Akiu Resort Hotel Crescent
Ratings and reviews
- Anonymous3Posted: 9/28/2023
静かに過ごせる落ち着いたホテルでした。 お料理も品数が多くて美味しかったです。 シャワーの水圧が弱すぎたり温度調整ができないのが残念でした。
Reply from the property投稿者様 この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 ゆっくりとお過ごしいただき、お食事にお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく、重ねて御礼申し上げます。 大浴場でのシャワー設備にて、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後修繕検討いたします。 投稿者様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 CS委員会
Posted: 10/1/2023 - のんた6644|
Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5Posted: 9/19/2023孫と一緒に宿泊しお食事はフランス料理でした、内容は子供も大人も満足でした。また白いテーブルクロスを汚してしまったのですがとても優しく対応くださいました。 秋保温泉は駅から離れていますので送迎バスは助かりました。友人にも勧めたいと思います。
Reply from the propertyのんた6644様 この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 お孫様との楽しい夕食や、接客サービスにご満足いただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。 仙台駅からのシャトルバスは、1日３往復しております。お気軽にご利用くださいませ。 厳選素材を活かした本格フレンチを味わいに、のんた6644様ご家族のまたのご来館、お待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 CS委員会
Posted: 9/20/2023 - Anonymous|Japan|Age: 20s|Friends1Posted: 9/18/2023
普段よりちょっと高いホテルに泊まってこのクオリティは最悪でした。 まず、部屋について。 中庭に面した一階だったのですが、レースカーテン越しに中庭にいる人やロビーにいる人が丸見えです。 外からの人目が気になり、到底カーテンを開けて部屋でくつろぐなんてことができず、ましてや着替えなんてもってのほかで、カーテンを閉めて過ごしました。 また、二人で予約しているのになぜかエキストラベッドが置かれており、無駄に部屋が狭かったです。 次に夕食について。 宿に到着したのは15時前だったのですが、チェックインのときに「本日はレストランが混み合ってるため、夕食の時間を19時からに指定させていただきます。」といった案内がありました。同じ時間にチェックインした他のお客さんで17時台の案内をされている人もいて、どういう基準で勝手に時間を決められたのか謎でした。 予め夕食が遅くなることを伝えてもらえていれば、宿に行く前に軽食を買ってくることもできたのに、と思います(宿の近くにコンビニなどはありません）。 また、実際の夕食も気分が悪かったです。 コース料理なのに一気にすべての料理を持ってこられ、早く食べろと急かされている気分でした。 コース料理で一気に料理が出されるなんて初めてです。なんのためにそうしているんでしょうか。 せっかくの旅行でちょっと良い宿を取ったつもりだったのに、「ただ高いだけだった」という残念な気持ちです。
Reply from the property投稿者様 この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 せっかくお越しいただきながら、ごゆっくりお寛ぎいただけず、食事提供にも不快な思いをおかけし大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。 当日ご用意しました客室は、トリプルルームとなっており、ツインルームより広いタイプでございます。レースカーテンの件は、今後改修時のご意見として承りました。 ご夕食会場は、会場・座席数に限りがございますので、事前に割振りをしておりました。ご迷惑をおかけし重ねてお詫び申し上げます。スタッフの料理提供サービスの件は、料飲部と情報共有しながら、今後そのような事のないよう徹底してまいります。 投稿者様のこの度の貴重なご意見、誠にありがとうございました。 CS委員会
Posted: 9/19/2023 - てる＠7576|Japan|Age: 40s|Friends5Posted: 9/18/2023
久しぶりに会う友人と利用させていただきました。 温泉は肌がつるつるする透明泉。食事は懐石料理で一品一品が丁寧に料理されていて美味しかった。スタッフも笑顔でフレンドリー。また利用したくなるホテルでした。
Reply from the propertyてる＠7576様 この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 温泉・食事内容とご満足いただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく御礼申し上げます。 当ホテルの温泉は、地下８００ｍから湧き出る源泉を使用しており、体の芯から温まると好評でございます。 緑と美味と名湯に包まれる幸せを味わいに、てる＠7576様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 CS委員会
Posted: 9/18/2023 - かみちゃん3197|Japan|Age: 70s|Friends4Posted: 9/13/2023
お迎えバスの場所があるところがわからずあたふたしましたが電話対応してくださった人がとっても良かったので助かりました。もう一度聞くかも・・といったのですが聞かずに分かりました。 仙台の大都市化がとってもすごく感じました。 老人が二人で旅でしたが満足です。 もう少し食事の手配があったらとは思いました。
Reply from the propertyかみちゃん3197様 この度は、ホテルクレセントにご宿泊賜り誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。 仙台駅周辺も以前より都市化が進み、送迎バス乗り場の場所が分からずに、不安だった事と思います。フロントスタッフの案内で無事乗車していただき、安心いたしました。 秋保の四季は、色とりどりの景色が楽しめます。かみちゃん3197様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 CS委員会
Posted: 9/15/2023 - …1 - 5 of 300 reviews