Hotel Crown Hills Sendai Aobadori
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Posted: 7/21/2026 - Verified guest4
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Posted: 7/21/2026 - Verified guest|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)3
スタッフの対応に差があり少し残念な気持ちに フロントの女性スタッフにはとても丁寧な対応をしていただきました 部屋のベッドはツインでも広く快適でグッスリ休むことができました 建物が少し古い為かトイレのレバーが戻りにくかったようで水がなかなか止まらず少し不便に感じました ウェルカムドリンクがあると知っていてありがたいと思っていたのですが、チェックインの時にはロビーにお客様の預かり荷物が溢れていて狭く座るところもなかっ たため、26時までと記載があるので外出後にいただこうと21時過ぎにドリンクを注いでいた所に、男性スタッフの方から「1人一杯までです」と強い口調で睨まれました 何回も利用していると思われたのかもしれませんが、他に声のかけ方はなかったのでしょうか?接客業の方であればもう少し言い方や態度があるのではないかと感じました 残念な気持ちで弁明をする気になれずそのまま部屋へ帰りモヤモヤしたままで一晩過ごしましたが、 朝食のスタッフの方、チェックアウトの時の女性スタッフの方の笑顔に救われました クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/873?reviewId=33123478159947
Posted: 7/20/2026Reply from the propertyお客様へ この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りをご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロント男性スタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様のご意見を基に再度指導を徹底してまいります。 朝食スタッフやフロント女性スタッフの対応に関しましては、ご満足いただき、大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 安藤
Reply from the propertyお客様へ この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りをご利用いただき、誠にありがとうございました。 フロント男性スタッフの対応に関しましてお客様にご不快な思いをさせてしてしまい、誠に申し訳ございません。 お客様のご意見を基に再度指導を徹底してまいります。 朝食スタッフやフロント女性スタッフの対応に関しましては、ご満足いただき、大変嬉しく思います。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 安藤
Posted: 7/21/2026 - kazuko3816|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)4
スタッフの対応が素晴らしく朝食のカレーも絶品 スタッフの対応が素晴らしいです。朝食のカレーがおいしいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/873?reviewId=33123478151940
Posted: 7/20/2026Reply from the propertyお客様へ この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応や朝食に関しましてご満足いただき、大変うれしく思います。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 安藤
Reply from the propertyお客様へ この度はホテルクラウンヒルズ仙台青葉通りをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応や朝食に関しましてご満足いただき、大変うれしく思います。 今後もスタッフ一同、より一層ご満足頂けるように努めてまいります。 この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り 安藤
Posted: 7/20/2026 - Verified guest5
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Posted: 7/19/2026 - …1 - 5 of 774 reviews
