Omachi Onsenkyo Hotel Keisui

全体的にとても良かったです！ 食事なしでしたがまわりに飲食店が何個かあり、コンビニ等もあり、アクセスもよかったです。

5/20宿泊しました。 花束を渡したく、ホテルに送りたい旨話し相談したところ、真摯に対応いただけました。 また、当日受け取りに行く際も時間がずれたりとあった中、丁寧に対応くださり、感謝しかありません。 アメニティも充実してて大変助かりました。 本当にありがとうございました。

露天風呂付の客室に宿泊しましたが、大浴場共に日頃の疲れを癒す宿泊になりました！ また長野に来ることがあったら宿泊したいです。 お世話になりました！スタッフの皆さんもとても親切でいい旅行になりました。

GW中にこちらの宿に泊まりましたが、とても不快な思いをしました。特に夕食の対応がひどく、料理が出てくるのに時間が非常にかかり、やっと出てきたと思ったらお品書きの順番通りに出てこなかったりしました。最悪なのは、出てこない料理があったことです。デザートの後に指摘すると、確認すると言って出てきましたが、それにも時間がかかったので子供が待ちきれなく、主人は部屋に戻り食べれませんでした。味もすごく良いというものでもありませんでした。その後、食事会場のリーダーが部屋に訪問してきましたが、謝罪どころか従業員が勝手にやったことでわからないと言って責任を回避しました。夜遅く訪問してきた上で、謝罪する気もなく失礼な態度であり、こんな対応は許せません。宿泊先としての最低限のサービスを提供できないのであれば、営業する資格がありません。今後は絶対に利用しませんし、他の人にもおすすめしません。このリーダーが変わらない限り、同じようなトラブルが起きるでしょう。 早急に改善する必要があります。

GWの直前に予約しました。お風呂は広くて良いのですが、露天風呂が狭くて圧迫感がありました。また、内風呂も露天風呂も温度が低すぎて、入っているとお腹痛くなりそうでした。 お部屋は西陽で暑あのに窓は少ししか開かず、クーラーも使えませんでした。 お食事は食何処だったのですが、段取りが悪く、こちらから催促しないと料理が提供されず、しかも焼き物も揚げ物も出された時は冷たいものばかりで、最悪でした。他のグループの人は、前日の夜提供されるはずだった焼き物が出されなかったようで、翌朝出されてました。 また、子供連れが多かったのですが、お子さま用の食事の提供間違いもあり、ちょっと有り得ない感じでした。 二度と行かないと思います。