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Resort Hotel Tateshina

4035-861 Kitayama, Chino-shi, Nagano, 391-0395

Ratings and reviews

4
Very Good
251 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.8
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4
Bath3.9
Meal3.9
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Review rating
All ratings
  1. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 7/19/2024
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/29/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  3. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    リニューアルした部屋でとても綺麗でした。トイレとシャワールームがとても狭かったです。2泊しましたが、朝食、夕食のバイキングは、あまり変わり映えしない品揃えでした。

    Posted: 6/28/2024
    Reply from the property

    この度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。この度いただいたご意見を大切に、改善へと繋げてまいりたいと存じます。 ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼を申し上げます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中はご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。この度いただいたご意見を大切に、改善へと繋げてまいりたいと存じます。 ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し、心より御礼を申し上げます。 引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

    Posted: 7/1/2024
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    3

    部屋から湖が見えると思ったらあまり見えない。彫刻の森は素敵だった。夏ならプールとかで遊べて良いかもしれない。 蓼科湖周りを散策出来るので立地は良い。ペット連れの部屋もあってペット連れには良いと思う。食事も品数が普通だけど健康的な物、地元の物が多くて良かった。

    Posted: 6/19/2024
    Reply from the property

    この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。 また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。 今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は数ある中から私どもホテルの利用をお選びくださり、厚く御礼申しあげます。 また貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。 今後ともお客様の声を第一として、全てのお客様が快適なご滞在をお楽しみいただけるよう努めてまいりますので、引き続きごひいきくださいますようお願い申しあげます。 次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

    Posted: 7/1/2024
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    2

    ビュッフェが19時半からの組では食材の補充がされず残り物を取っている気分で残念でした。従業員も不足しているようで頑張ってされているのはわかりますが少なすぎて可哀想でした。

    Posted: 6/15/2024
    Reply from the property

    先日は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。 この度はお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見は、全てのスタッフに共有して次回お客様がお越しの際には、より快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 何卒宜しくお願い申し上げます。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal2
    Reply from the property

    先日は、リゾートホテル蓼科をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中貴重なご意見の投稿、重ねて御礼申し上げます。 この度はお客様のご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。 お客様の貴重なご意見は、全てのスタッフに共有して次回お客様がお越しの際には、より快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。 まだまだ至らぬ点はございますが、これからもお客様にご満足いただけるより良いホテルを目指して参ります。 何卒宜しくお願い申し上げます。

    Posted: 7/1/2024
  6. 1 - 5 of 251 reviews