Le Grand Karuizawa Hotel & Resort (Granbell)
Ratings and reviews
- Verified guest5
予想以上でした。WIFIがつながりにくく、電波がわるいことを除けば、非常によかったです。
Posted: 6/9/2025 - Verified guest5
私はアンティークな家具とか大好きなのでホテルの雰囲気は凄く良かったです お部屋最高です 新緑の軽井沢草花が独特の雰囲気にひと役かっていました 温泉も凄く良かったですが パウダールームの鏡の位置が椅子に腰掛けると見えない Vaasの夕食は最高でしたお金を出した甲斐があったなと思いました 朝食は美味しかったですが普通でした高級ホテルならもうひと工夫欲しいかな チェックアウト後見送りは欲しいです
Posted: 6/2/2025Reply from the propertyこの度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 先ず、数々の温かいお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。 当ホテルは、外観から非日常的空間を皆様にご提供させて頂いております。また、館内もアンティーク調の家具で統一しておりますので、より優雅な時間の中お寛ぎただけたのではないでしょうか。 しかしながら多くの温かいお言葉を頂いたにも関わらず、施設設備やご朝食においてご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 早急な改善は出来かねてしまいますが、貴重なご意見として共有させていただきます。 また、チェックアウト後のお見送りに関しまして、早急に改善して参ります。 遠方よりお越しいただきましたにも関わらず最後のご挨拶が不十分でありましたことお詫び申し上げます。 またお越し頂いた際には成長した姿でお迎え出来ますようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント
Reply from the propertyこの度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 先ず、数々の温かいお言葉を頂戴致しまして、大変光栄でございます。 当ホテルは、外観から非日常的空間を皆様にご提供させて頂いております。また、館内もアンティーク調の家具で統一しておりますので、より優雅な時間の中お寛ぎただけたのではないでしょうか。 しかしながら多くの温かいお言葉を頂いたにも関わらず、施設設備やご朝食においてご期待に添えず、誠に申し訳ございません。 早急な改善は出来かねてしまいますが、貴重なご意見として共有させていただきます。 また、チェックアウト後のお見送りに関しまして、早急に改善して参ります。 遠方よりお越しいただきましたにも関わらず最後のご挨拶が不十分でありましたことお詫び申し上げます。 またお越し頂いた際には成長した姿でお迎え出来ますようスタッフ一同精進して参ります。 お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。 フロント
Posted: 6/3/2025 - ridrey10|Japan|Age: 30s|Family with kid(s)5
5月27日に宿泊をしました。何度か泊まらせて頂いて娘が産まれて久々に行きました。やはり宿泊施設も食事も最高でした。また来年も行かせて頂きたいです。
Posted: 5/29/2025Reply from the propertyこの度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございます。 幾重にもご宿泊頂き、この度はお嬢様とご一緒にご宿泊いただけましたこと、誠に嬉しい限りでございます。 そして「また訪れたい」とのお言葉は、一番の嬉しいお言葉でございます。そのお言葉を励みに、今後も皆様にそう思っていただけますよう、日々精進して参ります。 最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
Reply from the propertyこの度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越し頂き、誠にありがとうございます。 幾重にもご宿泊頂き、この度はお嬢様とご一緒にご宿泊いただけましたこと、誠に嬉しい限りでございます。 そして「また訪れたい」とのお言葉は、一番の嬉しいお言葉でございます。そのお言葉を励みに、今後も皆様にそう思っていただけますよう、日々精進して参ります。 最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
Posted: 6/1/2025 - Verified guest|Japan|Age: 60s|Family with kid(s)5
5月18日に1泊しました。ロケーション、部屋、食事等々とても素晴らしいことばかりでした。 この感動は、私達利用者に直接接するスタッフの方々はもちろん、厨房、清掃等のお目にかからないスタッフの方々の「ホテルの顔」としての自覚ある仕事ぶりに支えられて生まれてくるものと確信しています。 私はスタッフの方々の親戚でも知り合いでもありませんが、支配人はじめ管理職の皆様、どうぞ全スタッフの方々を褒めて励ましてあげて下さい。 ただ一点、部屋に備え付けのコーヒーメーカーの使い方がよく分からず結局使わなかったのですが、質問すれば良かったなぁと思いました。 いずれにしても、素晴らしい旅の思い出をありがとうございました。
Posted: 5/20/2025Reply from the propertyこの度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在、満足頂けたご様子何よりでございます。 また、過分なるお褒めのお言葉頂戴致しまして大変恐縮でございます。 しかしながら、ご滞在中設備面の説明の不足によりご不便お掛けした事、お詫び申し上げます。 再度ご案内について見つめ直して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 当ホテルは四季の美しい景観をご堪能いただけるホテルでございます。 季節が巡りますとお庭には多くの種類の花々が咲き、周囲の山の色も青々としてまた違った景色をご覧頂けるかと存じますので、軽井沢へお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。 最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
Reply from the propertyこの度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在、満足頂けたご様子何よりでございます。 また、過分なるお褒めのお言葉頂戴致しまして大変恐縮でございます。 しかしながら、ご滞在中設備面の説明の不足によりご不便お掛けした事、お詫び申し上げます。 再度ご案内について見つめ直して参りますので、どうぞ引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 当ホテルは四季の美しい景観をご堪能いただけるホテルでございます。 季節が巡りますとお庭には多くの種類の花々が咲き、周囲の山の色も青々としてまた違った景色をご覧頂けるかと存じますので、軽井沢へお越しの際は是非当館にお立ち寄りくださいませ。 最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
Posted: 5/20/2025 - Verified guest5
いつか泊まってみたいホテルで、今回特別プランがあったので和室ジュニアスイートに宿泊。まず、一緒に行った子供たち、妻の満足度が何よりも高く、また泊まりたい、いいね！と口を揃えての声。これが何よりの評価です。部屋も広いし、廊下もいい匂い。雰囲気も最高。岡から浅間山を眺めながらのモーニングコーヒーも最高。食事は朝食だけだったが、美味しい。今回、ホテルでゆっくりできなかったが、次回はゆっくりしたい。また是非リピートしたい。
Posted: 5/5/2025Reply from the propertyこの度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。様々な面でお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 浅間山を一望出来る山の上テラスからの眺望は、当ホテル自慢のスポットでございます。これから軽井沢は本格的にシーズンへと入り、薔薇や新緑に囲まれた大自然をご堪能頂けるかと存じます。 またお越し頂く機会に恵まれた際は、是非違った季節の趣をお楽しみくださいませ。 最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
Reply from the propertyこの度はルグラン軽井沢ホテル＆リゾートにお越しいただき、誠にありがとうございます。様々な面でお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 浅間山を一望出来る山の上テラスからの眺望は、当ホテル自慢のスポットでございます。これから軽井沢は本格的にシーズンへと入り、薔薇や新緑に囲まれた大自然をご堪能頂けるかと存じます。 またお越し頂く機会に恵まれた際は、是非違った季節の趣をお楽しみくださいませ。 最後になりましたが、この度はご多忙の中ご投稿にご協力いただき誠にありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント
Posted: 5/6/2025 - …1 - 5 of 127 reviews
