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Dormy Inn Matsumoto

2-2-1 Fukashi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0815

Ratings and reviews

4.3
Excellent
526 reviews from verified guests
Location4.4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.2
Comfort & Cleanliness4.1
Baths4.4
Meals4.2
Most recent
  1. Verified guest
    3

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/24/2026
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Baths4
  2. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 1/24/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  3. Verified guest
    4

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    Posted: 1/23/2026
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Baths4
  4. Verified guest
    5

    リニューアル後快適、加湿器がないのは残念 1.リニューアル後、室内が暖かくなり温泉・サウナ効果もあり快適にになりました。 2.加湿器がなくなり少々残念です。冬季は必要だと思います。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67799?reviewId=33123476721495

    Posted: 1/23/2026
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 リニューアル後の客室につきまして、暖かく快適にお過ごしいただけたとのこと、また温泉・サウナもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 一方で、加湿器につきましてご案内が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当館では加湿器を貸出備品としてご用意しており、数に限りはございますが、フロントにお申し付けいただけましたらご対応させていただいております。次回お越しの際には、ぜひお気軽にお声がけください。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 天然温泉梓の湯 ドーミーイン松本 フロント秋山

    Location3
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Baths5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 リニューアル後の客室につきまして、暖かく快適にお過ごしいただけたとのこと、また温泉・サウナもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 一方で、加湿器につきましてご案内が行き届かず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。当館では加湿器を貸出備品としてご用意しており、数に限りはございますが、フロントにお申し付けいただけましたらご対応させていただいております。次回お越しの際には、ぜひお気軽にお声がけください。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 天然温泉梓の湯 ドーミーイン松本 フロント秋山

    Posted: 1/24/2026
  5. Verified guest
    5

    駐車場券の対応に感謝 自動チェックイン機をつかって操作していたら駐車場の券を回収するスタッフが声をかけて、翌朝フロントでサービス券と一緒に返却してくれる説明を丁寧にしてくれて安心でした。ありがとうございました。 クチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/67799?reviewId=33123476718981

    Posted: 1/23/2026
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 自動チェックイン機ご利用の際の駐車場券につきまして、スタッフの対応や説明にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様が不安なくお手続きいただけるよう、丁寧なご案内を心がけておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって大きな励みになります。 今後も一つひとつの対応を大切にし、安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 天然温泉梓の湯 ドーミーイン松本 フロント秋山

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
    Reply from the property

    この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まる口コミをお寄せいただき誠にありがとうございます。 自動チェックイン機ご利用の際の駐車場券につきまして、スタッフの対応や説明にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。お客様が不安なくお手続きいただけるよう、丁寧なご案内を心がけておりますので、このようなお言葉はスタッフにとって大きな励みになります。 今後も一つひとつの対応を大切にし、安心してご滞在いただけるホテルを目指してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 天然温泉梓の湯 ドーミーイン松本 フロント秋山

    Posted: 1/24/2026
  6. 1 - 5 of 526 reviews