navigate to top page

The Meibia Miyazaki

247-18 Shimoharacho, Miyazaki-shi, Miyazaki, 880-0843

Ratings and reviews

4.5
Excellent
23 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.7
Service & Staff4.5
Comfort & Cleanliness4.7
Bath4.3
Meal4.4
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Verified guest
    2

    食品アレルギーを予約時にコメント欄に記載し、当日チェックイン時にもお伝えし、宿泊カードにちゃんとメモしてくださったにも関わらず、カジュアルディナーのサラダにもデザートにもアレルギー食品が入っていました。少なめのお食事で量には満足なのですが、気づいた時点で2人とも食欲減退、もし口にしてしまったらと恐ろしく思います。今までアレルギー食品をお伝えいたしますと、変更してくださったり抜いてくださったりしてご対応いただけており、このようなことはまったく初めてで大変驚きました。お詫びいただきましたが、非常に残念な出来事でした。立地やお部屋に問題ありませんが、ホスピタリティの徹底を希望いたします。

    Posted: 3/25/2024
    Reply from the property

    この度はガーデンテラス宮崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、ご夕食に関しまして事前にアレルギー食材を伺っていたのにも関わらず、ご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、部署間での情報が共有されておらずご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見は関係部署に共有し、今後このような事が起こらないようスタッフ間で共有・徹底する所存でございます。 貴重なお言葉をお寄せ頂いたこと誠にありがとうございます。また機会がいただけるようでしたら、当ホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal1
    Reply from the property

    この度はガーデンテラス宮崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 しかしながら、ご夕食に関しまして事前にアレルギー食材を伺っていたのにも関わらず、ご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、部署間での情報が共有されておらずご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。 頂戴しましたご意見は関係部署に共有し、今後このような事が起こらないようスタッフ間で共有・徹底する所存でございます。 貴重なお言葉をお寄せ頂いたこと誠にありがとうございます。また機会がいただけるようでしたら、当ホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。 この度は誠にありがとうございました。

    Posted: 3/27/2024
  2. Verified guest
    5

    デラックスツインを希望していたのですが、スタンダードしか空いておらず、当日ダメ元で伺うと、1部屋空室が出て快く変更して頂けました。朝食も無理言って部屋食に変更して頂き、至れり尽くせりでした。担当して下さったスタッフさんの笑顔、臨機応変な対応は、群を抜いて感激するものでした。外出することをいち早く察知し、タクシー手配やその他のサービスなど、他のスタッフの方への情報共有も含め、スムーズで心地よかったです。お部屋も清掃がいきとどいており清潔でした。個人的には、部屋の床が絨毯ではなく、フローリングだったのがとても良かったです。調度品、備品も好みでした。新たに増築工事中の建物があり、更なる進化が楽しみです。また是非宿泊したいです。新たな準備等々で社員の皆様は、お忙しいとは思いますが、くれぐれもお身体ご自愛下さい。また素敵な笑顔にお会いできるのを楽しみにしています。

    Posted: 10/4/2023
    Reply from the property

    この度は、ガーデンテラス宮崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 素敵なご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 今回ご利用いただいたお部屋は、広い客室やジャグジーが自慢の客室でございます。 木の温もりや、宮崎らしいゆったりとした時間を感じながら、ホテルステイをご堪能いただけたようで安心いたしました。ハード面やソフト面までお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。少しでも良い思い出のお手伝いができたのであれば幸いでございます。 また、新館もお愉しみにしていただきありがとうございます。開業に向け、より一層お客様に愛されるホテルで在り続けられるよう精進いたしますので、宮崎にお越しの際は是非ご来館頂ければと思います。 最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またお会いできますことを心待ちにしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、ガーデンテラス宮崎ホテル&リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 素敵なご感想もご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。 今回ご利用いただいたお部屋は、広い客室やジャグジーが自慢の客室でございます。 木の温もりや、宮崎らしいゆったりとした時間を感じながら、ホテルステイをご堪能いただけたようで安心いたしました。ハード面やソフト面までお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。少しでも良い思い出のお手伝いができたのであれば幸いでございます。 また、新館もお愉しみにしていただきありがとうございます。開業に向け、より一層お客様に愛されるホテルで在り続けられるよう精進いたしますので、宮崎にお越しの際は是非ご来館頂ければと思います。 最後になりますが、お忙しい中心温まるご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。またお会いできますことを心待ちにしております。

    Posted: 10/8/2023
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/6/2023
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/17/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/2/2023
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal3
  6. 1 - 5 of 23 reviews