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Matsumoto Wellton Hotel (BBH Hotel Group)

2-4-5 Nagisa, Matsumoto-shi, Nagano, 390-0841

Ratings and reviews

3.8
Good
77 reviews from verified guests
Location3.7
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.8
Comfort & Cleanliness3.6
Bath3.4
Meal3.7
Most recent
  1. Verified guest
    5

    朝食無料サービスなのに充実していました。アメニティもお部屋にありますが、いろいろと選べてお部屋に持っていくことができましたので、お風呂タイムも大変リラックスできました。

    Posted: 3/17/2025
    Reply from the property

    　この度は松本ウエルトンホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 　お忙しいところ、高評価のご意見もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 　今後につきましても、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございます。 　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ★☆★入浴剤も好評です★☆★ 松本ウエルトンホテル支配人：小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    　この度は松本ウエルトンホテルにご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。 　お忙しいところ、高評価のご意見もお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。 　今後につきましても、魅力溢れるホテルづくりへと日々努力して参る所存でございます。 　お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ★☆★入浴剤も好評です★☆★ 松本ウエルトンホテル支配人：小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 3/18/2025
  2. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 3/17/2025
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
  3. kansaiman5828
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Solo
    2

    とにかく、カビ臭がひどい！ ユニットバスの扉開けると悪臭で悲惨でした。　 あんな状態じゃ入れないから、ユニットバスの扉開け、部屋の窓開けて少しでも、臭いが改善されるように利用しました。 部屋の壁紙も至るところで剥がれ、布団カバーにはシミが有るのに交換してないようでした。 食事はまぁ、普通！無料だし材料費高騰してるんで文句は言えないですね。

    Posted: 3/9/2025
    Reply from the property

    　この度は、弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 　数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 　快適なご宿泊をご提供できるよう、日々精進しておりますが、ご期待に沿えず、重ね重ねお詫び申し上げます。 　頂戴いたしました数々のご指摘を真摯に受け止め、改善いたします。 松本ウエルトンホテル　支配人：小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness2
    Bath1
    Meal3
    Reply from the property

    　この度は、弊ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 　数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、ご宿泊いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 　快適なご宿泊をご提供できるよう、日々精進しておりますが、ご期待に沿えず、重ね重ねお詫び申し上げます。 　頂戴いたしました数々のご指摘を真摯に受け止め、改善いたします。 松本ウエルトンホテル　支配人：小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 3/10/2025
  4. Verified guest
    5

    コスパがとても良かった。 従業員さんの態度と駐車場が近いと満点です。

    Posted: 2/25/2025
    Reply from the property

    　この度は、松本ウエルトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 　ご宿泊につきまして、お客様に満足いただけるものとなったご様子で、ほっとしております。 　今後につきましても、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力して参る所存です。 　次回も是非、当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ★☆★貸出品の追加を行いました★☆★ 松本ウエルトンホテル　支配人：小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    　この度は、松本ウエルトンホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 　ご宿泊につきまして、お客様に満足いただけるものとなったご様子で、ほっとしております。 　今後につきましても、お客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力して参る所存です。 　次回も是非、当館をご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ★☆★貸出品の追加を行いました★☆★ 松本ウエルトンホテル　支配人：小松 〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜

    Posted: 2/27/2025
  5. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 2/24/2025
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
  6. …
    1 - 5 of 77 reviews