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Hakuba Himekawa Onsen Hakuba Highland Hotel

21582 Hokujo, Hakuba-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9301

Ratings and reviews

4.4
Excellent
301 reviews from verified guests
Location4.5
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness3.9
Bath4.5
Meal4.2
Sort by
Most recent
Review rating
All ratings
  1. ウイルソン
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5

    昭和時代の良き時代を感じさせてくれる宿でした。フロントや食事スタッフの方が、とても親切でした。 お風呂から北アルプスが一望出来、とても感動しました。食事も過度のない地元素材を使ったビュッフェスタイルで、美味しい。夜間には、専門の講師を招いて、野外での星空勉強会もあり、林間学校みたいで楽しかったですよ!

    Posted: 7/16/2024
    Reply from the property

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 当ホテルは、昭和48年にオープンし昭和・平成・令和と時代を跨ぎながらも多くの方々をお迎えしてきました。当ホテルの経営方針のひとつに「心に寄り添うことのできるホテル」というものがありますが、お客様に寄り添った接客やおもてなしを続けてきたことで今日まで営業を続けることができているのではないかと思います。今後も、この基本を忘れることなく皆様に愛されるホテルを目指してまいります。 その中で、「お風呂」と「食事」をご堪能いただけたようで嬉しく感じております。当ホテルでは、お越しいただく目的は違ってもご宿泊いただいた皆様にはゆったりとくつろいでいただいて、チェックアウトの朝には元気に次の目的地に出かけていただけるような「寄港地」的な場所でありたいと考えております。そのためにも、あらゆる点でこれからも「しんか」していくことをお約束させていただきます。 最後になりますが、星空観察会にご参加いただきありがとうございます。当ホテルでは「白馬のことをよく知ってもらいたい」「もっと白馬のことを大好きになってもらいたい」との思いから、グリーンシーズンを中心に様々なイベントを実施しております。星空観察会以外にも、夜は長野県内を走る鉄道の話題や、白馬やその周辺の山々の紹介など、日曜の朝には白馬のビュースポットまで案内する「朝のお散歩」など数多くのイベントをご用意しております。他の曜日のイベントにもご参加いただければ「もっと白馬を好きになっていただける」こと間違いなしでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 当ホテルは、昭和48年にオープンし昭和・平成・令和と時代を跨ぎながらも多くの方々をお迎えしてきました。当ホテルの経営方針のひとつに「心に寄り添うことのできるホテル」というものがありますが、お客様に寄り添った接客やおもてなしを続けてきたことで今日まで営業を続けることができているのではないかと思います。今後も、この基本を忘れることなく皆様に愛されるホテルを目指してまいります。 その中で、「お風呂」と「食事」をご堪能いただけたようで嬉しく感じております。当ホテルでは、お越しいただく目的は違ってもご宿泊いただいた皆様にはゆったりとくつろいでいただいて、チェックアウトの朝には元気に次の目的地に出かけていただけるような「寄港地」的な場所でありたいと考えております。そのためにも、あらゆる点でこれからも「しんか」していくことをお約束させていただきます。 最後になりますが、星空観察会にご参加いただきありがとうございます。当ホテルでは「白馬のことをよく知ってもらいたい」「もっと白馬のことを大好きになってもらいたい」との思いから、グリーンシーズンを中心に様々なイベントを実施しております。星空観察会以外にも、夜は長野県内を走る鉄道の話題や、白馬やその周辺の山々の紹介など、日曜の朝には白馬のビュースポットまで案内する「朝のお散歩」など数多くのイベントをご用意しております。他の曜日のイベントにもご参加いただければ「もっと白馬を好きになっていただける」こと間違いなしでございます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 7/16/2024
  2. Verified guest
    5

    白馬三山の眺望は最高。お風呂も最高、食事も最高、特にカレーが絶品だった、カレー好きは是非! スタッフの対応も素晴らしい。一つ残念なところは部屋が湿っぽかった。でも総合的に大満足でした。

    Posted: 7/8/2024
    Reply from the property

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 当ホテルからの眺望をお楽しみいただけたようで嬉しく感じております。当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、白馬三山をはじめとした北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれません。私は週に2日ほど夜勤(ナイト勤務)に入るのですが、北アルプスの山々を赤く染める朝焼け(モルゲンロート)が見られた日は最高にハッピーな気分になり、仕事の合間でも思わずスマホで写真を撮ってしまうほどで、まさに「早起きは三文の徳」とは上手く言った表現だと感じさせてくれる瞬間でございます。梅雨の時期は晴れる確率が低いのでなかなか難しいかもしれませんが、晴れた日の朝には是非とも早起きをしてご覧いただきたい景色でございます。 また日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「温泉」と「食事」を期待されてお越しいただいているのを感じております。そのような皆様のご期待に添えるよう、現状に満足することなくこれからも新しいサービスや取り組みを行っていくことで少しでも「しんか」していくことをお約束させていただきます。 最後になりましたが、部屋が湿っぽいという点につきましてご指摘ありがとうございます。もし室内が湿っぽい場合につきましてはエアコンの除湿機能を使っていただければ概ね問題はないかと思いますが、念のためご利用いただいたお部屋につきまして、エアコンのフィルター等についての確認をさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 当ホテルからの眺望をお楽しみいただけたようで嬉しく感じております。当ホテルは白馬村の中心部から外れた「蕨平(わらびだいら)」という地区の中にございます。周辺にお店などございませんが、白馬三山をはじめとした北アルプスの山々を一望していただけるロケーションがございます。朝昼晩、春夏秋冬で様々な表情を見せてくれるので飽きさせてくれません。私は週に2日ほど夜勤(ナイト勤務)に入るのですが、北アルプスの山々を赤く染める朝焼け(モルゲンロート)が見られた日は最高にハッピーな気分になり、仕事の合間でも思わずスマホで写真を撮ってしまうほどで、まさに「早起きは三文の徳」とは上手く言った表現だと感じさせてくれる瞬間でございます。梅雨の時期は晴れる確率が低いのでなかなか難しいかもしれませんが、晴れた日の朝には是非とも早起きをしてご覧いただきたい景色でございます。 また日々様々なお客様と接する中で、当ホテルにお越しいただいているお客様の多くは「温泉」と「食事」を期待されてお越しいただいているのを感じております。そのような皆様のご期待に添えるよう、現状に満足することなくこれからも新しいサービスや取り組みを行っていくことで少しでも「しんか」していくことをお約束させていただきます。 最後になりましたが、部屋が湿っぽいという点につきましてご指摘ありがとうございます。もし室内が湿っぽい場合につきましてはエアコンの除湿機能を使っていただければ概ね問題はないかと思いますが、念のためご利用いただいたお部屋につきまして、エアコンのフィルター等についての確認をさせていただきます。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Posted: 7/9/2024
  3. Verified guest
    3

    全てにしておいて及第点ですが、コストパフォーマンスは低いと感じました。 2箇所ありましたがお風呂は意外と狭く2箇所を一箇所にしてより広くしたほうが良いと思います。 建物や設備は古いものでしたが清潔感は普通にありました。 かなり早めに着いてしまいましたが30分ほど早く部屋に案内してもらえました。館内が暑かったので助かりました。 食事のバイキングは遅めの時間にすると、料理もご飯等の主食も補充がないので注意した方が良いですが、早めにチェックインしないと選べなくなりそうです。 一番は温泉の泉質だと思います。 あとからさらさらした肌触りになりさっぱりしました。いわゆる美肌効果だと思います。

    Posted: 7/8/2024
    Reply from the property

    この度は、数多くの宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。 温泉の泉質につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。当ホテルの温泉は、水素イオン濃度がpH7.4と人間の血液の値とほぼ同等で、刺激が少なく肌に優しい温泉といわれており、ホテルから5km程離れた源泉のある場所から毎日新鮮なお湯を何回も往復して運んでおります。2つの大浴場からは、晴れた日の朝は北アルプスの朝焼け(モルゲンロート)、夜は満天(満点)の星空と、北アルプスの魅力を余すことなく感じていただくことが可能でございます。今回、お越しいただいた日は雨降りでしたが、またお越しいただいて是非とも晴れた日の景色をご堪能いただければ幸いでございます。 最後になりましたが、食事のバイキングの補充につきましてご指摘いただきありがとうございます。食べたいときに食べたいメニューがないということはあってはならないことでございます。今後につきましては、適切なチェックを行いそのようなことが無いように対応できるようにいたします。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3