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Kyukaruizawa Kikyo Curio Collection by Hilton

491-5 Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.8
Exceptional
25 reviews from verified guests
Location4.8
Facilities & Amenities4.8
Service & Staff4.8
Comfort & Cleanliness4.9
Bath4.4
Meal4.5
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Most recent
Review score
All ratings
  1. みけぽちまま
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/20/2023

    2023年5月19に宿泊しました  コロナの規制がなくなって初めてのお泊りです いつもはお安いところを中心に探しているのですが今回 ご褒美でグレードの高いこちらに宿泊しました  食事は地元のものをふんだんに使いながらとてもおいしいものばかり 特に夕食の信州牛はやわらかくて感動レベルです  朝食はハーフバイキングで和洋中から選べて おいしいものばかりでした  お風呂は地下に大浴場があるのですが清潔で岩風呂の雰囲気があります 節水型でプッシュを繰り返さなければならない水栓が主流の中 水が止まらず使えるのが好感度アップです アメニティも大充実です タオルも使い放題  お部屋は清潔感あふれているのはもちろん、冷蔵庫の中の飲み物はすべて無料でした ウェルカムミニケーキも無料 すごいです 珈琲はネスレの機械が入っていて数種のカプセルが設置していました  場所もすごく良くて 歩いて旧軽を散策に行けます  なによりの一番はスタッフの優しさです いつもなんでも自分でやっている私 何度も「こちらでやりますから」と声をかけてもらえました  お出迎え、お見送りと他と同じようで まったく違う慈愛に満ちた対応でした またお泊りしに行きたいです 初日がひどい雨模様で せっかくのバルコニーに出られなかったのが心残りです

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    みけぽちまま様 この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけた様子に安堵いたしております。また、貴重な時間をお使いくださり評価いただけました事は、私共の励みとなり大変感謝申し上げます。更なる記憶に残る滞在、体験をお届けできるよう日々取り組んで参りますので、みけぽちまま様のご帰郷(KIKYO)をKIKYOチーム一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィスマネージャー 金子 将之

    Posted: 5/22/2023
  2. みこちゃん7270
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    5
    Posted: 5/6/2023

    とっても!良かった。 夕食に、和食が!あれば…… もっと良かった。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal3
    Reply from the property

    みこちゃん7270様 この度は旧軽井沢KIKYO キュリオ・コレクション by ヒルトンにご宿泊下さり、誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただけた様子に安堵すると共に、更なる記憶に残る滞在、体験をお届けできるよう日々取り組んで参ります。みこちゃん7270様のご帰郷(KIKYO)をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロントオフィスマネージャー 金子 将之

    Posted: 5/7/2023
  3. Anonymous
    5
    Posted: 3/19/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  4. Anonymous
    5
    Posted: 3/19/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  5. 明月
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 2/25/2023

    2月24日、娘と一泊しました。 旧軽井沢から近い場所がいいと言われこちらを予約しました。 部屋もとても豪勢でジムやお風呂も全てにおいて充実されたホテルでした。 何よりも、こちらの勘違いで朝食の時間を過ぎてしまってときも、ルームサービスとして朝食を用意してくださり大変感謝しています。 上階の足音が気になり部屋評価を4にした以外は大満足した宿泊でした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 25 reviews
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