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Hakuba Himekawa Onsen Hotel Hakuba

5470-1 Hokujo, Hakuba-mura, Kita'azumi-gun, Nagano, 399-9301

Ratings and reviews

4.4
Excellent
477 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4
Service & Staff4.3
Comfort & Cleanliness4.2
Baths4
Meals4.3
Most recent
  1. イベリコとだ
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5

    清掃と接客が行き届いた快適なホテル 建物は少し古いですが、清掃が行き届いていてキレイでした。接客も丁寧でとても親切でした。海外の従業員もいらっしゃいましたが、日本語が上手でした。色々と気遣いができる従業員ばかりで、とても快適に過ごせました。 食事のバイキングも、どれを食べてもとても美味しかったです。また利用させていただきます。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/15934?reviewId=33123476837008

    Posted: 2/8/2026
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths5
    Meals5
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/5/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  3. Verified guest
    4

    スキー時のシャトルバスが残念 グリーンシーズンも含め何度かお世話になりましたがスキーのときはシャトルバスになるのが残念です。そのバスがすし詰め状態の時もあります。本数も多くないのでなんとかしてほしいです。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/15934?reviewId=33123476813032

    Posted: 2/5/2026
    Reply from the property

    いつもホテル白馬をご利用頂き誠にありがとうございます。 スキーシーズン中はシャトルバスが混雑してしまうこともあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント 矢口

    Location2
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
    Meals3
    Reply from the property

    いつもホテル白馬をご利用頂き誠にありがとうございます。 スキーシーズン中はシャトルバスが混雑してしまうこともあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。 お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。 またのご利用お待ちしております。 フロント 矢口

    Posted: 2/7/2026
  4. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/31/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
  5. Verified guest
    5

    白馬旅行の常宿、家族も満足! 白馬に行く際はいつも泊まらせて頂いてます。 家族も気に入ってます。 また利用をさせて頂きます! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/15934?reviewId=33123476761152

    Posted: 1/29/2026
    Reply from the property

    いつもホテル白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 まだまだ至らない所ばかりではございますが、これからもご満足頂けるよう、一層努力してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 矢口

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    いつもホテル白馬をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 まだまだ至らない所ばかりではございますが、これからもご満足頂けるよう、一層努力してまいります。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 矢口

    Posted: 1/29/2026
  6. 1 - 5 of 477 reviews