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Tokura Kamiyamada Onsen Tamanoyu

1-74-11 Kamiyamada Onsen, Chikuma-shi, Nagano, 389-0821

Ratings and reviews

4.3
Excellent
171 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.1
Bath4.3
Meal4.2
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    とにかく温泉が最高でした。硫黄の香りを愉しみつつ肌に優しい美肌の湯を堪能しました。 また、食事も質量共に満足しました。特に普段目にすることのない地元の山菜は美味しかったです。 周辺に見所満載なので是非再訪してみたいと思います。

    Posted: 5/21/2024
    Reply from the property

    この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 温泉もお食事も十分にお楽しみいただけたことが、私共にとりまして何よりの喜びでございます。 これからも旬の食材等、価値ある一品をお客様に味わっていただけるよう日々精進してまいります。 季節の折々、美しくご覧いただける風景や見どころが沢山ある地域でございます。是非また観光を兼ねてお越しくださいませ。 次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。 玉の湯 茂森

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 温泉もお食事も十分にお楽しみいただけたことが、私共にとりまして何よりの喜びでございます。 これからも旬の食材等、価値ある一品をお客様に味わっていただけるよう日々精進してまいります。 季節の折々、美しくご覧いただける風景や見どころが沢山ある地域でございます。是非また観光を兼ねてお越しくださいませ。 次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。 玉の湯 茂森

    Posted: 5/23/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    3

    昭和レトロを感じる宿でした。食事はいたって普通にて特に特色があるわけでもありません。従業員の方々には親切丁寧におもてなしいただきました。ただ部屋には異臭が感じられおそらく古い作りの洗面所から下水匂が上がってきているようでした。洗面所の水をしばらく流し続けたところ異臭は軽減されました。匂いまで昭和レトロにする必要はないのかなと思い残念でした。温泉のお湯はとても良かったので、部屋の水回りにも気を配っていただけるようだと、より良い宿になるかと思います。

    Posted: 5/21/2024
    Reply from the property

    この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご指摘いただきましたお部屋の件につきましては、ご不快をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 お部屋の水回りについては、現状を改善し、今年度中に改良工事を行う予定でございます。 より一層、お客様にとって快適にお過ごしいただける環境を整えてまいりますので、ご期待いただければ幸いでございます。 この度は貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。 玉の湯 茂森

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 ご指摘いただきましたお部屋の件につきましては、ご不快をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。 お部屋の水回りについては、現状を改善し、今年度中に改良工事を行う予定でございます。 より一層、お客様にとって快適にお過ごしいただける環境を整えてまいりますので、ご期待いただければ幸いでございます。 この度は貴重なご意見を投稿いただき、誠にありがとうございました。 玉の湯 茂森

    Posted: 5/23/2024
  3. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/23/2024
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  4. Verified guest
    5

    食事が、素敵な器にセンス良く盛られ、目もお腹も大満足。とても美味しかったです。 部屋は掃除が行き届いていて気持ち良かったのですが、窓からの景観があまり良くなくちょっと残念。 温泉も部屋のお風呂も心地よく、一緒に行った母親も気持ちよかったと満足そうでした。 スタッフさんの笑顔での対応も良かったです。 そして、館内スリッパを履かずに歩けるのは、膝の悪い母親には有り難かったです。

    Posted: 4/16/2024
    Reply from the property

    この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 部屋の景観がご期待に沿えず、大変失礼をいたしました。誠に遺憾なこととして、今後の参考意見とさせていただきたく存じます。 お食事やご入浴等をお楽しみいただき、御母様も安心してお過ごしいただけたことに大変嬉しく、安堵いたしました。 これからもお客様が心地よくお寛ぎいただけますよう、細かな点にも気を配り精進してまいります。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 玉の湯 茂森

    Location2
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 部屋の景観がご期待に沿えず、大変失礼をいたしました。誠に遺憾なこととして、今後の参考意見とさせていただきたく存じます。 お食事やご入浴等をお楽しみいただき、御母様も安心してお過ごしいただけたことに大変嬉しく、安堵いたしました。 これからもお客様が心地よくお寛ぎいただけますよう、細かな点にも気を配り精進してまいります。 ご投稿いただき誠にありがとうございました。 玉の湯 茂森

    Posted: 5/23/2024
  5. Verified guest
    5

    到着時刻にお出迎えしていただきました。荷物も持ってくれたり配慮が嬉しかったです。食事もどれも美味しく、満足です。

    Posted: 4/1/2024
    Reply from the property

    この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様に満足していただけたことは、私共にとって何よりも有難く喜ばしいことでございます。 これからもお客様に滞在を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。 ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 玉の湯 茂森

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は戸倉上山田温泉・玉の湯をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 お客様に満足していただけたことは、私共にとって何よりも有難く喜ばしいことでございます。 これからもお客様に滞在を楽しんでいただけるよう、スタッフ一同励んでまいります。 ご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。 玉の湯 茂森

    Posted: 5/23/2024
  6. 1 - 5 of 171 reviews