Ace Inn Matsumoto
Ratings and reviews
- Anonymous2Posted: 9/27/2023
いつも泊まらせて頂いてます 2、3気になって投稿させてもらいました 実は、部屋掃除をしていないのかな？と思われました。 風呂場に誰が使ったのかわからない歯ブラシと、片付けられずにそのままになってテレビの裏に紙屑と一緒になったままのドライヤーがそのままに、掃除はきちんとして欲しいものです バスタオルも？みたいな事のないように願いたいです 部屋をかえてもらいたかったのですが忙しそうだったので我慢しました 今後このような事がないようにお願いします。
Reply from the propertyこの度は、当ホテルにご宿泊者頂きまして 誠にありがとうございます。 客室清掃が十分に行き届いておらず ご滞在中は不快な思いを させてしまいました事を 深くお詫び申し上げます。 大変申し訳ございませんでした。 今後同じ状況にならぬよう 清掃スタッフに徹底的に 清掃して頂く旨共有いたします。 お忙しい中ご投稿頂き 誠にありがとうございした。
Posted: 9/30/2023 - あーちゃん3840|
Japan|Age: 50s|Business4Posted: 9/24/2023初めて利用しました。宿泊者対象にグループ旅館の温泉に送迎で行けたのがとても良かったです。朝食はメニューに当たり外れがありました。数日滞在でしたので、洗濯したかったのですが、2台の内1台故障で待ち時間が長く不便でした。
Reply from the propertyこの度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。 コインランドリーでご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。 最近すごく多くのお客様にランドリーをご利用頂くようになってきた為、増台も視野に対策を考えております。 お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちしております。
Posted: 9/24/2023 - しゅん12238695|Japan|Age: 50s|Solo3Posted: 9/8/2023
同級会のため利用させてもらいました。朝の食事が無料とはいえ品数が少ないし味もいまいちでした。ただ立地状況は良かったです
Reply from the propertyこのたびは当ホテルにご宿泊をいただき誠にありがとうございます。 お客さまからいただきました御意見につきましては今後の運営の参考にさせていただく所存であります。このたびは貴重な御意見を賜り、誠にありがとうございます。
Posted: 9/8/2023 - N.Y2579|Japan|Age: 40s|Solo5Posted: 8/21/2023
8月２０日泊まりました。立地も大変良かったで。スタッフの方持って大変元気があり親切でしたね。ありがとう!
Reply from the propertyこの度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。 またのご来館心よりお待ちしております。
Posted: 8/21/2023 - Anonymous|Japan|Age: 50s|Family with kid(s)4Posted: 8/17/2023
松本駅に隣接した場所にあり立地は大変便利でした。 建物は少し古びた感じがしましたが、お部屋は綺麗に清掃され快適に過ごすことができました。 フロント方も親切に対応いただきありがとうございます。 朝食は、ビジホ系無料朝食の中では十分な美味しさだと思います。 総合的に良いビジホだと思います。
Reply from the propertyこの度は、エースイン松本をご利用いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。 お褒めの言葉も頂きありがとうございます。 またこちらに来られる機会がございましたらぜひお待ちしております。 お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
Posted: 8/18/2023 - …1 - 5 of 241 reviews