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Shirahone Onsen Yumoto Saito Ryokan

4195 Azumi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-1515

Ratings and reviews

4.5
Excellent
181 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.4
Service & Staff4.6
Comfort & Cleanliness4.4
Bath4.8
Meal4.5
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/23/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal4
  2. Verified guest
    1

    令和7年に宿泊しました。温泉はそれは良い物でした。しかし、食事には不満があると言わざるを得ませんでした。勿論こちらも介山荘一般客室なのでそこまで贅沢は言えませんが、二万円以上出して朝食サラダの紫玉ねぎ?とパプリカが傷んでいる臭いがするのはいただけませんでした。少し吐きそうになりましたが、そこは残させて頂きました。3日入る前にお腹を壊すところでした。日帰り入浴でもよいです。 もう一つ、チェックアウト時、宿泊費はクレジットカード決済を事前にしていたのですが、チェックアウト時に最初は宿泊費を含めた金額を言われました。当然現地で決算される方もいらっしゃるとは思いますが、3ッ星旅館?5ッ星旅館?ちょっとわかりませんが、これでは…と感じました。

    Posted: 4/16/2025
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff1
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal1
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/7/2025
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    3

    お部屋はとても広く、使い勝手のよいお部屋でした。部屋からの景色もとても素敵でした。二名で2泊して食事付きで約14万円弱の値段は、部屋も広く風呂や共有スペースもゆったりしている事や、2月の連休中の料金であることからは妥当なのかもしれませんが、私には少々高く感じました。

    Posted: 2/25/2025
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal4
  5. Verified guest
    5

    2月11.12に宿泊させて頂きました。 思っていたよりも、宿までの道が雪がひどく、途中で車が止まってしまい、JAFを呼んだのですが、すぐには来れなく、宿の方にも連絡したら、すぐに対応してくれ、駆けつけて来てくれました。 知らない場所で急なトラブルがあり、とても、心配で不安の中、迅速な対応してくださり、とても助かりました。 JAFを待つことなく、宿の方の誘導で、車も動くようになりました。 その後は近くのドライブインまで行き、車をそこに止めて、送迎していただき、無事に宿につけました。 急なトラブルで、宿に行けるのかさえ不安でしたが、 宿の方たちのおかげで、とてもいい旅行になりました。 お部屋も滝の近くでしたが、音は特に気にならず、食事もとても美味しく、お風呂も最高でした。 人生初の雪見風呂が、素晴らしかったです。 圧巻の景色でした。 お部屋までの説明や、案内してくれた方もとてもよく、宿の方皆さんに、感謝の気持ちでいっぱいです。 また、来年行こうと思っています。 ありがとうございました。

    Posted: 2/23/2025
    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
  6. 1 - 5 of 181 reviews