友人との旅行で宿泊させていただきました。チェックインの際、駐車場の利用について親戚に案内してくれました。館内の設備やお部屋も綺麗で、快適に過ごせました。朝食のバスケットも可愛くて、しかもバイキングと変わらないボリュームで美味しくいただきました♪ また宿泊したいです!
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 スタッフの応対やお部屋の設備、清潔さなどお褒めのお言葉をたくさん嬉しく存じます。 またご朝食のバスケットにもご満足いただけましたようで何よりでございます。 機会がございましたら、またホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。美味しいご朝食をご用意してお待ちしております。
11/24に宿泊しました。 駅近くの上、部屋も豪勢で満足しました
ホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 立地やお部屋の設備をお褒め下さり誠にありがとうございます。当館は駅以外にも矢ケ崎公園や雲場池、ショッピングモールなど著名な観光スポットが徒歩圏内にございます。 次回軽井沢探索の際もぜひ、当館をご活用くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルの立地は地図より実際は駅から近く感じてとても便利でした。スタッフの方の対応も皆さん良かったです。 バスケットの朝食も美味しくて部屋まで持って来てくれるのでゆっくり食べられて大満足。ただテーブルが小さくて少し大変でした。 また部屋が端っこだった為、部屋の形が変形していてお風呂が少し使いずらかった。 ただ総合的には満足で、また泊まりたいと思いました。 ありがとうございました。
この度は数ある軽井沢のホテルの中から、ホテルグランヴェール旧軽井沢をお選びくださり、ご宿泊をありがとうございました。 最初にロケーションへのご評価をありがとうございます。仰ります通り当館は軽井沢駅北口より、徒歩3〜4分程度と非常にアクセスがしやすい立地となっております。 また、スタッフの応対やご朝食へのご評価を賜り、大変嬉しく存じます。 テーブル、そしてお風呂への貴重なご意見もありがとうございます。こちら今後のホテル運営の参考にさせていただきます。 今後もご満足いただけるよう、日々精進して参ります。機会がございましたら、ぜひまたホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださいませ。 ご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
The location of the hotel is very good. It only takes 6 minutes to walk from the station. The waiter was very kind. He helped us solve the problem of the broken lock of the suitcase and provided fans to us for solve the problem that we are not habit for heating temperature of room. It was a very comfortable stay. Thank you for your helpful.
Thank you for staying at Hotel Grand Vert Old Karuizawa! Thank you for complimenting us on our location and the reception of our staff. It is my pleasure. As you said, our hotel is only a 4-minute walk from the north exit of Karuizawa Station. We also have stoves and fans available if you need them. We look forward to having you stay with us again! We look forward to seeing you soon.
駅から近くて新幹線派の方にはおすすめです! 荷物をチェックイン前に預けてすぐにアウトレットに行けて良かったです。 お部屋は和洋室にしたのですが、子連れには快適でした。リニューアルしているので綺麗ですし、お風呂も余裕があって良かったです。 ピクニックバスケットのモーニングを楽しみにしていたのですが、やっぱり美味しくて見た目もインパクトあって子どもも喜んでました。 唯一気になる点を上げるとするとWiFiの通りがよくなくて少し気になりました。 しかし、リッチの良さ、施設の良さでリピートします。 その際はまたよろしくお願いいたします。
この度はホテルグランヴェール旧軽井沢へご宿泊くださり、誠にありがとうございました。 数ある軽井沢のホテルの中から当館をお選びいただき、さらにたくさんのお褒めの言葉を大変嬉しく存じます。 ご評価の通り当館は軽井沢駅から徒歩約3〜4分と非常に立地に優れており、また駐車スペースも十分に確保している為、お車でお越しの方にもうってつけのロケーションとなっております。 ご宿泊いただきました新館スタンダード和洋室へのご評価もありがとうございます。新館スタンダード和洋室は、2019年に新たにオープンさせていただいたお部屋で、仰る通り畳部分にお布団を敷いて頂ければ、小さなお子様と一緒のご旅行でも安心してお眠りいただけたかと存じます。 また、ご朝食へのお褒めの言葉もありがとうございます。お子様はじめ、皆様にお喜びいただけましたようで何よりでございます。ぜひ、次回ご来館いただける際にもご朝食付きプランでご予約くださいませ。 最後にWi-Fiでございますが、ご案内が不足しており申し訳ございません。チェックインの際にお渡しさせていただきました、館内マップ裏面にございましたWi-Fiは、パブリックのWi-Fiとなります。 パブリックのWi-Fiは、ダウンロードは約150Mbps前後、アップロードは350Mbps前後の数値となっております。 しかし、場所や時間帯により繋がりづらくなることもございます。 また、お部屋にはそれぞれ独立したWi-FiのSSIDとパスワードがございます為、次回ご来館いただける際はそちらへの接続もお試しくださいませ。 たくさんのお褒めの言葉をありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。