Hirugami Onsen Hotel Hanaya
Ratings and reviews
- Verified guest|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)4
8月下旬に宿泊しました。普段食べられない料理は丁寧な味付けでとても美味しかったです。 貸切風呂(家族風呂)は大浴場と間違えてしまうくらい広く贅沢な空間を楽しめました。ただ、宿泊した部屋の設備にドライヤーが無かったことに驚きました。朝の身支度を整えるのに苦労するのでアメニティを改善が必要かと。 台風の影響か、ナイトツアーは雨で星空を眺めることはできませんでしたが全体的に良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
Posted: 8/26/2024Reply from the propertyこの度は、数ある旅館の中から昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ドライヤーに関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。電力の関係で全客室には常設しておりませんが、ご必要な場合はフロントでお貸し出ししております。今後の改善を検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 ご滞在中はあいにくの天候で星空がご覧いただけなかったとのことですが、晴れた日には美しい星空が広がりますので、ぜひまたお越しいただき、星空鑑賞をお楽しみいただければと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は、数ある旅館の中から昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ドライヤーに関してご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。電力の関係で全客室には常設しておりませんが、ご必要な場合はフロントでお貸し出ししております。今後の改善を検討させていただきます。貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 ご滞在中はあいにくの天候で星空がご覧いただけなかったとのことですが、晴れた日には美しい星空が広がりますので、ぜひまたお越しいただき、星空鑑賞をお楽しみいただければと思います。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Posted: 8/29/2024 - Verified guest4
貸切露天風呂は 大変良いと 思います。 食事も 良いと 思います。 建物の前の 木が 大きく成って 眺望が さえぎられ 少し 気になりました。
Posted: 8/22/2024Reply from the propertyこの度は、数ある旅館の中から昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館のお食事は、料理長が手作りにこだわり、既製品を極力使用せず、一品一品心を込めてご提供しております。特にお造りは、料理長自らが魚をさばき、大根のツマに至るまで丁寧に準備しております。 また、当館自慢の広々とした貸切風呂は、露天風呂付きで約20畳の広さを誇り、24時間いつでもご利用いただけます。特に、星空ツアー後の深夜や、ご家族でのご利用には大変ご好評をいただいております。 庭木に関する眺望のご不便については、申し訳ございませんでした。定期的に業者に依頼して剪定を行っておりますが、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は、数ある旅館の中から昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館のお食事は、料理長が手作りにこだわり、既製品を極力使用せず、一品一品心を込めてご提供しております。特にお造りは、料理長自らが魚をさばき、大根のツマに至るまで丁寧に準備しております。 また、当館自慢の広々とした貸切風呂は、露天風呂付きで約20畳の広さを誇り、24時間いつでもご利用いただけます。特に、星空ツアー後の深夜や、ご家族でのご利用には大変ご好評をいただいております。 庭木に関する眺望のご不便については、申し訳ございませんでした。定期的に業者に依頼して剪定を行っておりますが、今後の参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ちしております。
Posted: 8/29/2024 - Verified guest4
お盆後半に宿泊しました。 こじんまりとした宿で、高台にあるので街側の部屋は景色良好。 建物は古いものの綺麗にされていますが、匂いが気になるというか、センスなのか… エレベーター、廊下が暑いのが長旅の疲れに追い打ち。部屋はキンキンなので相殺。部屋も古さはあるが綺麗。冷蔵庫に水菓子と氷水がありがたい。 早速貸切風呂へ。とにかく広くて贅沢。空いてたら入れるので気楽。泉質はヌルっと特徴あるお湯。 食事は広間でいただくが、40畳くらいはある広間で４組と広々。料理も手が込んでいて美味しかった。 夏祭り最終日で部屋から花火もしっかり見られました。 肝心の星空は、曇で見られず。 早朝に少しだけ見られましたが。
Posted: 8/20/2024Reply from the propertyNickOnRak様 この度は、数ある旅館の中から昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館自慢の広い貸切風呂をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。 昼神温泉郷の湯は、pH9.7の強アルカリ性泉質で、ヌルッとした感触が特徴です。古い角質を取り除き、お肌を滑らかにする効果があると言われ、「美人の湯」として広く知られています。当館では、長野県初となる『美肌温泉証』も取得いたしました。 また、お食事に関しても、料理長が地元の食材にこだわり、一品一品手作りでご提供しております。阿智村は星空で有名な場所ですが、都会の喧騒を離れ、温泉と美味しい食事でゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう努めております。 香りの件でご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に取り組んでまいります。 ぜひまたお越しいただき、再び当館をご利用いただけることを心よりお待ちしております。
Reply from the propertyNickOnRak様 この度は、数ある旅館の中から昼神温泉 はなやにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当館自慢の広い貸切風呂をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。 昼神温泉郷の湯は、pH9.7の強アルカリ性泉質で、ヌルッとした感触が特徴です。古い角質を取り除き、お肌を滑らかにする効果があると言われ、「美人の湯」として広く知られています。当館では、長野県初となる『美肌温泉証』も取得いたしました。 また、お食事に関しても、料理長が地元の食材にこだわり、一品一品手作りでご提供しております。阿智村は星空で有名な場所ですが、都会の喧騒を離れ、温泉と美味しい食事でゆったりとした時間をお過ごしいただけるよう努めております。 香りの件でご不便をおかけし、申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に取り組んでまいります。 ぜひまたお越しいただき、再び当館をご利用いただけることを心よりお待ちしております。
Posted: 9/5/2024 - Verified guest5
スタッフの方がとても丁寧で親切でした。食事も美味しかったです。 お風呂が24時間利用できるのが本当に良くて、星を見てから帰るとかなり遅い時間になるので助かりました。泉質も良く、肌がしっとりすべすべになります。 飲み物もコーヒーと紅茶など、フロントの階にサービスとしてありました。
Posted: 8/14/2024Reply from the propertyこの度は、数ある旅館・ホテルの中から昼神温泉「はなや」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館自慢の貸切風呂は、24時間いつでもご利用いただけ、エリア随一の広さを誇っております。星空観賞後の深夜や早朝など、ご予約不要で、お客様のご滞在スケジュールに合わせて気軽にお楽しみいただけます。 泉質は、長野県初の「美肌温泉証」を取得したpH9.7の強アルカリ性泉質で、独特のとろみとツルツルとした感触が特徴です。美肌効果を実感していただけることと思います。 ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Reply from the propertyこの度は、数ある旅館・ホテルの中から昼神温泉「はなや」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館自慢の貸切風呂は、24時間いつでもご利用いただけ、エリア随一の広さを誇っております。星空観賞後の深夜や早朝など、ご予約不要で、お客様のご滞在スケジュールに合わせて気軽にお楽しみいただけます。 泉質は、長野県初の「美肌温泉証」を取得したpH9.7の強アルカリ性泉質で、独特のとろみとツルツルとした感触が特徴です。美肌効果を実感していただけることと思います。 ぜひ、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Posted: 8/21/2024 - ナタデココ1391|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5
無料貸切温泉や料理の美味しさが売りの旅館です。また、なんと言っても、各従業員さんの接客がとても素晴らしく、出迎え時からおもてなしをしてくれていると感じさせられ、案内や電話での対応、料理の説明など丁寧な対応でした。昼神温泉は魅力的な宿が多く予約時にかなり迷いましたが、はなやさんにしてとてもよかったです。またいつか再訪したいです。 いくつか要望ですが、貸切風呂の時間制限があるので掛け時計があったら便利だと感じたのと、部屋以外の個室トイレが和式しかなかったので洋式にしていただけるとありがたいです。(近い将来、リフォームを予定されている？とのことなので、今の時代は洋式トイレの方が様々な人が使いやすいと思いました。)
Posted: 8/10/2024Reply from the propertyナタデココ1391 様 この度は、数ある旅館・ホテルの中から昼神温泉「はなや」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 接客に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館では、東京本社がマーケティングやシステム運営を担当し、現場スタッフが接客に専念できるよう役割分担を行っております。スタッフ一同、日々お客様のご様子を見ながら、些細な点にも気を配り、改善点を共有しながら備品やサービス内容のアップグレードに努めております。 貸切風呂につきましては、他のお客様への配慮から30分を目安にご利用いただくようお願いしておりますが、私たちとしては「時間を気にせずゆっくりと楽しんでいただきたい」という思いがございます。そのため、現時点では時計の設置を控えておりますが、今回いただいたご意見を参考にしつつ、お客様の快適さを第一に考え、今後の改善を検討してまいります。 また、トイレにつきましては、古い作りの和式が残っており、ご不便をおかけしておりますが、近い将来のリフォームを予定しております。その他の浴場、客室、個室食事処などのトイレは洋式となっておりますので、どうか今しばらくお待ちいただければ幸いです。 常に改良を重ね、レベルアップしていく昼神温泉「はなや」を、ぜひまたお楽しみいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Reply from the propertyナタデココ1391 様 この度は、数ある旅館・ホテルの中から昼神温泉「はなや」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 接客に対するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。当館では、東京本社がマーケティングやシステム運営を担当し、現場スタッフが接客に専念できるよう役割分担を行っております。スタッフ一同、日々お客様のご様子を見ながら、些細な点にも気を配り、改善点を共有しながら備品やサービス内容のアップグレードに努めております。 貸切風呂につきましては、他のお客様への配慮から30分を目安にご利用いただくようお願いしておりますが、私たちとしては「時間を気にせずゆっくりと楽しんでいただきたい」という思いがございます。そのため、現時点では時計の設置を控えておりますが、今回いただいたご意見を参考にしつつ、お客様の快適さを第一に考え、今後の改善を検討してまいります。 また、トイレにつきましては、古い作りの和式が残っており、ご不便をおかけしておりますが、近い将来のリフォームを予定しております。その他の浴場、客室、個室食事処などのトイレは洋式となっておりますので、どうか今しばらくお待ちいただければ幸いです。 常に改良を重ね、レベルアップしていく昼神温泉「はなや」を、ぜひまたお楽しみいただければと思います。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
Posted: 8/15/2024 - …1 - 5 of 40 reviews
