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Hotel AZ Nagasaki Saku IC

156-1 Nagatoro, Saku-shi, Nagano, 385-0021

Ratings and reviews

4.1
Very Good
372 reviews from verified guests
Location4.1
Facilities & Amenities3.7
Service & Staff3.9
Comfort & Cleanliness3.8
Baths3.6
Meals3.9
Most recent
  1. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 6/6/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  2. ともぞぉ7676
    |
    Japan
    |Age: 40s
    |
    Family with kid(s)
    4

    バイク旅に便利、冷蔵庫とアメニティに改善希望 バイクで宿泊しました。駐車場は事前に電話で確認すると、スペースを確保してくださいました。 部屋は2段ベットの部屋でしが、備え付けの冷蔵庫は少し小さめなので、もう少し大きいのがありがたいです。 アメニティは少ないので、最近よくある感じでフロントにアメニティを揃えてもらって、そこから自分の好きやものを持っていくシステムだと女性は嬉しいかもです。 朝食はどのAZに泊まっても明太子が食べ放題で嬉しい! コインランドリーら2つしかなく、5台くらいは欲しいと思いました。 他の画像やクチコミの詳細はこちらから https://review.travel.rakuten.co.jp/hotel/voice/130024?reviewId=33123477761159

    Posted: 6/1/2026
    Reply from the property

    ともぞぉ7676 様 この度はご宿泊と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。バイクでのご利用ということで、駐車場を事前のお電話で確保できたとのこと、安心してお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 客室が2段ベッドで、冷蔵庫が少し小さめだった点はご不便をおかけしました。ご指摘は真摯に受け止めており、今後の設備改善の参考とさせていただきます。大きめの冷蔵庫の導入や、部屋タイプに応じた容量の見直しなど、実現可能な施策を検討してまいります。 アメニティについてのご意見もありがとうございます。女性のお客さまにも使い勝手のよい提供方法について、フロントでのご用意方法を含めた改善案を社内で検討中です。自由にお持ちいただけるスタイルを含め、より快適に感じていただける案を検討してまいります。 朝食の明太子が食べ放題とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。今後もご提供内容を継続してまいります。 コインランドリーが2台との点につきましては、ご不便をおかけして申し訳ありません。今後は台数の増設について検討を進めるほか、混雑時の待機時間短縮策や、近隣の洗濯サービスのご案内など、代替案のご案内も準備してまいります。 この度のご意見は大変貴重です。いただいたご感想をもとにサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。差し支えなければ、次回ご来館時のご要望もぜひお知らせください。         ホテルフロント

    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness4
    Baths3
    Meals4
    Reply from the property

    ともぞぉ7676 様 この度はご宿泊と貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。バイクでのご利用ということで、駐車場を事前のお電話で確保できたとのこと、安心してお過ごしいただけたようで嬉しく思います。 客室が2段ベッドで、冷蔵庫が少し小さめだった点はご不便をおかけしました。ご指摘は真摯に受け止めており、今後の設備改善の参考とさせていただきます。大きめの冷蔵庫の導入や、部屋タイプに応じた容量の見直しなど、実現可能な施策を検討してまいります。 アメニティについてのご意見もありがとうございます。女性のお客さまにも使い勝手のよい提供方法について、フロントでのご用意方法を含めた改善案を社内で検討中です。自由にお持ちいただけるスタイルを含め、より快適に感じていただける案を検討してまいります。 朝食の明太子が食べ放題とのお言葉、大変嬉しく拝見しました。今後もご提供内容を継続してまいります。 コインランドリーが2台との点につきましては、ご不便をおかけして申し訳ありません。今後は台数の増設について検討を進めるほか、混雑時の待機時間短縮策や、近隣の洗濯サービスのご案内など、代替案のご案内も準備してまいります。 この度のご意見は大変貴重です。いただいたご感想をもとにサービスの向上に努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。差し支えなければ、次回ご来館時のご要望もぜひお知らせください。         ホテルフロント

    Posted: 6/2/2026
  3. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/31/2026
    Location3
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals4
  4. Verified guest
    5

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/31/2026
    Location5
    Facilities & Amenities5
    Service & Staff5
    Comfort & Cleanliness5
    Baths5
    Meals5
  5. Verified guest
    4

    The reviewer did not write any comments.

    Posted: 5/31/2026
    Location4
    Facilities & Amenities3
    Service & Staff4
    Comfort & Cleanliness3
    Baths3
    Meals4
  6. 1 - 5 of 372 reviews