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Smile Hotel Sendai Izumi Inter

2-13-3 Osawa, Izumi-ku, Sendai-shi, Miyagi, 981-3137

Ratings and reviews

3.8
Good
53 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.3
Service & Staff3.5
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.4
Meal3.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/25/2023

    電話の対応、フロントの対応、とても親切で良かったです。 急な変更にも丁寧に対応してくださりありがたかったです。 9月23日に宿泊したのですが料金が高かったのだけが残念でした。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台泉インターをご利用いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応をお褒め頂き、大変嬉しく思います。これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、努めてまいります。 お客様がお泊り頂いたお日にちは土曜日で、どうしてもご料金が高くなりがちでございます。特にイベントやコンサート等で需要が高まりますと、さらに上がってしまいます。ご理解いただけますと幸いです。 この度は、貴重なお時間を頂いてのご投稿、誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりおまちいたしております。

    Posted: 9/25/2023
  2. nakajima9681
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    3
    Posted: 6/21/2023

    連泊の中日に清掃をお願いして宿をでましたが、19時過ぎに部屋に戻ると清掃されてませんでした。 19時過ぎだったこともあり、文句を言っても清掃してもらえないだろうと思い我慢しました。

    Location5
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。 ご滞在中、清掃面でご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 当ホテルでは滞在中、各室にご用意しております「部屋を掃除してください」のマグネットを昼の12時までにドアの外に貼り付けて頂きますとお部屋の清掃に入らせて頂きます。 マグネットの貼り付けがない場合は、お部屋の清掃には入らずにタオルセット等のみのご用意となります。 チェックインの際、それらの説明内容が不十分だったと思われます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同じような形でご迷惑をおかけすることの無いよう、お客様への案内周知を徹底して行ってまいります。 お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。 スマイルホテル仙台泉インター フロント 内山

    Posted: 6/21/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 3/2/2022

    ベットが広くてゆっくりできました。近くに食事ができる場所があるので便利です。 従業員さんの笑顔も癒されます。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。 ご宿泊に満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 これからもお客様にとって安らぎ癒される空間であり続けられるようスタッフ一同精進してまいりますので、またの機会にも是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 スマイルホテル仙台泉インター フロント

    Posted: 3/4/2022
  4. タックンロール
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 2/28/2022

    古さがちょっとあります。 ベッドの上にパイプベッドがあるタイプのツインルーム?なのかな。 圧迫感がありちょっと不満でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 今回、ご宿泊を頂きましたお部屋はダブルベッド上に小さいロフトベッドのあるタイプでございます。 下のダブルベッドに横になるとちょうど頭上がロフトベッドとなるため、ご指摘頂きました通り少々窮屈に感じることもあるかと思います。 あまり広くない部屋のスペースを有効活用し、2名様別々のベッドでお休み頂くためのお部屋タイプでございますので、その点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。 スマイルホテル仙台泉インター フロント

    Posted: 3/4/2022
  5. タックンロール
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    3
    Posted: 2/28/2022

    古さがちょっとあります。 ベッドの上にパイプベッドがあるタイプのツインルーム?なのかな。 圧迫感がありちょっと不満でした。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath2
    Meal3
    Reply from the property

    この度はスマイルホテル仙台泉インターにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 今回、ご宿泊を頂きましたお部屋はダブルベッド上に小さいロフトベッドのあるタイプでございます。 下のダブルベッドに横になるとちょうど頭上がロフトベッドとなるため、ご指摘頂きました通り少々窮屈に感じることもあるかと思います。 あまり広くない部屋のスペースを有効活用し、2名様別々のベッドでお休み頂くためのお部屋タイプでございますので、その点は何卒ご理解を頂ければ幸いでございます。 お忙しい中、貴重なご意見ご感想を賜りましてありがとうございました。 スマイルホテル仙台泉インター フロント

    Posted: 3/4/2022
  6. 1 - 5 of 53 reviews