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Sotetsu Fresa Inn Nagano-Zenkojiguchi

1356 Suehirocho, Nagano-shi, Nagano, 380-0825

Ratings and reviews

4.1
Very Good
142 reviews from verified guests
Location4.6
Facilities & Amenities3.9
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness4
Bath3.6
Meal3.9
Sort by
Most recent
Review score
All ratings
  1. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Solo
    5
    Posted: 9/23/2023

    9月17日ビッグハットでライブ後宿泊しました。 チェックイン時スタッフの方から混雑しておりますのでと丁寧な対応部屋も綺麗でシャンプーなど肌に合わない事なかったので安心しました。 騒音も少なく快適に過ごしました。 駅からも近く機会がありましたら是非宿泊させていただきます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Reply from the property

    この度のご利用、誠にありがとうございます。 ライブは楽しかったでしょうか? ホテルでのご滞在も、快適に過ごされたご様子で大変うれしく思います。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 露木

    Posted: 9/23/2023
  2. 元銀行員
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    3
    Posted: 9/18/2023

    以前は14:00からチェックイン出来たのですが、今回は出来ませんでした 改善をお願いします

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff2
    Comfort & Cleanliness4
    Bath3
    Meal3
    Reply from the property

    この度のご利用誠にありがとうございます。 チェックインは、15:00より承っております。 ご不便をお掛け致しますが、お早くご到着の際にはお荷物のお預かりを承っております。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 9/18/2023
  3. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4
    Posted: 9/17/2023

    長野駅から近く 料金も手ごろ 部屋もきれいでした。窓の外がビルの壁だったのが残念でしたが駅近なので納得はできました。朝食は 場所も狭く あまり食べたいものがなく残念でした。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath2
    Meal2
    Reply from the property

    この度のご利用誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 9/18/2023
  4. Anonymous
    |
    JapanJapan
    |Age: 40s
    |
    Business
    5
    Posted: 9/15/2023

    机スペースとお風呂浴槽の広さがもう少し大きくなるとベストなホテルだと思いました。 長野駅から近く、1Fにはコンビニもあり、アメニティーも充実していました。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Reply from the property

    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の施設に関してはご意見を参考にさせていただき今後の課題とさせていただきたいと思います。 またご利用いただけるように精進して参ります。 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 9/15/2023
  5. Xeku=Skywalker
    |
    JapanJapan
    |Age: 50s
    |
    Business
    4
    Posted: 9/6/2023

    長野ターミナル会館でのイベントのために、実に9年ぶりに利用しました。 長野駅と会場の動線上に位置し、立地条件は申し分ありませんでした。 9年前は、朝食会場が長蛇の列で、出発時間の都合で食べることができませんでしたが、今回は開始時間と同時に会場に向かったためか、問題なく食事をすることができました。おかずも割と充実しています。 今回の唯一不可だった点は、予約時に「喫煙可」の部屋しか空いていなく、やむをえず予約しましたが、想像以上に部屋がタバコ臭かったことでした。入室した瞬間に「ぐくッ!」と声が出たくらい臭く、滞在中(就寝中も含めて)常に空気洗浄機をフル稼働させていましたが、それでもものすごぉくタバコ臭かったです。 この点以外は問題点はなかったので、次回は禁煙の部屋でまたお世話になりたいと思っています。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness3
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    いつもご利用をいただき誠にありがとうございます。 タバコの臭いが強く残っており誠に申し訳ございませんでした。 また禁煙室が満室となり、喫煙室にもかかわらず当ホテルにご予約をいただきましたことに感謝を申し上げます。 今後、喫煙室の消臭に取り組んでまいりたいと存じます。 またの機会にお選びいただけますよう精進致します。 大変貴重なご意見をいただきありがとうございました。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

    Posted: 9/6/2023
  6. 1 - 5 of 142 reviews
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