navigate to top page

Hotel Kajima no Mori (Okura Hotels & Resorts)

1373-6 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.7
Exceptional
152 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.6
Baths3.9
Meals4.8
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/10/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
  2. さおめぐ
    |
    Japan
    |Age: 30s
    |
    Family with kid(s)
    5

    静かに過ごせる宿、朝食もゆっくり とてもゆっくりと静かに過ごすことができました。朝食もゆっくりいただくことができたので、団欒しながら楽しく過ごすことができました。カフェでのケーキ付きプランでしたので、チェックアウト後にも楽しみがあり嬉しかったです。 ありがとうございました! クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/136825?reviewId=33123476598345

    Posted: 1/7/2026
    Reply from the property

    さおめぐ様 この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 冬のひと時を女子旅プランにてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 ケーキセットをチェックアウト後にご利用されたりと上手にプランを使いこなしていらっしゃいますね。 アクセスも良いので、お仕事終わり後にもすぐにお越しいただけます。またいつでもお客様のご利用、お待ちしております。 ありがとうございました。 フロント 髙橋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meals5
    Reply from the property

    さおめぐ様 この度は当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 冬のひと時を女子旅プランにてごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。 ケーキセットをチェックアウト後にご利用されたりと上手にプランを使いこなしていらっしゃいますね。 アクセスも良いので、お仕事終わり後にもすぐにお越しいただけます。またいつでもお客様のご利用、お待ちしております。 ありがとうございました。 フロント 髙橋

    Posted: 1/14/2026
  3. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/6/2026
    Location5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
  4. Verified guest
    5

    雪景色と美味しい食事に感謝 年始に母と一泊お世話になりました。 綺麗な雪景色を部屋から眺めながらゆっくり過ごし、美味しい夕食・朝食を満喫し(夕食は別途追加でお願いしました)、素晴らしい年初めとなりました。 スタッフの方も皆さん穏やかに、そして丁寧に接してくださいました。 新緑や紅葉の時期も、是非訪れてみたいです。 素敵なひと時をありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/136825?reviewId=33123476584907

    Posted: 1/5/2026
    Reply from the property

    ぽぽふゆの様 初春のひと時を当館にて大切なご家族様とお過ごしいただき、誠にありがとうございました。 軽井沢の年末年始はかなり厳しい寒さでございましたが、素敵なご滞在となったご様子で何よりでございます。 最近では町内の商店、飲食店も通年で営業されるお店が増え便利になりました。 冬の軽井沢の星空はご覧になりましたでしょうか。我々スタッフでも帰宅時、何気なく夜空を見上げしばし見入ってしまうことがございます。 自然豊かな古くからの別荘地内にございますので、都会よりも四季折々に見せる自然の表情はきっと豊かでしょうね。 厳冬期はしばしのお休みを頂戴いたします。また春の芽吹きが感じられるころにお会いいたしたく存じます。 ありがとうございました。 フロント 髙橋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    ぽぽふゆの様 初春のひと時を当館にて大切なご家族様とお過ごしいただき、誠にありがとうございました。 軽井沢の年末年始はかなり厳しい寒さでございましたが、素敵なご滞在となったご様子で何よりでございます。 最近では町内の商店、飲食店も通年で営業されるお店が増え便利になりました。 冬の軽井沢の星空はご覧になりましたでしょうか。我々スタッフでも帰宅時、何気なく夜空を見上げしばし見入ってしまうことがございます。 自然豊かな古くからの別荘地内にございますので、都会よりも四季折々に見せる自然の表情はきっと豊かでしょうね。 厳冬期はしばしのお休みを頂戴いたします。また春の芽吹きが感じられるころにお会いいたしたく存じます。 ありがとうございました。 フロント 髙橋

    Posted: 1/14/2026
  5. Verified guest
    5

    軽井沢で静かに過ごせるホテル クリスマスと年末の間にお伺いしました。旧軽やプリンスの賑やかさと比べ、静かに時は流れていきます。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/136825?reviewId=33123476542557

    Posted: 12/31/2025
    Reply from the property

    holakoji様 この度は数あるホテルより当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 時間の流れはどこも同じなのに、自然豊かな当館の周囲の時の流れがゆったり感じられるのは不思議でございますね。 ごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。 素敵な写真のご投稿も誠にありがとうございます。 当館お正月明けからはしばしのお休みをいただきます。 次は新緑の芽吹く頃にお会い出来ればと存じます。 どうぞ良い新年をお迎えください。 フロント 髙橋

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Meals5
    Reply from the property

    holakoji様 この度は数あるホテルより当ホテル鹿島ノ森をご利用いただき誠にありがとうございました。 時間の流れはどこも同じなのに、自然豊かな当館の周囲の時の流れがゆったり感じられるのは不思議でございますね。 ごゆっくりお寛ぎいただけて何よりでございます。 素敵な写真のご投稿も誠にありがとうございます。 当館お正月明けからはしばしのお休みをいただきます。 次は新緑の芽吹く頃にお会い出来ればと存じます。 どうぞ良い新年をお迎えください。 フロント 髙橋

    Posted: 12/31/2025
  6. 1 - 5 of 152 reviews