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Nozawa Onsen Murano Hotel Sumiyoshiya

8713 Toyosato, Nozawaonsen-mura, Shimotakai-gun, Nagano, 389-2502

Ratings and reviews

4.6
Excellent
20 reviews from verified guests
Location4.7
Facilities & Amenities4.6
Service & Staff4.7
Comfort & Cleanliness4.8
Bath4.3
Meal4.6
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All ratings
  1. Verified guest
    5

    3度目の利用。 毎回、アップグレードしている。 今回は新設の貸切露天風呂がとても良かった。接客やサービスは常に気配りを感じるもお節介では無く、客が気持ち良く過ごせる事を優先しているようだ。 でも住吉屋さんの売りは食事ですね。地元産の食材をメインにした手造りの郷土料理は身体に優しい上にとても美味しい。よくある温泉旅館の見た目豪華料理とは一線を画す。毎回、取回し鉢はもちろんですが、全ての料理の味と工夫に相方と感心しながらありがたく戴いています。また伺います。

    Posted: 6/17/2024
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿と高評価を頂きまことにありがとうございます。また、いつも当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。 今回は、まだプレオープンのため不備な点も多い中、貸切風呂をご利用をいただき誠にありがとうございました。貸切風呂には大浴場とは違った自家源泉をかけ流しております。お湯の違いも併せてお楽しみいただければ幸いです。 お料理は地元の食材・お水・お米を使用し、素朴でありながらも住吉屋でしか召し上がることのできない料理を心がけております。お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからもより良いご滞在時間をご提供できますよう、日々アップグレードして参りますのでご期待ください。 またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 住吉屋女将

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    クチコミへのご投稿と高評価を頂きまことにありがとうございます。また、いつも当館をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。 今回は、まだプレオープンのため不備な点も多い中、貸切風呂をご利用をいただき誠にありがとうございました。貸切風呂には大浴場とは違った自家源泉をかけ流しております。お湯の違いも併せてお楽しみいただければ幸いです。 お料理は地元の食材・お水・お米を使用し、素朴でありながらも住吉屋でしか召し上がることのできない料理を心がけております。お褒めのお言葉を頂戴し、大変励みになります。 これからもより良いご滞在時間をご提供できますよう、日々アップグレードして参りますのでご期待ください。 またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。 住吉屋女将

    Posted: 6/20/2024
  2. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    4

    麻釜の横にあり、硫黄の香りを感じることができる落ち着いた宿です。2階の横長の大きい窓は開放感があり素敵な絵画をみているようでした。今度はゆっくり連泊したいです。

    Posted: 10/14/2023
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 2階踊り場は窓を大きくとり、寒い季節以外は窓も開放しております。湯上りのひととき、外を眺め、自然の風を浴びてお過ごし頂ければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 次回はぜひ連泊して頂き温泉街の散策や館内図書室などもお楽しみ頂ければと存じます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。 2階踊り場は窓を大きくとり、寒い季節以外は窓も開放しております。湯上りのひととき、外を眺め、自然の風を浴びてお過ごし頂ければ幸いです。 今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。 次回はぜひ連泊して頂き温泉街の散策や館内図書室などもお楽しみ頂ければと存じます。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 11/29/2023
  3. km-119
    |
    Japan
    |Age: 50s
    |
    Family with kid(s)
    5

    野澤温泉には夏場に始めて行きました。本当にゆっくりと最高の時間を過ごす事が出来ました。 最高の食事と最高の温泉に雰囲気、更に心遣いと何も申す事がありません。 最後に帰る時気が付いて後ろを振り返ると歩いて30m以上過ぎているにも関わらず、 二人で見送りを(まさに見送り)をして頂きました。 本当の心遣いを感じました。 有難うございました。

    Posted: 8/7/2023
    Reply from the property

    km-119 様 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当館の食事・温泉だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くよう努めさせて頂きます。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Bath5
    Meal5
    Reply from the property

    km-119 様 過日は、当館にご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当館の食事・温泉だけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。 今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くよう努めさせて頂きます。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    Posted: 8/30/2023
  4. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/2/2023
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、ありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness4
    Bath4
    Meal4
    Reply from the property

    この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉、ありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/3/2023
  5. Verified guest
    |
    Japan
    |Age: 60s
    |
    Family with kid(s)
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 4/28/2023
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 ドライヤーに関しまして、電力容量の問題で中々難しいのですが善処できればと思っております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Location4
    Facilities & Amenities4
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness5
    Bath3
    Meal4
    Reply from the property

    投稿者 様 先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いでございます。 ドライヤーに関しまして、電力容量の問題で中々難しいのですが善処できればと思っております。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足頂けます様努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    Posted: 8/3/2023
  6. 1 - 5 of 20 reviews