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Smile Hotel Sendai Izumi Inter

2-13-3 Osawa, Izumi-ku, Sendai-shi, Miyagi, 981-3137

Ratings and reviews

3.8
Good
100 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.4
Service & Staff3.6
Comfort & Cleanliness3.5
Bath3.4
Meal3.3
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All ratings
  1. Verified guest
    2

    禁煙が空いていなかった為、喫煙ルームになりました お部屋はタバコの臭いが全く掃除をしていないようでした トイレも公衆のよう おまけにテレビのリモコンに小さな虫がいくつも付いていました 写真とは大違いです こんな思い、初めてです

    Posted: 9/15/2024
    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness1
    Bath1
  2. Verified guest
    1

    床のカーペットが古くて汚いし、冷房も常時うるさいし、壁や天井にも黒カビが目につき、1番安い値段設定のプランで利用したからこんなお部屋なのかな、って… スタッフさんは、笑顔が素敵でした。

    Posted: 9/12/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在中、施設各所にて清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、清掃やメンテナンスをより強化していき施設に不備が出ないよう早期改善に努めてまいります。 また、スタッフへのお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。現状に満足することなく、スタッフ共々日々精進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル仙台泉インター フロント髙橋

    Location2
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在中、施設各所にて清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後、清掃やメンテナンスをより強化していき施設に不備が出ないよう早期改善に努めてまいります。 また、スタッフへのお褒めの言葉頂き大変うれしく思います。現状に満足することなく、スタッフ共々日々精進して参ります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル仙台泉インター フロント髙橋

    Posted: 9/12/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 9/12/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  4. Verified guest
    2

    「スーペリアダブル」と記載されていますが、実際はシングルベッドを2台並べたもので、中央部分は硬い鉄パイプの感触が強く腰に当たり、うまくその場所を避けないと痛すぎて眠れません。エアコンが古く埃だらけ、音が大きいことと、風量の微調整ができないので音を我慢するか暑さを我慢するか、という状態でした。立地が便利はことと浴槽が広めなのは良かったです。全体的に価格と見合っていないと感じました。

    Posted: 9/9/2024
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在中、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ベッドの件についてですがご指摘頂きました通りお部屋タイプの一つにセパレートタイプのベッドを2つ組み合わせてダブルベッドにしているものがございます。 こちらのタイプですと真ん中に寝転んだ際に硬さは感じてしまう可能性ございます。 また、エアコンの騒音についてですが、こちらのメンテナンス不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。設備関係に不備が出ないよう早期改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル仙台泉インター フロント髙橋

    Location3
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath3
    Reply from the property

    この度は数あるホテルの中からスマイルホテル仙台泉インター店を選んでいただきまして、誠にありがとうございます。 今回のご滞在中、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。 ベッドの件についてですがご指摘頂きました通りお部屋タイプの一つにセパレートタイプのベッドを2つ組み合わせてダブルベッドにしているものがございます。 こちらのタイプですと真ん中に寝転んだ際に硬さは感じてしまう可能性ございます。 また、エアコンの騒音についてですが、こちらのメンテナンス不足でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。設備関係に不備が出ないよう早期改善に努めてまいります。 貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございました。 スマイルホテル仙台泉インター フロント髙橋

    Posted: 9/12/2024
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 8/30/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
  6. 1 - 5 of 100 reviews