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Hirugami Onsen Seifuen

338-19 Chisato, Achi-mura, Shimoina-gun, Nagano, 395-0304

Ratings and reviews

4.5
Excellent
154 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities4.2
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4.5
Meal4.5
Sort by
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Review score
All ratings
  1. ac1ak0
    |
    JapanJapan
    |Age: 30s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/29/2023

    1歳半の娘を連れて家族3人でお世話になりました。 車のお出迎えから、お見送りまでとても気持ちよく過ごせたお宿でした。娘にも笑顔で優しく接していただき、ありがたい限りです。 館内やお部屋は清潔、お料理も美味しくお腹いっぱい、温泉はつるつるで気持ちよかったです!食事のときは、子ども用の椅子、お皿やスプーンフォーク、コップなどもご用意してきただき、大変助かりました!家族風呂を利用しましたが、シャンプーコンディショナーが数種類の中から選べるようになっていて嬉かったです。アンパンマンの桶も置いてもらってありました。大浴場は行けなかったのでまた今度利用したいと思います。 こちらが子連れや自身の体調のことであれやこれやと勝手なお願いをしてしまいましたが、笑顔で対応してくださった旅館の皆様に本当に感謝しています。 チェックアウトの時に、「またお越しください」と言ってきただきましたが、絶対にまたお世話になりたい旅館でした。ほっこり温かい気持ちになれる素晴らしい旅館、スタッフの皆様だと思います! 昼神温泉へは初めて行きましたが、清風苑さんに決めて本当に良かったと思いました。最高のお宿でした!!!

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は数ある旅館の中から清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 小さなお子様とのご旅行ではご両親様は何かと気苦労が多いかと思いますが、当館でのひとときを快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。 昼神温泉もそろそろ梅雨入りですが、雨に負けずにスタッフ一同サービスの向上に努力したいと思いますので、機会がございましたら是非またのご利用をお待ちしております。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。 専務より

    Posted: 5/30/2023
  2. カッシー6086
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/3/2023

    夕食控え目プランでお願いしましたが必要十分な量をいただくことができました。お酒が好きな客には素晴らしいアイデアだと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 お食事の件、お褒めのお言葉誠にありがとうございます。 「量控えめ」の会席料理ということで、量が少なくないか心配していたのですが、多くのお客様に好評で板長も安堵しております。 今後もより一層内容の充実を図り、お客様に喜んでいただけるように努力したいと思います。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。 専務より

    Posted: 5/3/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 4/27/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 80s or more
    |
    Solo
    4
    Posted: 4/26/2023

    高齢者には充分な食事量でした。食事会場も風呂も近い部屋でよかったです。ただトイレの軋みが気になった。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は清風苑をご利用いただきまして誠にありがとうございました。お食事等お褒めのお言葉ありがとうございます。 トイレの軋みは至急確認してみます。ただハード面の改修はすぐできない場合がございます。ご容赦ください。ご指摘ありがとうございます。 これからもサービスの向上に努力し、お客様の満足度が高まるよう日々努力したいと思います。 最後になりましたが、クチコミへのご投稿ありがとうございます。 専務より

    Posted: 4/26/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 4/22/2023
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 154 reviews
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