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Mercure Nagano Matsushiro Resort & Spa

1372-1 Matsushiromachi Nishiterao, Nagano-shi, Nagano, 381-1215

Ratings and reviews

4.2
Very Good
260 reviews from verified guests
Location4.3
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff4
Comfort & Cleanliness4.2
Bath4
Meal4.2
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Review score
All ratings
  1. Verified guest
    2

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/25/2024
    Location5
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness5
  2. Verified guest
    5

    部屋は通常のビジネスホテルと異なり、広々としていたことが印象的でした。しかも、長野市内のホテルと比べて割安とくれば、泊まらない手は無いですね。ラウンジサービスも最高でしたし、温泉も広くて心地よく過ごすことができました。

    Posted: 5/24/2024
    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
  3. Verified guest
    3

    4月以降の口コミでチェックインに時間がかかるなど心配していましたが問題無くチェックインできました。ドックフレンドリールームを利用しましたが部屋も布団もオシッコ臭くて大変不快でした。今回、愛犬との滞在は4回目ですがこんな事は初めてです。チェックアウトの際フロントでもお伝えしているので改善される事を期待します。もう一点困った事は以前は各サイズあった浴衣がフリーサイズのみになった事、サイズが合わず着れませんでした。朝食は以前と変わらず美味しかったです。次回は夕食も頼もうと思います。

    Posted: 5/23/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness1
    Bath4
    Meal5
  4. Verified guest
    4

    設備が新しくオールインクルーシブのサービスが良かった

    Posted: 5/23/2024
    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal5
  5. Verified guest
    4

    24/5/18に宿泊しました。 ロビーは大変広く高級感がありました。 宿泊研修なのか子供が多く賑やかでした。 ホテル周辺には、ドラッグストアとスーパーがあります。コンビニは目に付く所にはなかった印象です。スーパーも遅くまでは開いていないので必要な物は用意した方が良いです。部屋は快適な広さで満足したのですが、空調が一昔前の壁から風が出るタイプだったので暑がりな夫は不満のようでした。窓を開けていたら小バエが入ってきて退治に苦労しました。朝ご飯は大満足でした。

    Posted: 5/22/2024
    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness2
    Bath4
    Meal5
  6. 1 - 5 of 260 reviews