 1/12/2023

    仙台へ行くときは、いつもお世話になっております。三井ガーデンホテル仙台は立地がよく、夕食やショッピングに出かけるのも、地下鉄へのアクセスも便利で最高です。朝食も種類が多く、夜には大浴場もあって大満足できます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつも三井ガーデンホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 仙台にお越しの際には、いつも当館をご利用いただいているとのことで大変光栄に存じます。 ショッピングや飲食店など、当館の立地に関しましても利便性を感じていただけているご様子で嬉しい限りでございます。 館内では、大浴場にて旅の疲れを癒していただけたら幸いにございます。 これからもお客様からの温かなお言葉を励みに、日々精進してまいります。 お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。 三井ガーデンホテル仙台 宿泊支配人

    Posted: 1/13/2023
  10. Anonymous
    5
    Posted: 1/8/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
  11. 1 - 10 of 225 reviews
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