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Shirahone Onsen Shirafune Grand Hotel

4203 Azumi, Matsumoto-shi, Nagano, 390-1515

Ratings and reviews

4.6
Excellent
73 reviews from verified guests
Location4.2
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.4
Comfort & Cleanliness4.6
Bath4.4
Meal4.6
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 3/20/2023

    一番広い角部屋の部屋にしていただいて、ゆったりとした空間で、素晴らしい眺めを堪能することができました。ありがとうございました。 スタッフの方もフレンドリーでとても良かったです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。空きがあり広いお部屋をご用意させていただきました。ご堪能いただけて嬉しく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 クチコミもありがとうございました。

    Posted: 3/22/2023
  2. あtarou
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 3/2/2023

    実は以前から、白骨温泉へと思っており6年越しにそれを実現できました。その際のお宿はこちらと決めておりました。温泉もお料理もスタッフの方の対応も申し分なく、いい旅になりました。 雪景色を眺めながらの露天風呂はいつまでも入っていたいくらいでした。また違う季節に伺いたいなと思います。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    初めての白骨温泉は当館にと決めておられたとの事、嬉しく読ませていただきました。 ご宿泊並びにクチコミを頂戴しありがとうございました。ご滞在をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございました。新緑を眺めながらの露天風呂にも癒されて頂きたく思います。 この度は誠にありがとうございました。 ご再訪を心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 3/7/2023
  3. スクエア416
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 1/10/2023

    1月の3連休に家族で1泊、利用させていただきました。 お部屋をグレードアップしていただき、いきなり家族のテンションがMaxになりました。 温泉、とても気持ち良かったです。大自然に囲まれた山の中の露天風呂、最高でした。 夕食も朝食も大変美味しかったです。 なによりスタッフの皆様が親切で、おもてなしいただいている感をとても感じる滞在でした。 他の満足度が高くて評価が下がるレベルの話ではありませんが一点だけ…どなたかも書かれてましたが、スリッパ、裸足で利用するとちょっと痛くて歩きづらさがあったので、今後の検討項目に挙げていただけると幸いです。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はご宿いただき誠にありがとうございました。温泉やお料理、お部屋、何よりスタッフへのお褒めのお言葉にこちらもテンション上がりました。これからも頑張りたいと思える有り難いお言葉でした。頂きましたご意見は、さらに確認させていただきたいと思います。ありがとうございました。

    Posted: 1/12/2023
  4. Anonymous
    4
    Posted: 12/2/2022
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    5
    Posted: 11/29/2022

    何度も利用させていただいております。スタッフの方々、みなさんによくしていただき、お風呂も気持ちよく、お食事も美味しくてとてもお気に入りの場所です

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    いつもご贔屓にしていただき、誠にありがとうございます。この度もご利用いただき、早速嬉しいクチコミを頂戴し感謝申し上げます。またお目に掛かれます事を楽しみにしております。心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 12/1/2022
  6. 1 - 5 of 73 reviews
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