navigate to top page
English (United States)
USA
USD

Kyu Karuizawa Hotel Otowa no Mori

Karuizawa, Karuizawa-machi, Kitasaku-gun, Nagano, 389-0102

Ratings and reviews

4.6
Excellent
99 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.3
Bath3.5
Meal4.7
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. reopin8
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 6/5/2023

    友人と3人で宿泊。補助ではなくしっかりしたベッドが3台なので寝転がりながらの話も弾み寛げました。駅から徒歩圏の立地もよく、緑に囲まれた環境がとても落ち着きました。この緑を眺めながらの美味しい朝食はゆったりとしてリッチな気分にも浸れます。フロントの方の対応も良かったです。散策中、外での結婚式やウエディング姿を何か所かで見かけたのも軽井沢らしい風景でした。また違う季節に、今度は家族で来るのも楽しいと思いました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 5/29/2023

    ディナーも朝食もすべてが大変おいしかったです。新玉ねぎのスープは家族全員で感動してしまいました。 デザートの急な変更依頼にも対応していただき、そちらもすごくおいしかったそうです。 ディナーで肉が苦手と伝えていたら、翌日の朝食時もお肉の使用を気にしていただきうれしかったです。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用頂き誠にありがとうございます。 ご夕食でご利用頂きましたレストラン桂姫 お料理やスタッフの対応についてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 お料理は美味しくお召し上がり頂きたいとの思いから、当ホテルではアレルギー食材だけではなく、苦手な食材の変更にも対応しております。 ホテルでのご滞在、ご不便なくお過ごし頂けましたでしょうか。 また、機会御座いましたら旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/31/2023
  3. BAB6299
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Friends
    5
    Posted: 5/25/2023

    窓越しに見える庭の木々のグリーンがとても素敵でした。ホテルの雰囲気もクラシカルな感じで良かったです。 何よりもスタッフさんの感じ対応がとても良く癒やされ大満足感が強いのかもです〜 大浴場があれば更に嬉しかったのですが 旧軽沢山歩いて楽しめました!

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。 ホテルの雰囲気やスタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。 ご滞在は、ごゆっくりと寛いで頂けました様で嬉しい次第で御座います。 「大浴場」みなさまにご要望の声を頂いてますが、、、 大浴場施設を造ることは色々難しい為、周辺の施設をご案内させていただいております。 また、季節を変えて是非お越し下さいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/30/2023
  4. 350GT_No.M
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 5/1/2023

    旧軽井沢銀座にも、軽井沢プリンスショッピングプラザにも徒歩圏内で、緑に囲まれとても雰囲気の良い場所にあり、部屋も広くて綺麗で、サービスも大変素晴らしい、また宿泊したいと思えるとても素敵なホテルでした。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
    Reply from the property

    この度は、旧軽井沢ホテル音羽ノ森をご利用いただき誠にありがとうございます。 軽井沢の観光スポットの中間地点に位置しているながらも、木々に囲まれたホテルの雰囲気をお楽しみ頂けましたでしょうか。 また、機会御座いましたら是非お越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 5/8/2023
  5. Anonymous
    5
    Posted: 5/1/2023
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 99 reviews
Get the app