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Hotel Nagano Avenue

2-8-5 Minami Chitose, Nagano-shi, Nagano, 380-0823

Ratings and reviews

4.2
Very Good
412 reviews from verified guests
Location4
Facilities & Amenities4.1
Service & Staff4.1
Comfort & Cleanliness4
Bath4.1
Meal4.5
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 5/30/2023

    大浴場の窓が汚れていて、外がよく見えない

    Location4
    Facilities & Amenities2
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 しかしながら浴場・サウナの景観について残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。 浴場・サウナの魅力を最大限引き出せるよう清掃に努めていく所存でございますので、何卒引き続きご愛顧の程よろしくお願い申しあげます。 お忙しい中、クチコミへの投稿をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。

    Posted: 6/2/2023
  2. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Solo
    4
    Posted: 5/29/2023

    朝食は品数が多く、毎朝飽きることなく楽しめました。朝食会場のスタッフは親切で気持ちの良い対応です。アメニティも設備も充実してます。アイロンの貸出もあり助かりました。漫画は利用しないだろうと思っていたのに毎日のように借りてました。 大変満足した4泊でした。ありがとうございます。

    Location4
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉をお寄せいただき、お客様の旅のお手伝いができましたことに私どもも嬉しく存じます。 市内での観光やお食事もおすすめどころがたくさんございますが、当ホテルの朝食や無料図書館などもご満足いただけるよう努めていますのでご好評いただけてなによりでございます。 いただいた言葉に甘んじることなく今後も工夫を図って参りますので、再び長野に訪れた際には当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/29/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    3
    Posted: 5/28/2023

    いつも風呂のお湯がぬるい。

    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff3
    Comfort & Cleanliness3
    Bath1
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お風呂の湯温についてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。日々の点検時に適切な湯温となるよう調整を図っておりますが、より一層気を配ってお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。 次回も機会がありましたら当ホテルをご選択いただけますと幸いにございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/29/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    5
    Posted: 5/27/2023

    とにかく漫画が多くあり読み放題です。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 漫画は過去の名作から最新の話題作まで揃えており、漫画の他にも雑誌や地域ガイドなどもございますのでお部屋での余暇時間にご活用いただければ幸いでございます。 機会がありましたら次回も当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/29/2023
  5. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    4
    Posted: 5/9/2023

    長野駅から少し歩きますが、近くにコンビニ(セブンイレブン)があり、少し歩いたところに飲み屋街もあるので便利です。 朝食は長野の郷土料理(竹の子汁、おやき、野沢菜漬け、野沢菜の天ぷらなど)を楽しめるので、朝食付きプランがおすすめです。

    Location3
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    この度はホテルナガノアベニューをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルの隣には24時間営業のコンビニエンスストアがあり、少し歩いたところに飲食店が並ぶ通りがございますのでご活用いただければ幸いです。 朝食も楽しくお召し上がりいただけたようでなによりでございます。竹の子汁はサバと竹の子を併せた長野の春の郷土料理メニューでおすすめの一品にございますのでご賞味いただけて嬉しく思います。 お客様にご満足いただけるよう更なる改善、向上に図って参りますので、今後も当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

    Posted: 5/10/2023
  6. 1 - 5 of 412 reviews
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