Hakuba Mizubasho Onsen Hotel Sierra Resort Hakuba
Ratings and reviews
- Verified guest4
広々空間と手入れの行き届いた庭に大満足 4人部屋でしたが2人づつになっていてゆったりで大満足でした 庭の手入れが素晴らしくどこを見てもリッチな気分になりました 朝食のバイキングどれも美味しかったです欲張ってたべたせいでフルーツポンチとヨーグルトフルーツ食べられなくて残念でした クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16773?reviewId=33123476160686
Posted: 11/15/2025 - SPACHI|Japan|Age: 70s|Family with kid(s)5
白馬飯店中華、地元食材が美味 白馬飯店の中華は、地元の材料を活用し、美味しかったです。 朝食バイキングは、季節毎のメニュー変更があっても良いと思う。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/16773?reviewId=33123476157853
Posted: 11/14/2025 - Verified guest5
この度は20年ぶりにシェラリゾート白馬にお世話になりました。 以前、真冬にスキー目的で2泊した時とは違う雰囲気でした。秋のシェラリゾート白馬もとても良いと感じました。今回もホスピタリティ精神にあふれるホテルだと実感しました。 来年から海外の大学に留学する娘のために、ディナーのデザートプレートにメッセージを用意してくださって本当に感謝します。娘がサプライズに感動したようです！ 本当は2泊にしたかったけど、娘の都合で1泊になってしまいましたが、娘もここならまた泊まりたいと言ってくれたので、次は夫も一緒に車で来れたらいいなーと思いました。 10月30日に岩岳マウンテンリゾートに行き、うっすら雪景色の3段紅葉も見ることができました。素敵な思い出、ありがとうございます。口コミで冬場は海外のスキー客でなかなか予約が取れないと見たことがありますが、その点だけ気になります。
Posted: 11/10/2025Reply from the propertyこの度は、20年ぶりに当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 季節を変えてお越しいただき、秋のシェラリゾート白馬の魅力を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お嬢様のご留学前の大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 デザートプレートのメッセージを喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同も温かい気持ちでいっぱいです。素敵なご家族の思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。 岩岳マウンテンリゾートでの雪景色と紅葉のコントラストもご覧になれたとのこと、まさに白馬ならではの季節の美しさを楽しんでいただけたご様子に何よりでございます。 冬季は海外からのお客様も多く混み合う時期もございますが、早めのご予約でご案内可能な場合もございます。 ぜひ次回はご家族皆様おそろいで、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Reply from the propertyこの度は、20年ぶりに当館へお越しいただき誠にありがとうございました。 季節を変えてお越しいただき、秋のシェラリゾート白馬の魅力を感じていただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、お嬢様のご留学前の大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より御礼申し上げます。 デザートプレートのメッセージを喜んでいただけたとのこと、スタッフ一同も温かい気持ちでいっぱいです。素敵なご家族の思い出づくりのお手伝いができましたことを光栄に存じます。 岩岳マウンテンリゾートでの雪景色と紅葉のコントラストもご覧になれたとのこと、まさに白馬ならではの季節の美しさを楽しんでいただけたご様子に何よりでございます。 冬季は海外からのお客様も多く混み合う時期もございますが、早めのご予約でご案内可能な場合もございます。 ぜひ次回はご家族皆様おそろいで、ゆっくりとお過ごしいただければ幸いです。 またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
Posted: 11/11/2025 - Verified guest4
先週年1回の家族旅行で利用させて頂きました。 なかなかの隠れ家的ホテルでとてもゆっくり過ごすことが出来ました。 何よりチェックイン後、ラウンジでＷＥＬＬＣＯＭＥドリンクでワインを頂きましたが、とても飲みやすくついつい飲み過ぎてしまいました。一方、部屋にも内風呂、外風呂がありとても満足、しかも食事もとても美味しくいただきました。 あえて、ここを改善すればもっと良くなるのでは、、、 ・貸し切り風呂のドライヤー設置→翌朝貸し切り風呂に入り、入浴後ドライヤーが常設されていなかったため、大浴場までドライヤーをかけにいきました。出来れば常設されているといいかと思います。 ・裏方さんの挨拶→夕方や翌朝、ホテル裏方さん（清掃員等）と通路を横切りましたが、特に挨拶の交わしもなく、最近の高級ホテル等は裏方さんまで挨拶等躾が行き届いているように思います。 ・朝食のドリンク→折角白馬まで宿泊しているので、可能であれば、リンゴで有名な長野ですので地場のリンゴ100％ジュースがあるといいと思いました。 しかし、ホテル自体はとても綺麗で木の香りがして、とても癒やされました。 また宿泊したいホテルのひとつです。
Posted: 11/9/2025 - Ken|Hong Kong|11/1/2025|Age: 20s|Friends2
整體而言 十分差 not recommended 1. 房間衛生 一入房間臭有霉味 由其廁所位置 2.服務態度欠佳 有時臭面 3. 夜晚宵夜設計奇怪，要求客人冬天在戶外吃 得幾度 4. 戶外溫泉燈光不足，晚上有些危險 看不到溫泉階級 5. 廁所燈光自動開關 深夜如廁時突然關燈嚇到 有冇需要咁環保？ 6. 酒店free welcome drink 餐點附近有烏蠅衛生欠佳
Posted: 11/5/2025 - …1 - 5 of 283 reviews
